穩賺不賠的店...; ~9 i- c3 p) Q6 y/ N
# I$ R6 E" q/ A, L- C1 b阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.$ b. A* k3 @ h$ r$ _$ C4 O
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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# u' E' {) ` L* n/ J& S他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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, k$ p, C2 X* r9 X日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,( o/ W9 }4 c/ W# q# R: W8 }5 g
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.0 Q# j w8 x9 O9 S
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]* O9 y u% z+ W. s6 j3 R' L+ S. P! x+ v
l& Q" L" p% ] `/ J[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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4 Y+ z. p. t: e; m[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?], H. I* ], M1 @6 S7 h( R
4 l9 _4 I6 u* G4 X, N& t: D! E[五塊半,五塊半.]) `2 h; B# s6 d$ z2 u
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]# H. }$ R% D; z7 x# b( W
! k5 f! `; P8 Z9 {( t3 k[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]. H' P u( j$ u; C& A8 @2 s
( t4 ?+ \# R! ]# P+ R[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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- j9 U9 q3 ]; R$ y( i5 Z每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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; G& s8 Q6 |1 Z但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]0 I( \, E" L' w% w
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
/ ]! o" m5 s5 T" n, U或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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% ]7 R# q: q( T& C# t2 s8 I4 ]和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.$ b: k' P5 c0 N
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看./ S) f- R- t4 N
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.. B/ Q' I' f2 m4 b$ x _$ Y( h) V' P
" ~( X2 h b$ Z( W7 Q5 A[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]+ T j* U/ {2 ?4 ]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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9 R6 b* \, H+ z4 g! D ^一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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' w7 x7 Q8 g* \5 ^7 O6 C[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]; R. C8 I3 [: ^# _+ G- I
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[什麼意思?]0 N9 g9 B% U1 O0 X
: O3 Y% m0 F4 @' h" p; P2 k[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]" `" W; f; n+ `1 Q2 S
+ X: h" s, D; J' f$ T2 `# j+ w阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.0 M; f6 i; t* W# F( H' U- r
. d! q5 ?4 V3 {/ u. q每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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h. T& y' }, J2 O如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]" C& L) I! _7 l
! n! w% g' b% j5 {' K: A% |; k[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.1 l1 X5 R3 @3 T! D5 I# [0 L' M
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.' {" M* W2 d1 e8 a5 W+ V& R
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]1 q) [8 c! C# p/ i7 N
7 {. B4 d% {3 `7 ^0 Z6 b2 L[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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" y9 [& H! g2 i[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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" i( C! B$ @) T, k例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事. g$ Q4 ], f" n% a$ K9 u" H
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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" q. t5 d( z. J3 ^ `4 p) m- W* b客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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, V+ J9 W; W/ P% x$ ?8 C$ t但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,3 O/ w- |. q+ ?1 \7 m
& ^; I5 b& u0 S2 p/ P( S卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.0 Y0 Y% o2 G; f! S1 l
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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) K( d& L5 L5 Y7 Q |8 a, M我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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7 u& {3 M. C+ u2 A, g我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!( N7 i, B0 e0 Y) N; o9 C( w: h1 q
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感想：
* `% s7 ?4 X' m; C( ~我想這就是大智若愚
, r2 f/ R- [! w+ m, \看似虧損實際有餘
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而看似富足的
6 |- _ W3 D3 H- Z8 ]常常在斤斤計較的過生活
5 V/ l6 @9 Q! H: N) n反而窮到只剩下錢~
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記得讀過一個行銷案例( {2 O6 z& h8 | ?, ^/ U
是指國外某一知名百貨公司
) I1 r; g8 ~& E3 P& H) T# L第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
3 S v) ], g! ^* {# R# D結果當然有貪小便宜者
2 P) c) a9 l. z真的30天內都會來退換
5 H* B( M( `1 e9 ?1 G0 L但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增: f7 h$ m6 u `3 n7 C$ d$ n9 h
購買了更多東西
; d! ]* f% c! c7 a7 K經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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7 p7 ^ F2 g, U8 @我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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