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10#
發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 # g% }# R/ |- ]$ U' r5 \
7 e' T ~2 N+ a5 {0 _4 x* R' `9 r菲莉兒現在，在當客服呀，
/ h: w2 E7 W0 ^* g- ~想起我以前也當過客服，
. s( s) U# C4 A% h這真不是人幹的工作，0 V0 e/ N1 b9 ?: y i, E4 [
遇到番仔，真是有理也說不清，
* Q h# ]8 |1 k) i1 \' u4 X" r) j; R# G V+ D1 T3 k, }1 F( N
剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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2 L3 r6 Y1 W g5 h& a客服分的七個等級：9 W0 k4 C* v j: V" W+ T( u e
5 R$ `% Q2 N/ w1-初級客服
/ c; L6 M9 I. {5 |* _4 z9 W0 R1 |客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
( r; u1 J3 i' S9 ?客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 8 i7 ]* g/ f* A- n% X. F
6 I/ m& B5 u: Z: u% g4 j4 H( D2-中級客服
4 N- u# l9 K; D7 t客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」& I' U2 ]* j& p, x" `2 p/ q
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
4 z7 Q) ^9 G3 d+ D! E3 o
% h$ F5 x6 _' o3-高級客服
: }! p0 t+ M m3 Q客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
; n7 X( O; p+ r& m客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
0 G A! L! S" t& l2 I
3 ?2 F5 M: K; T3 b0 _+ y4-專業客服
( i4 q. C% Y7 q2 q$ K- W客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」8 U. e% x4 ?# d4 @
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
4 s8 E, j& d- P5 s7 }( Z
, t, f" n1 Q+ ~' H2 ~# H. p0 Z, _/ [5-超級客服' k$ D" p' j' e" I1 {3 A
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
1 H; z7 ?' u* y! M* r客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 ! t/ J+ i: N0 F& i) T
2 |1 m$ _6 ]! n8 c0 b
6-終極客服
S* @8 n+ j9 Q3 M1 v! b客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」6 e6 f, I4 P4 z! p. ^2 N0 {
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」! w2 A s2 L. }+ \6 Y4 o
(電話放一旁，讓客戶一直等候...)
7 y: q2 y0 L% T" Z4 w4 W- i& t
- k3 C0 Z: z) S7 r7 L7-無敵客服6 s, A, R2 @6 H8 E* P
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 , [) ]; v4 T. w. G( L x+ Q' \' ~
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」) P+ L, v5 [: g5 \. o$ Z& N
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