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回覆 1# 菲莉兒:28 4 p2 P9 [) r1 x9 |2 P
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菲莉兒現在，在當客服呀，
" F2 `! o# N6 D) z7 Y3 i想起我以前也當過客服，& T9 V. H' x* g8 f
這真不是人幹的工作，" u# H7 \% M; W" w! d5 j) z
遇到番仔，真是有理也說不清，
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剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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" r5 F6 z/ z9 E/ T) D客服分的七個等級：& J3 s6 M% ]) T, m1 A0 G7 V1 v# E
6 P: J( k9 r3 y* T2 F; |3 ]7 T* y1-初級客服+ [ E6 h" I7 M5 x
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
$ O9 a- q/ m0 r+ y k+ `: g; r客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) N! F' X0 f" X) F. ?% y
0 O O7 i: L$ d) ], z; `
2-中級客服" X$ W- c8 ~2 N$ m
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
4 ]* }- [4 L5 D9 R客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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, ?+ C( ^" |" {9 i3-高級客服
9 T/ B1 J+ u* l( g% ?+ U客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」* l# Z+ q" o1 t
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 0 e! }9 J' J o, r4 G ? u& v
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4-專業客服
6 O# M1 ^* k L" b客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」% ]3 S' p! ^5 a6 r, N
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
2 U: U8 u9 [5 d4 z5 b
! b% N0 h4 D7 e7 Y0 j5-超級客服
. J/ C4 l% X) p* \; f8 _5 g客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
- ]2 W3 F w! w3 B客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 * x- R9 ?, T1 I, p1 @! z
( m' Q: S; o- U$ u6-終極客服% g6 _ k* Q& a# k8 v G. l3 N
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」. z+ B# V9 c- w9 E v2 k; u
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」( u. l% f: }4 s
(電話放一旁，讓客戶一直等候...) + V% B' X# o8 }0 B y; ~ e
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7-無敵客服
3 `# d& O4 m" s g0 w4 |( \0 [客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 ; p/ l: Z# M* [9 v' M
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
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發表於 2014-5-10 10:01
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