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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28
: d/ M1 q) |% b
8 f/ `9 J r' D8 ^+ w0 C& K/ K菲莉兒現在，在當客服呀，# M9 ^# a5 R8 L. d k
想起我以前也當過客服，& f6 F0 z( m( E% t; w j
這真不是人幹的工作，
+ q! P0 M/ C2 d- F8 k遇到番仔，真是有理也說不清， n4 e4 @0 d& v+ R1 ^5 r$ c
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剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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! K1 x# {; {7 N) b3 J客服分的七個等級：
% Y8 Z2 u8 O" K8 z4 A3 |$ G6 U7 C
1-初級客服3 l! G8 z- i$ [3 ^* S% u
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
( G9 G8 n3 d$ h9 D客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
4 S% ? K! A6 G3 ~; w 2 _4 p5 X/ T3 E0 G' g V. D1 V5 X
2-中級客服
9 ]" U1 \2 { B- `客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
& y8 p: j1 D' s5 \# |* t' L" Z4 |客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 0 d$ U* z( F# F! D3 j- [& y
7 [/ U$ Q2 h9 u: e8 J7 ~
3-高級客服; G: S; N# }- n. q S6 J& p, [
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
, j+ V- W, j& ^( |# F) P( d客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 ! h, Z' ^& v& @( j7 {
; X. F" m c2 j, V4-專業客服% E$ `+ N- Y; r2 q t
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」9 [8 U' E2 d. ], W7 b) J
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
% [+ J2 \6 D- h0 Z3 z) C" V / E# [$ B- Z: q4 }1 o+ g' W2 C
5-超級客服
s( F. H; U& W- F8 k1 ^客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
7 q& V8 _! B; m8 f& Y客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 - u, U2 `# y9 v
8 [2 q) b! t$ l1 _. e6-終極客服# j* q, h9 r# a7 X( I- h( Y' W
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
0 L1 q& ?2 B* k {8 S1 L: f+ C! u客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」3 q. r. W' Q: J" X9 q
(電話放一旁，讓客戶一直等候...) ' C8 p+ V1 ~5 F/ [" x+ c2 t
5 z: J7 X' D* i$ v; f
7-無敵客服
+ G4 k) i6 z: c" o; L. a客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
4 S' i( C5 C s# N客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
1 p( i9 L, b4 J8 o/ o------------------------------------------------------------------------------------
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