穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.) s! q( p2 ]7 ~6 o5 \. G: w4 o
* Y" y4 c6 C( d: ? r: E阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,8 l: m7 q( @/ K1 [+ k# m6 a9 [
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.: a3 g) W8 d5 ~+ J( h& ^
4 K5 K( N3 ^ d: u2 v. }日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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0 i- k/ x. `2 e. a9 b% K% Z0 M [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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2 t7 m& H* U' r! p[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]7 k8 H W7 s" V" i
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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3 t) J% H2 ]( O8 `: x! L1 j[五塊半,五塊半.]. Q# D1 F6 M* Q( X2 z# X% o6 ]5 _
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]; @% j& a: f; j6 e/ x
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
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% S6 U( \! K* S' o+ @[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]) Z0 B; Q) @5 B" O% M" F
! i$ ^) n+ q" |( Z7 D! Y1 F每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,3 q& W; G* K$ |9 Y. }
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]9 y- J( D- x% I8 z7 [$ E1 j# V) P4 O
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
8 v5 P5 e" k+ m* Y8 d或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
4 j% F6 I+ d4 J# O) P |( p5 h% g9 D
, Z& }0 P m: Q例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.6 d, ^, }" ?7 b& \6 }' {( a
4 }9 t3 h! W& N9 S$ K. c[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.. Y% b$ x7 H: \7 _- |
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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9 [9 B, j( T. Q+ g- x0 f* |[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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j8 _; ]+ @9 t* K一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]% R6 u& H7 K% _/ H
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.9 p5 _" j5 A5 O* `! l( [
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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: G( f; M Y5 {- q$ D6 L2 {4 X[什麼意思?]
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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m% O1 E. s4 _6 |( A) e( w阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.: j0 {- ~$ V0 B
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.4 t$ m6 I, y9 l4 V
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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% l' }" ~/ x3 Y( J你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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9 Y' A! H! w9 ]) n0 b" v1 r( C[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.* d( h4 W& V$ n
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.& { J4 z+ ^3 ]
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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1 U6 _! n* L6 d8 I$ \李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]8 `5 b+ a2 u' \8 g$ N; F
- F- I( C0 H; S" S, y( b[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]+ f; s4 u p# s0 i& ?
2 i2 M# c% L6 ][喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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! U2 G+ W- x1 X2 ?: k我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.0 M. Z; O4 T6 E* e* h4 L8 l
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,# n$ S7 a6 E7 F) m: r2 N4 X
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.6 u: q5 v- j% G* g1 x/ f2 g7 K) p
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.; D% A. P8 m4 R/ \: {
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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/ P0 u# C0 s6 e7 i' G) ]( L$ a我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!8 B: E5 p1 ^6 i) i3 i; f8 y* t
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' m7 M; y, ?5 u+ ~ J- q. a感想：
/ B) }5 K8 s4 j2 p) @- M我想這就是大智若愚
) E. @; Q& z$ m6 g3 A看似虧損實際有餘/ Q) @, `3 a& I% B& G U9 @
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而看似富足的
+ y1 D+ n j6 E+ k- M8 p/ `1 E- `常常在斤斤計較的過生活+ V' P4 I9 S1 b
反而窮到只剩下錢~' _3 P+ j& B' Z
( D7 S; p$ M! Y( ^9 _記得讀過一個行銷案例& l$ X1 w8 g6 C) o$ ]0 g% j
是指國外某一知名百貨公司
) i' E; M( f N& @6 {第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
. B' I# H! W/ N: N8 Q: I/ j結果當然有貪小便宜者
6 @0 Q, R, u8 X& ?# M真的30天內都會來退換 Q2 `7 N, ^5 T3 g& y+ H) ~
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
. J1 {/ s! C8 ~% u' E7 r' G購買了更多東西, q. e! m$ D5 X/ P7 A& H7 w
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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: b+ D8 \* c2 V3 c9 q& C我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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