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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28
% j Y0 M+ ~$ i1 ?4 o, }; D) S$ R4 ? y2 M D
菲莉兒現在，在當客服呀，6 |0 r# @) c9 z9 |
想起我以前也當過客服，$ r2 ?) z0 F C: U) g2 D0 p# k
這真不是人幹的工作，
/ U0 }, t4 a8 d, b+ s遇到番仔，真是有理也說不清，" o8 `* |! _) C% A2 O
; s" a4 k7 v# `& |. K* W3 `剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
! I- {4 o2 t* R' c----------------------------------------------------------3 J& E2 ?7 A7 ^
客服分的七個等級：
) D. H9 K0 I1 Z9 Q, l0 J& ^) E W! {. f5 ~8 s
1-初級客服
7 }3 p0 b$ P& A6 G' ]客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
& w5 B) ~8 v6 z; U客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) & z/ T N, M/ |2 A2 d
7 t. |* k. i, ?! b6 q4 g6 y
2-中級客服7 S; t9 d2 h+ u
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」) R( J1 S. w7 L1 @. X+ W
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 . K9 Q9 ~9 K6 \; B! C" V- P: v
1 p: C# k/ F2 u. K/ _3-高級客服5 k3 j0 x$ w" a6 ~2 K
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」: F6 z& a C; S2 I: J6 g; u
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
8 ^! |# M: s4 @; a W " n$ B8 `3 o' j% k. P$ ^
4-專業客服6 j$ B+ }) @- v) i& W9 |1 p
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」& Z. j8 R( f0 u+ f5 Q
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
3 {3 S8 t/ U/ R4 s0 V4 | 5 @- X4 D! E. B6 R8 }5 L& L
5-超級客服) ~& _* G! l1 f6 y h! m
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
( l" {0 |. D4 t- Y客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
! m4 Z7 a. F1 @% n
3 i( j( g4 |" \. {, M! ]# a/ w6-終極客服, z# f' Q; c K9 m
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
& k$ Z [9 l1 g: B* t1 [客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
1 k& H, h) A, m- ?5 s& W7 V7 W(電話放一旁，讓客戶一直等候...) " _) j% q9 x( }7 R$ }( a
7 I5 d1 \. i( c- [7-無敵客服: N- E U4 [1 a8 d; E% X
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 ' D8 U9 c; C3 d9 V; R/ Z
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
+ x1 p8 N1 o) S! @+ p5 U+ W5 D------------------------------------------------------------------------------------
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