工作倫理( 發人深省的文章 ) 小姐

米克斯

「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來：" Q4 y6 [: z3 ~( C0 f% ^
「那家便宜的貨品，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子：   
# ]- M$ a( O! A. G* J4 a「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，我這下可麻煩了！」 , e! c( s9 O/ }/ j
「是阿！」祕書張小姐轉身站起來：「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，再寫信您不聽阿！」
  s8 v- ~" P* v+ L6 l& T( x# \「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。」   
8 p1 n/ U* a. [王經理來回踱著步子，指了指電話：「妳把電話告訴我，我親自打電話去道歉！」 6 ^: p4 V5 U" G! T
  
+ D% a# x, e% r0 U3 @祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。」 . w6 [) S. ~' ^9 D5 K- W4 A  h
「沒寄？」 8 ~: R4 r  p' c) Y
「對！」張小姐笑吟吟地說。
: @, G9 _5 [' Y/ ?「喔..」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎？」 1 x' W' i. m. Z5 z& Y
「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張小姐轉過身，歪著頭笑笑。 7 u  d% O" D! |5 Z' b; t
「壓了三個星期？」
: g, v- d+ u5 O「對！您沒想到吧？」 ' h) q  b/ O# ]7 M- Y
「我是沒想到。」   ' g! V  C, y- D# \, G: [' ]
王經理低下頭去，翻記事本：「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」 & Q) h  y* v* B6 l+ F, L/ p
「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發...」
, p+ p8 L$ ^, W0 S3 x8 a「張小姐，到底是妳在作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。
- [3 T; W9 F! i2 H. k張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下，顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」
) {! M1 V4 x# v4 ~「沒錯！妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。 3 ~: ?. R4 i/ c
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張小姐被記了一個小過，好心沒好報，一肚子委屈的張小姐，再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。 6 ^5 z, _% |% O: V$ V/ i2 O
她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望能改調孫經理的部門。   + w$ `% I" `3 d* J7 x4 ?
「呵~~不急！不急！」孫經理笑笑說：「我會處理。」 ' Q" C; F9 O1 V. s3 R, b' \0 }
隔兩天，張小姐一大早就接到一份緊急通知。
7 i( V2 F* p( z. H# g6 J( h* J打開通知，她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。 * \2 A/ b5 H& ]0 j& q
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想一想，看完這故事，你有什麼感想？ ( o) Q; V5 x3 H* ~7 Z  \& S' }. e; V
這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？ ! h6 {  y6 [8 J' r* Q
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如果你說「對」的話，你就大錯特錯了！ 3 G; E+ ]0 K8 E; |# l
正如王經理說的「妳作主，還是我作主？」
( I( O) g0 a" a# R5 Y: d假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發的信，壓下來不發，   
( K& ^' l+ I9 o) B8 l8 q+ O「她」豈不成了主管的主管？這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰能放心？
5 @2 t0 |  i( m" f" b再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？
  x* a' M* S$ I7 U' _) a. n/ `1 }如果孫經理收了她，豈不等於跟王經理「槓上」？
5 Z2 m2 ?  ?9 g' ~2 P# p% S而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告狀？」 " v$ O% m0 c% T. o+ l
所以張小姐不但錯，而且 錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂得工作倫理。 7 t9 `/ ]$ K, E" P% q! I! \
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個人心得：
6 L4 D1 y. R0 c( o& `1 n% O$ E以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣，身為一個秘書，被交代的事情，能依照自己的感覺而決定事情，這樣就不算是秘書了，" M1 ^- E% N& T1 V8 z2 A; L
以一個秘書的身分來說，在事發前，有感到不妥，就應該要像上司呈報自己的感受及想法，也許會被臭罵，但總比上述所說  來的好。
: F( {# I& w6 [5 n2 ?  M自己部門的事情跟別部門的主管訴苦，除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係)，不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為，% S8 h  k, `7 V7 o
在旁人的角度會被視為打小報告，或是煽動同事之前情誼。
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; e: ?( m/ \8 ?1 o9 ~+ m有一位在某企業上班的女孩對我說：「那些主管最假了，白天上班的時候一付道貌岸然，   
: r( [/ f; n# i3 v可是下班後去聚餐三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們這些人又唱又叫。」   ) w) S, o; I. g/ {
很鄙夷地一笑；「但第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復那付死相。」 ; M0 b( p2 y/ y% |( L3 c
這年輕小姐就是不懂 「公是公，私是私」的道理 。
! _% h! A/ A/ u  A2 ~5 J$ I8 x主管下班請客，一擲千金不代表你吃中飯，買便當就能跟他不分帳。
& L- |% ^, |4 q% w+ F老 闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。 0 e, j; W. J. q& x+ G' Y! B" L, }
  
( @5 u7 v9 `- F( B/ ?這又使我想起一件事：   6 A1 u4 P+ m8 Y% {6 Y+ e
有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，   - O2 w8 Q3 X1 f) Z
我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。
( i- n6 G7 k9 r7 ^8 Q主編不在，是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。
4 N3 \7 F- ?/ w& T$ b「這個阿，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。
( a7 P( U# F1 S1 l4 d: S/ \「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」 - \/ W( v9 C; |" {+ S
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跟著就接到主編的電話：   
6 N) W7 E( N, ?8 f「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」
: [. I- ^+ V& N. C" y% H停了一下，她又說：「可是，對不起！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」 2 g7 d* O7 x1 I* ?
我愣了一下，說：「有問題嗎？」 ; `, x* _6 O3 ?# C+ Y3 H, A) L
「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」 , T0 s. m0 }0 q' }' s6 k
我猶豫了一下沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。
8 M3 m$ y* U- E8 d$ W+ u, K' z事後，我常想她何必這麼計較呢？
4 z" E0 [$ l( T: e9 @" K她計較最少有三個原因：
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一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。 ' u2 N2 w  l& B. [3 _$ H3 G( Z
二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
& o) D7 ^; E& c/ Z, ]三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。
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不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是職場常犯的毛病。   
, ?$ o% b  r: q' \+ Z你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，   ; j/ k1 v" E5 H* S/ k7 E2 }
甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。   3 l1 `$ {+ t- X/ }3 |( `- A
但，他畢竟是你的老闆，也畢竟還由他作主； 出了錯他來承擔；賣面子，也應該由他來賣。   & A& B5 _; f0 |  L/ I
  
- t' c8 }5 S/ i2 ?/ R' v3 `- w此外你必須知道，主管永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上還是得一致。   
) E+ g8 W9 q  t所以一個不忠於自己主管的下屬，很難得到別的主管欣賞。 $ H- w+ g- Y9 }
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當你賣面子，表示你自己有辦法， 聰明的屬下要會製造機會，讓你的 主管有面子。

vulru8cl

工作倫理???  r  y/ J6 G2 C% I2 K/ m! k' L
沒看到 我看到的是埋沒人才
( Z8 k' F, [. n" C就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?8 |# h- x* ?6 l  R# C
我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信* e7 E$ F5 b3 [( M
其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此
/ E$ P. I, I& W$ W( z第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??
4 R/ r: h: i$ `, u" T! _$ w一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主0 x9 G" U3 e0 [# ~2 f
這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了
0 {0 @% L' W2 i( O* _9 z2 v; U1 [: C二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
5 s# X$ H6 H- k0 ^! ~這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張 : b  N1 ], {% i* C7 K4 V% O) R
三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。
3 B5 y2 t0 b( C/ }! W( i& |上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???