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菲莉兒:28 發表於 2014-5-15 12:13

通訊公司小客服語錄

問你貴姓，你說登記誰誰誰。
)xp9k } F 問你貴姓，你說登記是公司。
R$fQ
QgKL+[ 問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。P^z-o_6?i
sKJ[{W ~|
你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。|\:r8wW:l
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。7V]Ha6\P uy%?!i
;M*K V0v/~#i
登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。i4EJ/vSV}
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
"@H[{`z0C
$Y| o6koaX.~ 你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。 P,N*zz6cc)}[
你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。5Oc
aY2\'H(|
.LP }C AB
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
5Pd1ib,i-ig7J1l7d 電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
*U!R.e[)ku!u/Z (I-CN@%H%B7h:q Y
一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。#h:E
z'_p!Z
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
HfT rv(T-Df] !uPWdr
e!l
客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。0IJn2C%ct v2T
客服不是超人，無法神速處理需求。
v c;opLh]J 客服還是個人，有人生父養母帶大。0@ V.W7S(_!_N+r2UP
:W ]Zvvc;H KqUe
你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。
9_h'A K
LRu 客服懂，客服知，客服也很想幫你們。#h/m(T(Z:FJPbN-P
:DY
q%Urr
但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。H:O(g*a_.qh @8KV!D
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。cM k^p'u3e
[(QEJ^p6n a&I2Eb
小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
2_uh5Pq T/v
z/SK 原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
:r-O/YP"`IA,U-w #U4j
~FHZ}n8B


Vx1PgMxD 為了避免如此令人難堪的情況。 \
I?C*p(g,I5E7\
qB&T2i*dFEo\R
,H~5h ^*e+K
麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！

Steven:20 發表於 2014-5-15 12:23

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
n[.D\
xE-k
u5Ni3Cyf%h6j{ VN-KaCX
    我住海邊……T@k.Et1[j
可以請妳吃飯嗎妳&0&

菲莉兒:28 發表於 2014-5-15 12:37

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832937&ptid=68842]2#[/url] [i]Steven:20[/i] [/b]
.s^kT3gpV
#l/E7p1G)IL
8G;CW
ZUZ[`3h,CS 我吃饅頭

Cyijku-22 發表於 2014-5-15 13:01

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]U/aQ;SD_ Jw%y
N$p&P!rQiL
B ?tY'L([9H Q'|
   @$uJm[(r
T8N
朋友說我打電話給客服超有禮貌的T_D2W]s+\
禮貌到他們覺得很扯

ifs74 發表於 2014-5-15 13:10

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]l#S)acE){
3X(l"[ p\V7tI
Yz
哈哈 辛苦了
v_0n5vzV 很多人不懂咩
'~M"}?;cM X,a]'N 秀才遇到兵有理說不清a1P5M UQL
只能說 加油了{:4_164:}

Shunpin-32 發表於 2014-5-15 14:23

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]r4R1H/W;a CN

4A"A2O^{~'T"\ 辛苦妳了，客服真的不好當丫
.Gt? OvI.H EQ要高，又不能帶情緒
2kAs!e%EV+w-O$Pf 尤其是遇到有理說不清的客人時
o,ZEL&\.x 真是佩服妳們的耐心
T`(pTp+uu 只能說: ydK(bev4w{
合理的要求是訓練
!vx:v{(d7_.cM 不合理的要求是磨練
:a;@qI,^ 再不合理的要求就是修煉了
2OQ+ohJ/_2cr {:4_164:}

Allen29 發表於 2014-5-15 14:30

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
v*uZy.{1O 5QMB`(P

m1k:hxPE{A     菲莉兒很忙!!!!UW{ x,oN.z
xW]ZEa)b(om^
被這些厲害的客戶都搞到瘋掉了XDDD
-y o-ofB.DS6`l "Dpc't2a7AJ\,g
小小抱怨抒發一下是好事!!!

max-34- 發表於 2014-5-15 16:02

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]*Ws:A_6D+T

L!nR7lBp 現在的客戶，很多是這樣的，一堆王子與公主，而且還病的不輕?7D'Z9jq/x
客：請問你們服務到幾點下班C HD3[8\
WNPa`:[
我：七點半zt$Z
]c,I ~&x
客：那我跟你約七點半可以嗎？_,J%Be,S:pc D[
我：……（幹，我能說不行嗎？都幾歲人了，分不清下班這兩個字的意思嗎？不然就是要你馬上到，當我們整天閒閒沒事在等你嗎…）

Mate28 發表於 2014-5-15 16:59

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
o,~B.G})c$wM TVh2x:z;LZ

w-q/m!dt.h`     運轉手之戀 裡面講到人常常會，對第一次見面的陌生人，傾吐心底的秘密St k$`cyuk8u;SP

'W:i1h0s0YeMC8U 電話客服的辛酸血淚史，你的編號是多少:lol4dY5_%D9A%}8hl1F#^
uFQ#_"_ puD(}
上次印象最深的是四年前剛退伍沒多久，接到一通電話客服來促銷門號的電話.aTu:{ @|v\
是一個大陸口音的女孩子、聲音蠻甜美的，是那種聽了會讓你茫酥酥的那種{:4_161:}(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)3M||0X$u0v0N9j0y;c
他說幫她辦一個門號，我就開玩笑說那妳要不要請我吃飯，他就說好啊
kt1g0B-_#xR 後來互留了MSN(照片看起來是很可愛的女孩唷)，但是到最後也沒真的找他要{:4_97:}

Steven:20 發表於 2014-5-15 19:16

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]p4`@^{?

