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菲莉兒:28 發表於 2014-5-15 12:13

通訊公司小客服語錄

問你貴姓，你說登記誰誰誰。
&{q xg JD 問你貴姓，你說登記是公司。.d|,Wo|$WK
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。`Yb#d,AB^ R*K
w]:B%X%NKV0YN
你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。-bD-o-W.y}4h
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
*P7KD2{"WZlo:t 8h1HG.].Us
登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。m"`)c2A5z
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
Jgz0R
c)H2R2x1aB V
Yl#V#H]$Y1iQl 你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
;oGb`s,u 你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。
_T[n VJo v0HB b^SM&J9Ed
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。PNv.KnD3olJ
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。6[P0uJPr9S+J
j!gn6V0H"wD6p
一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。
9d*U0w1?/Z%p:Yss 一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
(r9j N~bJ+f;I
jVk @ n 客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。-?vcX(nEc3cYg7r
客服不是超人，無法神速處理需求。c"@ F3BFd
客服還是個人，有人生父養母帶大。B&r~m1z%}6gE+?._}

y0]7MIX1s9J#V"m} 你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。0F'c*R1c0w;h
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
K"M!I6@!m)rz6[&FPi
&c8HBO!E1b qpN 但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
)U8r[k)k(Y] ZJ 若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
| b$HJ1qz
oRl*Uqoz6{ 小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
^2g0w$A Qr 原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
y-T~6U2\7\4Kcb.m,e 3Cp$@JygF5A8n

~#kt N_ Be)HUe5s4U 為了避免如此令人難堪的情況。
%g8V!_Ij XRK$}I~ 0~)|EM@h&E0ym
m

%~T Epe+R$e1y 麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！

Steven:20 發表於 2014-5-15 12:23

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]#rCt/nxj)A(M

"jVC;q8ji
g|e L
FR`r(gp| KGp$z     我住海邊……
+w u![v*ZF&\2| 可以請妳吃飯嗎妳&0&

菲莉兒:28 發表於 2014-5-15 12:37

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832937&ptid=68842]2#[/url] [i]Steven:20[/i] [/b]
h;{_&GR,y(@*e 0`N`q
C;A
-LK"C/SN5{2m
我吃饅頭

Cyijku-22 發表於 2014-5-15 13:01

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]%a#E\ufX:KJ| ]

A*nkdsTi'Ae9g +_ kjpye
   aK[,V+]6x
朋友說我打電話給客服超有禮貌的
4G4O3n0Un1Eb2eCt 禮貌到他們覺得很扯

ifs74 發表於 2014-5-15 13:10

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]1xIBJ6L:n
-M$Y _2s-e2k2r
哈哈 辛苦了
Z v
@\3j:u0]g 很多人不懂咩uNOand8b
秀才遇到兵有理說不清
s+xP+Y+hscL 只能說 加油了{:4_164:}

Shunpin-32 發表於 2014-5-15 14:23

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]s(LX
bw*H
sj1DRGq@ {3gL/x
辛苦妳了，客服真的不好當丫JRB"xLY Jr X.a/p
EQ要高，又不能帶情緒
5H-g)L,}U`7H 尤其是遇到有理說不清的客人時-cI{"[g \
真是佩服妳們的耐心2\{S(\
_$](B
只能說:x/UZq7V}
合理的要求是訓練
w$J5N5jm&H t S 不合理的要求是磨練
q3M-q)x6L 再不合理的要求就是修煉了
Yc)S*Bh9d {:4_164:}

Allen29 發表於 2014-5-15 14:30

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
b!s%i:e({in"a;i$O)UM J-nm,[1@F%B]
S8sW&oh6vBt
    菲莉兒很忙!!!!_'f5b'f/gyrT
A*z7^;B`!ka
被這些厲害的客戶都搞到瘋掉了XDDD.Gf K;P5sLyz

O$DH.|)pu'r3w"`.OQ 小小抱怨抒發一下是好事!!!

