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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 ! }4 t- |6 Y7 B! y! {
5 h1 F8 G! |1 l
菲莉兒現在，在當客服呀，% G! J/ L( u& V7 W* r4 g& }
想起我以前也當過客服，
8 t @' w0 E9 m, ]( F; A8 Q2 K這真不是人幹的工作，3 s) w7 E F4 U1 j2 _
遇到番仔，真是有理也說不清，
3 O4 ?, l- U& j( i
; M( y9 N" G% H) T6 h剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~; u8 F+ r2 V8 Y G% v% ^
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客服分的七個等級：
9 q3 S9 P2 R$ P7 g( T* f" W2 F2 T
1-初級客服
J$ c |$ g) p: j+ }5 y+ W客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
W- [1 s* l' n7 [客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) ( B6 l4 {, ^: U h# G
+ [7 D" e3 S# k1 }! x M5 V
2-中級客服/ O) |6 V0 o, h+ W/ s
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
3 |1 v/ S5 e% D# z# |+ _9 y- V) @客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 ) U: J) L1 k5 ^0 P4 I4 q
( l) |1 R6 g6 D! _7 F! R
3-高級客服6 F% v, c$ x( o9 g6 J8 }
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
( T9 u. J# v% j) M客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
0 H+ ?; p( B3 _" Z0 ~6 [) v5 Y
9 J, ^. a( `2 R7 e% j4-專業客服
- @; A" {' Y" O" R/ |# N. C客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
! Y/ {+ u* p' x6 @5 D8 J客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
- }) e/ B1 D/ u& u/ `/ `8 k - C. v( j/ }# f
5-超級客服, [3 b2 t% Y* ^- E* W
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」1 \$ L8 W( l1 B/ {$ u$ U: x8 j
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
1 H2 L7 q2 B* J9 l S
7 E5 R, E0 l' c& |3 A! C8 {6-終極客服
4 u: j0 |0 y- T. c8 |/ N客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」) U$ j" S+ f6 \$ x3 X
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
/ X j6 a! p7 J9 \1 S4 A1 `(電話放一旁，讓客戶一直等候...)
9 f% E; I4 y* T. [9 @8 U! F4 f/ j
Y* y9 u0 R3 f! L' P7-無敵客服
. D& z7 {5 D" x客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 ' ~4 D t' S. p+ m [* Y
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」) A) a/ @; [ q' G2 |# f% e
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