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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 6 s1 C9 |! |; `0 Y0 \9 Q3 @% k
- y! [# w; c, j* w& O) M
菲莉兒現在，在當客服呀，( u* e2 Z' `4 |$ D$ k7 }
想起我以前也當過客服，
! M! v/ y! W" r; x% a這真不是人幹的工作，
& s* _' M) U2 h m6 L遇到番仔，真是有理也說不清，
! _- c. p; _" H# t b" m( U. G" h4 w
剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~: i7 ?& @5 k: A/ t$ d6 Q& c
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客服分的七個等級：6 L: w& k) ]( T R$ \3 }
- I5 h) _$ S4 p& X7 S1 v4 U& ^6 J# ~
1-初級客服
+ I" e8 x& p% I客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
7 Z+ W7 I2 r% j' m客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) f# O0 h; k, G* G. s" s
c$ ~/ J; Z& ^/ b6 L! Z
2-中級客服. F' w* b& _+ M0 o: N
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」" c( `4 w$ a" C9 e
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 3 I1 a# Q; f2 g- S5 V# I, \0 E# y0 g; W
9 K+ L4 G7 f" D7 i3-高級客服# M2 u% e* X; @! a+ m( D
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
" X- m0 u V. `客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
9 O% D5 Y* Y7 r" X& i
7 C9 }# X9 V2 A8 h* U, f; ^# S0 ?/ P4-專業客服& f! x- q: M% X1 m( Z/ \1 ~) d2 Z
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」6 l" ~4 n+ C" ]. U5 h4 ^+ k( b3 b
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」 ; w/ k# s6 k/ J { C% j
( L" Y( f2 i! L: u( c3 G9 A
5-超級客服
8 s6 d2 \, }: D5 p9 g! D- @客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」! A! a) W( Q: V; Z- M8 y% j5 O' R
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
7 t# {5 d5 S$ O+ p* Y% \ : h: ]7 y# J& X* o0 _5 r
6-終極客服( P$ T- l8 i1 [/ m
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」7 C2 \7 H+ @8 C% x8 n
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」) t/ J4 V$ r/ c9 U l4 r
(電話放一旁，讓客戶一直等候...) 5 t8 p1 _: i g) i
& b9 w `3 U% Y9 ?
7-無敵客服
3 K" @8 x. e0 l F& q) J% d客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
2 _0 D9 _' _5 W, Q7 U( p, k客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
8 }% D, P1 i. ?% M' S------------------------------------------------------------------------------------
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