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不知道餐廳做服務生的大家有沒有遇過怪怪的人
今天我去幫客人點菜都點好了菜單也用電腦打好送單到廚房她突然跑出來說要換
! L/ z6 O, s1 G2 M/ Y2 t6 a+ Z我心想嗯我還太菜所以沒解說好或者沒用好她要換別的另一個做比我久的實習生聽到說她去點
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, r* U) o0 v6 N結果她也點好單也是送到廚房了那位小姐又有問題又要再改那要改當然也沒話說
: }1 J( P1 V( a6 i; h" p$ ]第三次6年的資深員工去幫她點點玩一樣單又送到廚房她又有問題了.......3 p! r; j. Y3 F% ]
0 c( H7 H; q8 k$ _+ B; D之後還客訴我們說下次不來了天阿這到底是哪招阿......5 n& F: |6 ^9 e4 A- X8 r0 w
小姐假日很忙耶我沒空跟妳玩猜心思猜妳想要麼請大家不要做出這種事情將心比心我們去點也沒一臉不高興也是微笑的介紹餐點阿! i7 y/ E6 D2 S1 v
/ m/ Z: ~' G3 ~3 p- E4 `" ~+ L8 C結果客訴還成立被叫去解說天阿當然我們聽到就反駁了不反駁就等於讓那位小姐套上奇怪的罪名啦......
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發表於 2013-5-5 03:03
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