max-34- 發表於 2014-5-15 16:02

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]U"F3k'q*M&Hf
9H:W2Ar4LR$u
現在的客戶，很多是這樣的，一堆王子與公主，而且還病的不輕
@.D&Z"]1bw%t:y"x'f 客：請問你們服務到幾點下班t`A_ ^%n
我：七點半I0P8X p5[6M#H
客：那我跟你約七點半可以嗎？W&o/H(SHB`{
我：……（幹，我能說不行嗎？都幾歲人了，分不清下班這兩個字的意思嗎？不然就是要你馬上到，當我們整天閒閒沒事在等你嗎…）

Mate28 發表於 2014-5-15 16:59

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
N0Ez][ ~'? *\Aj3`F/[p\

ie*]"{hIG:Eq     運轉手之戀 裡面講到人常常會，對第一次見面的陌生人，傾吐心底的秘密p\\;hr

YYS,s%^:H_9RF c,d 電話客服的辛酸血淚史，你的編號是多少:lolX:Tc
A$zS7a

uop4w+~u4e8? 上次印象最深的是四年前剛退伍沒多久，接到一通電話客服來促銷門號的電話*QDR@F)g3xy
是一個大陸口音的女孩子、聲音蠻甜美的，是那種聽了會讓你茫酥酥的那種{:4_161:}(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)
H[*dQ3LfFj l'Z} 他說幫她辦一個門號，我就開玩笑說那妳要不要請我吃飯，他就說好啊
V3hT2M~0I R 後來互留了MSN(照片看起來是很可愛的女孩唷)，但是到最後也沒真的找他要{:4_97:}

Steven:20 發表於 2014-5-15 19:16

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b](m/N,l!^M5C@

v,aY^8q$J !J(p;VW&~.yl3L7q|0Z7i
    哥我被關在飯店外面了、@@幫我組電腦的朋友意外加班
6Er.i8o }ZMg ，客服電話給我，我來打去當奧客xd

Orion-23 發表於 2014-5-15 20:22

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]G%h/e FggjC
a
~1ZBy2`,d8MCS'Ku

s |&G$e7Cv$R 辛苦囉
~?6Pf y-N?7q%C
W p
ns-E0Wjgh\ 給妳安慰{:4_121:}
0Cb3M"W4Ga;YL-u yG})o#S%e!fL
給妳搥背{:4_92:} L]Q9~m"B\$E
?
Ct,@"k8M N/Nf
b
給妳奉茶{:4_97:}

Stalker 發表於 2014-5-15 21:45

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]x p;V!B(qAs k}
eQ+GN)b$N(sV
辛苦妳了，我知道客服超級難當的1~Ok8o0D I8A
S y y1k!Z?-wQ
我公司光客服就占一層樓的一半
;cpTI$O,O
m UY~X iL 常常聽她們的辛酸語錄，差不多可以出一本書了k4Nov&] w2r

RA!n?;`1HsT0Xq 客服的嘴巴要甜，聲音要柔和， EQ 要高，IQ 也要很好，因為有些外星客戶說的語言沒有好腦袋去解析根本聽不懂在說什麼

sadie:31 發表於 2014-5-15 22:17

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]:r'AH0Ad{]#PU7qd
K;_o;Vqb$uL
現在的人真的滿無言的gJ:I V;~,l(t2N

9h9HCAE|-V/jo'R} 打給客服   真的是問A答BLzL9n+Q)b|
*U6hh-e
\:U8w1u
再不然就說自己是知識份子 lh cw5bE

Q#Z@)l,b'|~ 再不然就說要請吃蘋果{:4_141:}
z)@e0j1td#V
RI(Z)r*IC"g 好的客人越來越少了{:4_118:}

Tony28 發表於 2014-5-15 22:24

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
jFf,l"N9l
+Ufp&u,i$[
#Bt'|S5og![tv ㄏㄏㄏ金害~~~8C&k&p u}bC*|'i

