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穩賺不賠的店...8 G. z; O2 L, f7 R2 p/ Z
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.# i0 m9 c* t3 C w8 a
4 E: P3 `' h8 K& p m: s0 S( U- W阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,8 @( j3 W/ |) C3 }/ H! P, |1 A
7 K+ T4 R, C" e1 F3 D. e+ i他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.# j e& f, e2 }7 w$ l
, c0 F$ F2 T# G+ S日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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- B) s. Y6 p* `3 ?) r& K9 K$ T" ^更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]5 j" v6 l5 M8 u4 p) n; N( h! y
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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J) A6 i8 w, j G1 l[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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+ c4 ?4 L6 l$ ^2 N: S[五塊半,五塊半.]
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]3 A! y" m0 b- ?; c; q; Z
5 l( b4 L- @! |5 }! U3 u% O[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]! H# ~+ N C2 G
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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2 B4 ?9 r' H9 G9 s( i/ C r但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
+ _ J. T, j L& C D2 k或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,9 F2 e9 k% _% i& F; x p7 n
+ G$ t: o. E2 h和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.; E4 D1 z9 S" l. a
: m! z( P( i+ z* d. U例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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1 z( W' Y4 D- {3 v[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]: h3 o, d5 N" Y: s
1 z/ A- N8 h/ a阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.! C$ N# T, x1 ]4 Z9 R8 k
4 g# R; r: I1 @0 d ^/ _4 k這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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# F6 q+ ?/ z# S$ X: e2 m" o[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.7 {9 Z4 Q: E R6 I! g- V
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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- g2 N! m8 O# h# @. K$ ^果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分., f0 L7 o4 X, z( m0 I) B
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?] C( u. l3 \& p$ p' W
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[什麼意思?]" s. D+ U/ l( |8 Z& U
! V& q/ `5 s' h[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,8 Q( ?+ K3 F) b0 d: U! F* L) l; q. ^
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.4 n/ K9 W( ?& r( A
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?9 A3 V, o3 C$ q# J+ L7 E# ]
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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% Q% h% q8 _" P+ K+ l有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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& i5 |% F& Q( N李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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. M5 C& \1 m/ [% y* q李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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0 g# Q2 {$ z0 z3 E' ?[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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v) u a) C) @9 O8 `, w例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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u+ k; [' n, G7 W我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,- Z% s6 ?4 g1 t+ W) i& [) f6 @
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.; l% n: X# P9 e9 Y
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.( `0 Z! h- K( t: J6 R7 I
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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: [9 F6 f" a; k- \' h! J有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.6 k, i. e, E! ]" r, \* s
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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5 H+ e$ A/ ~4 z3 W. k$ K% ^- l我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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" w% X4 m1 d$ Z! ~. r感想:
8 i4 H5 H7 {/ j. K' @ l) Y& n9 i* u我想這就是大智若愚
* [/ ]; h. s5 q o- e4 M4 ^看似虧損實際有餘& }$ m! N/ t4 O+ A0 F& V8 _9 R# r
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而看似富足的$ D0 P5 S3 l' o1 [% |5 t
常常在斤斤計較的過生活8 a0 v+ \" n, q3 _' Z3 j
反而窮到只剩下錢~
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9 k# [: _3 g0 b) l記得讀過一個行銷案例
8 v9 _; {; @+ C1 ^- A; g& S是指國外某一知名百貨公司( F' }8 R# w' L) w
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證, N, V2 |0 J# z2 j- K! j
結果當然有貪小便宜者1 I, ^( v' R+ \* O" w
真的30天內都會來退換
, N- u# S# ]4 p; g) j: x但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增5 ?* n+ V5 K! g/ \2 T, W
購買了更多東西1 D4 [/ s( E% T9 C$ V
經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%; \, e" U9 Q) u+ v, U
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我想這是另一種智慧吧!!
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