通訊公司小客服語錄

主管

問你貴姓，你說登記誰誰誰。
問你貴姓，你說登記是公司。5 B3 B" {, |* [, r
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。
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你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。* ]* z8 g& V7 ~8 Y, ^  ~
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。% O6 C' z" f. u; F; H; @
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登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。7 `  p0 L8 K# N* K- |1 |; h- _  S
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。! M0 G, B0 ]; ], X7 e; c7 o
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。0 F/ E4 L2 Z/ ]- g
你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。# e9 b- L- ~5 y2 x# Z2 b$ `6 A

電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。7 R5 M  Q6 m/ [; q1 ^2 ~8 @
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
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一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。
客服不是超人，無法神速處理需求。
客服還是個人，有人生父養母帶大。$ D+ f1 `* ~& F" G: e( i

你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。

小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。  C9 u* P; }& f3 E, Y! q3 T
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。  `3 V$ |2 T/ i7 t9 T7 k9 Y
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為了避免如此令人難堪的情況。

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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！