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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 . p8 e6 L. f+ X4 t g3 \* y
+ ?: o8 {% \- l& u5 Y
菲莉兒現在，在當客服呀，8 q+ g% D7 {: {' H
想起我以前也當過客服，
$ m/ }) t+ d9 r. f. p5 L這真不是人幹的工作，
( r9 D3 o; J8 Y. |3 B! B4 W遇到番仔，真是有理也說不清，
_2 D$ z, A* f) _+ n( M8 g; s* ? ^* H1 _. b# O
剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~. U( F7 ?8 K/ A3 v
----------------------------------------------------------. ?2 R6 x) M6 l# G
客服分的七個等級：# U( G0 ?/ X) Z) k. A1 V
: ^& u- Z! s# U9 J/ e, m: c9 `" z
1-初級客服& W2 R( B# K" q" }1 E
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」: h7 [9 R0 @/ _4 \; G% J9 U6 {
客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
# B. F: i1 H5 j) a) E' i 3 p0 V1 j2 q9 T9 l( X, H8 Q
2-中級客服
. H5 B l5 n4 ?8 C q0 E# B客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
1 E2 V/ W/ J) ~* {1 R客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
7 N: o2 g/ r+ N ~) c& Q
R/ E/ i7 |) G6 `' y3-高級客服
# w4 c4 s- Y# m: }3 F' I客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」# K% @' i j! c
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
?3 j2 q0 e$ c8 }3 G# V
. k6 B' ]; K+ b% H) U+ r4-專業客服4 Y+ `& x" O- m1 Z
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」& v! {" k) g7 m$ ?- T
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
$ m2 o( _& N& i( x+ e
: E+ ? F9 R) k% c# n& I3 k5-超級客服1 R( I+ L# `4 |4 I, G# H
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」& _8 Q- h3 Z s) y; Q: c
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
* w+ j7 s0 u {, ^" N * X, W+ u2 Z D" E5 b' P3 j
6-終極客服
9 w7 z/ u6 {6 ]' p" x客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」3 x5 G- f$ _* w4 d3 b6 m3 [$ F
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
+ `0 b0 r( D) W* x4 d% E4 ]% {% u9 G: f(電話放一旁，讓客戶一直等候...) % x% i; n s6 w1 V$ e2 V
+ S: Z, F9 s4 T% n9 I3 E8 V7-無敵客服
$ \* l! J8 Q d9 n% v+ @3 a客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
9 o$ Z0 L C# c5 F2 p6 x5 }, [客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」0 h6 X& m5 I1 h$ S/ G
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