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問你貴姓，你說登記誰誰誰。5 S P0 A- Y+ [& e7 v5 V, O! N
問你貴姓，你說登記是公司。
- b# I: S8 A1 K# K' Z, I問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。
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( f' k. S) |! X" f: `( z你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。 a4 r" r' y$ O
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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1 f6 m5 D* a u- q: d; C! D' e登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。
2 w! U( ^* l% }/ i; b8 M# B, N: R登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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7 Z! f' J2 |( A你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
6 G$ Q' q4 z1 E+ h2 s) m0 X, l你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。' x- U/ ?" V4 a$ E
( ]+ Q6 I+ n9 _4 H" k9 i! b電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。1 @5 F k, g' w6 `2 b
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
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9 M. q6 i4 a& f) y1 H一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。# a) G) ^5 x/ ?: Z: \! m! p
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。0 m$ ^8 @2 A G: e0 e6 j+ @
客服不是超人，無法神速處理需求。/ q' }- I D) { k! I6 u; Z6 ~
客服還是個人，有人生父養母帶大。
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你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。3 @- f9 \- C+ U( q$ G. `! o) z
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
) d$ V0 V% {: K) M ?! c$ B7 T若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。, J' e7 M/ @7 i$ W: p
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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3 V* b& ?- w, G# A8 I9 c+ X5 M為了避免如此令人難堪的情況。2 S# h7 f2 }% o& `' e
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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)' |* ~4 v) y7 S3 _7 e