8M5\K8QAY {
idMP b{,Q7M?-h,YD
    哥我被關在飯店外面了、@@幫我組電腦的朋友意外加班@6o wm5}+GiV1C
，客服電話給我，我來打去當奧客xd

Orion-23 發表於 2014-5-15 20:22

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
Z0S}/|MNo4N?L/t
\4Xv,t6I8PVBT] !~+vu$cA\
辛苦囉
zG~%q-gI7{O
b6z? by` 給妳安慰{:4_121:}
w)p p7W s Xb} S!|]j.V"v
給妳搥背{:4_92:}
^ @X!v
|-Z,n#d
o8SX^$V 給妳奉茶{:4_97:}

Stalker 發表於 2014-5-15 21:45

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]DAY$loF

0gdcB jpc 辛苦妳了，我知道客服超級難當的3SJ y8g3WY
fp+~1p.f3?p]|
我公司光客服就占一層樓的一半
g%AS#Yt:\/R1D

WG(? Y7` 常常聽她們的辛酸語錄，差不多可以出一本書了&aR&p/t-{#{J#?4g%}
_.YZ$K&kO:d#T+}
客服的嘴巴要甜，聲音要柔和， EQ 要高，IQ 也要很好，因為有些外星客戶說的語言沒有好腦袋去解析根本聽不懂在說什麼

sadie:31 發表於 2014-5-15 22:17

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
B!|9j(D$]$? (tz1O1Z"HP
現在的人真的滿無言的'O#Q:v#L9W Hl

!s'Ad{3br1Zb 打給客服   真的是問A答BJG x{b t
M?p
ydg.`s L XE
再不然就說自己是知識份子9v(e(Y~"x5uhRM

6I&B'}1BP 再不然就說要請吃蘋果{:4_141:}doF/e:Uq I
7_M6`,Eq6Q AqWI
好的客人越來越少了{:4_118:}

Tony28 發表於 2014-5-15 22:24

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
9}2t-Ce7]
#~)c GL,\^,r"] f![|3eV{
ㄏㄏㄏ金害~~~
?Ag5J"Q~]s W/er)is"K
各行各業都有它的難處
*jD@
Of j2W+Z?|

/}0[3pN;we2FJy[ 辛苦了

Rushlin:28 發表於 2014-5-16 13:15

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]0Y0{b"AP(B Xc

v%?khcpa9t 真的很能理解阿...我的工作裡面也是有一小部分需要作客服回覆的..
](t(r|XM:lE 有時候也是遇到奧客一大堆... u9v"onx h/xn(K:`
當他在盧的時候，我也只能好好口氣搬出官方的回答...D/@Z/[r H*Z:f3LQ|
他再抱怨，我就多念一遍官方回覆給你聽，看誰比較有耐心囉XD
n:qUBh| z!Uh[ K.W(c]d
畢竟客服也屬於公司門面的一部分，
2Q!l|S7b*{ 要同時承受上面與奧客的壓力，夾在中間當三明治也是很不好受的..
ntd/v#B f+\%x 但畢竟前要賺生活還要過嘛，放寬心情去看囉~Z T\6dU[

!`bb:kffvl M'A 我相信好聲好氣的明理客戶也是大有人在的囉！
%Gx@i;v_%b 試試放寬心，別讓那些奧客影響到自己生活的情緒囉^^

JackieLi 發表於 2014-5-18 14:36

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
E:|u:S;I )r PCJ _'x|c
辛苦了....當客服真的是什麼狀況都有
5E ly]+~ d`'| 也是什麼天兵客人都有
kM-Q1\:f8Z 我之前到是遇到個不專業的客服....害我跟他同鴨講很久
6@#W`yeT%S 我很單純的只是想要換一顆變壓器(DSL機器的) dz7tHw7sR:^;L
因為用久了裡面的銅線開始有斷路接觸不良的現象....GL0c[
h;gO O#Z*M"y
他卻跟我雞同鴨講的要我關機器測試  ooxxoxo\ P8}
pf
我後來受不了我跟他說~你叫工程師直接拿一顆變壓器來換給我好不好？ieY8hY,k
最後才解決  XD$[ ^'s]3h#NV

1XsI;dWft&q} 給你看個影片消消氣吧  哈~客服嘛....我都換個心態^4`%JFwD
把客人當白癡就對了
zWtm,t [youtube]cNtOjqro964[/youtube]

Eason-22 發表於 2014-6-4 21:37

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]$BF[O.sj

1W&^&|d6Ip 您撥的電話通話中請稍候在播

skyer:40 發表於 2014-8-26 15:56

[b]回復 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b] C2I/Y` }\3FHr
客服從業人員在公司幾乎都跟小媳婦一般的角色了，
)A,K A iP9x#iW}8e
+z$sGf ?sd5U5DsW 在大多數的老闆主管眼中是個花錢的單位，
8U{T4N0G
+JXHr&Y^y-|5R-[ 做的好又不會有業績，gy'X5@p
0y+t R(Tzp
做不好客戶會流失錢就少賺了，
_fC4N%OL
!U$xh:fp6` KfOF.o 常常是被挨罵被檢討的單位.......。
mL;|8x3o \c
I(d,V"c4O'Py? 因為我以前也做過客服的工作， \K+C |6t~PA,O
!kDMv)o%f}z
雖然門檻不高但是要學要會的東西卻不少，
$lc.^${~3B
r FmOU;cJ)pvO1R 薪水也少得可憐......。

tidus-25 發表於 2014-8-26 17:39

[b]回復 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
$K Z%j)|i+q.z0U^ !Lv#^1W0Rx?C
J }+y)|5E l0P
    哈哈哈哈..這個有意思

查看完整版本: 通訊公司小客服語錄