穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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) t# L3 J# y* H, P3 J* Q' Y阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,. i. h4 v6 |/ L* R
) D0 }" T* ?8 o- ^) B他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,% |& t) W* _/ `6 \ U, H6 l$ s+ n' G
4 m$ H8 A5 d) G5 O& n4 w3 O9 g更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.0 }9 z8 H/ w- a/ } c! P- `
% l2 I6 r9 ^: E- @2 X- Y: h [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]9 D# z# E r9 B1 [
/ K2 K' B V' {: k% b[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]6 f/ y3 k h/ x; u( q+ e$ Q0 h
' P: F/ \7 A- x0 H6 y2 e- j[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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[五塊半,五塊半.]& r5 ]+ J' C! r. d4 N7 j
+ |6 n& p; u/ X) O6 Q) |4 @[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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# B- x U, ]& {8 B[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]2 `" Z3 c \" q
- d5 O7 b# T4 R# P$ ]( H0 n[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,9 I$ z8 @- l6 z2 D
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]* G& N. J! q# A4 s/ ^( k& s7 P
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
/ `; P! H; h: e5 |+ O或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.2 [& ~; P5 ~; L& C, P( p0 z
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.6 ]6 ? ^8 Y/ n9 e- E. t3 e
5 @. y+ @4 e6 k7 Q. g$ h; L[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.9 M1 z- t- |; D: b7 e2 r" G
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.6 z/ c. Z" w0 E$ m4 \2 H. a
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.. O. l `" v2 ?8 s1 ?
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.# f' }5 l3 s5 H/ M
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.7 I/ K& c( a" e" e: M) c
$ Y- G+ s0 v& d[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]% z6 l1 W! B7 P* `$ X& d; |- f
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[什麼意思?]! @$ A* a( \6 {
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]4 \: ~* n% J& h: g2 d8 F
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事." m1 ^' K* Y o% ~" S6 W" }! N
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,/ {* ]4 W- l3 v8 u5 h+ Z& D
& g( t. p2 q, y6 Q2 C如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.5 [0 I( H6 Z5 r% Z8 z! ] E
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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+ ~1 H7 Y; Q, O9 Z" R i: j2 G7 W你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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2 E: l! U0 ?1 l! @. L' Y) ][哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的./ f @% c* h* `2 e# q# `* n6 O
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.$ q' U% D- c2 ~. r6 ~! ~9 _
' Q4 K4 W1 S+ j+ X9 ]有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.& D2 f1 m, ]% o v0 I+ \( P r
7 i5 y4 y: ?. I: S9 I. e) q李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]0 ~4 G2 p4 l. n2 x
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]2 w* h- A! u: ], A8 {. {/ P
?2 V5 s/ `+ x# f李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!( M$ s$ ^$ Y% d! \2 `
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,3 |. ~7 j( q, W0 V- P$ p n6 V0 ?
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.# L' u5 v. f3 [- u6 J
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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4 L6 |, l# Q G卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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6 v+ D8 Y( T4 s還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.- X2 ^& W0 O0 Q5 D
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,) X& f. _5 {* Z2 ^5 q0 T
9 U! ^, u+ @: o5 E我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!9 ?% v) |/ w6 I) K `% M
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感想：
" w* n, Y6 D' D" T/ e我想這就是大智若愚5 ?" W4 o: n% b3 U
看似虧損實際有餘
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而看似富足的
& g- i" t" ~5 ?& J E% p" ^3 n常常在斤斤計較的過生活6 u: h8 Q0 [6 h- D! d5 q
反而窮到只剩下錢~2 e7 D3 w& x2 X" B! c+ a
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記得讀過一個行銷案例
' E# y+ `: f. s S+ }. o$ N$ Q是指國外某一知名百貨公司! @8 I3 r; W; X, y$ d, M e1 C
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
4 m# T! x5 T5 \8 y0 }結果當然有貪小便宜者
2 q: `2 a9 [. @1 }+ U# [/ ^1 Y真的30天內都會來退換) ]: r& K- w& o
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增" X2 C0 P. ]4 C' e; i* j z
購買了更多東西
1 U: |5 W0 t4 ?+ b4 o經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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我想這是另一種智慧吧!!
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! p' g& [# c) O' L" ` l3 u.
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發表於 2011-2-28 23:29
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