CD8mFORlA 各行各業都有它的難處
Qa yN O{?ID KL n#d @'I$Q'[c
M5?;{;B.{
辛苦了

Rushlin:28 發表於 2014-5-16 13:15

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]"se|KR4J4s6X(v

0Z$Mda`D0a 真的很能理解阿...我的工作裡面也是有一小部分需要作客服回覆的..P4dK"n:X]
q)U
有時候也是遇到奧客一大堆...
t'N)X_d
I/~r 當他在盧的時候，我也只能好好口氣搬出官方的回答...
`$OY\&V0U 他再抱怨，我就多念一遍官方回覆給你聽，看誰比較有耐心囉XDKt{ K,vxUX2G

"V2]~V:SHB _#}ID 畢竟客服也屬於公司門面的一部分，,bs{;ERH\
要同時承受上面與奧客的壓力，夾在中間當三明治也是很不好受的..)zYF"B`R
但畢竟前要賺生活還要過嘛，放寬心情去看囉~
S@v8?%@}l
)T(v)q5mC 我相信好聲好氣的明理客戶也是大有人在的囉！p-@}G+U
試試放寬心，別讓那些奧客影響到自己生活的情緒囉^^

JackieLi 發表於 2014-5-18 14:36

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
wb%g;c%ggpm"e %YjuGQnl
辛苦了....當客服真的是什麼狀況都有Zi3W8bH.bp
也是什麼天兵客人都有d2Sxu%N
我之前到是遇到個不專業的客服....害我跟他同鴨講很久
*c"e"[e4HP$W"be 我很單純的只是想要換一顆變壓器(DSL機器的)
7Y#Z8N
b2y MG hQk 因為用久了裡面的銅線開始有斷路接觸不良的現象....
|c/D&RS\*H"mM 他卻跟我雞同鴨講的要我關機器測試  ooxxoxosV D8JC:br
我後來受不了我跟他說~你叫工程師直接拿一顆變壓器來換給我好不好？ R(dxh N$~7z
最後才解決  XD1~'hl(|e|+Z
l\3|6C{[G'M)Z
給你看個影片消消氣吧  哈~客服嘛....我都換個心態
7P6b9MvK5Ss 把客人當白癡就對了
Obe,Cp:n;r.ut{ [youtube]cNtOjqro964[/youtube]

Eason-22 發表於 2014-6-4 21:37

[b]回覆 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
T5F Z zHL
M}5|x_z 您撥的電話通話中請稍候在播

skyer:40 發表於 2014-8-26 15:56

[b]回復 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b] G0iu4_ sTb`n
客服從業人員在公司幾乎都跟小媳婦一般的角色了，4mE6M.Z4A#utx

5Tx'ZMj-D 在大多數的老闆主管眼中是個花錢的單位，)O;n REq-okh!u

0J a(d%A`SN6O 做的好又不會有業績，
-fh5~4I-MU
6f[lk9N 做不好客戶會流失錢就少賺了，KB*sW%j!@`#G

H#n4@9jG 常常是被挨罵被檢討的單位.......。x"B1O*T[FZ4L

N;_Lo^U 因為我以前也做過客服的工作，
0CYb6o^0f~^ L"c;z,v'h-N%G*D
雖然門檻不高但是要學要會的東西卻不少，
*t&A#fT-]bm1Bt9vui $zjt;b UgP
薪水也少得可憐......。

tidus-25 發表於 2014-8-26 17:39

[b]回復 [url=http://www.sexlovefree.net/sexforum/redirect.php?goto=findpost&pid=832931&ptid=68842]1#[/url] [i]菲莉兒:28[/i] [/b]
(s0IH
BjPx;wx ;i1CL0O&kz$ie|

/YS%G%o6cjoxS     哈哈哈哈..這個有意思

查看完整版本: 通訊公司小客服語錄