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回覆 1# 菲莉兒:28
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$ Q3 d& W; T( H$ ^- _. u菲莉兒現在，在當客服呀，
! l+ O, n* m+ `6 ~3 K O W6 N. v0 h想起我以前也當過客服，; O1 k8 |: S/ z) ?, d: Z# O0 x
這真不是人幹的工作，# x" ]* A- w8 N V. t
遇到番仔，真是有理也說不清，
G+ t: D* e' x, y/ F) b3 r( q5 t2 ~: n7 @2 g5 A
剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~/ j: U, E7 v# |+ K
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5 ]0 U$ t- \, U& D3 z+ ^客服分的七個等級：
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8 ^" C8 F _5 J2 o! d1-初級客服
% @9 i# w5 e' _5 c# g) U客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
x; A- X4 p! X7 o8 [7 I客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) * P+ N/ r! U z6 c7 S
$ Q* W$ O+ a; e9 {& Y) }% Y2-中級客服
) T( t1 ?: n( A客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
1 B* `/ ^0 u$ ^+ g9 }# h2 e客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 ; Z- @" T7 u+ w5 S% w* w
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3-高級客服1 w9 `0 g& n. \% Q
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」( a8 T+ N2 [( q: ]8 U8 g9 T3 X
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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2 T8 v$ h" G- q- C8 L0 @4-專業客服
7 L0 w0 h! y( B$ M客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」( m% G$ Z4 v$ k. V4 d! C4 M/ J+ v
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
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! ~$ W: G7 T0 O' J1 o9 A5-超級客服
6 f! ]& q# Y7 ~" o9 x客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
6 ~+ {; y! O( |1 q客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 3 m: l# O1 M+ ?' N8 U' _
8 l0 b. p3 w7 ~8 U: \/ h. }6-終極客服* G+ [& ]( _; [0 }. N1 W+ W7 ^% |2 L
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
! w: w+ Y! R8 x3 i- r客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
( {* J* s& `$ u, G7 R# \) H0 C(電話放一旁，讓客戶一直等候...) 0 X; T! V6 g: t9 D8 ~. w) [' ~
; c' A7 j2 E& i5 Q6 n$ b( Y, @- P0 @0 X$ y7-無敵客服
8 T/ F/ v; P0 `( s客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
$ ]/ N# O' v) L1 C! v. {客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
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發表於 2014-5-10 10:01
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