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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。6 e3 p6 y, k( A1 e# ]
% Y' m* |1 b% U$ ?! Z4 k! o4 _比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──7 A4 R7 K, X9 I) K. l+ i+ u& y
1 v# x$ b0 ^8 P+ W7 L第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。; N8 Q' K7 e' C0 Y1 t$ n" _2 O D
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。2 U) ^5 @$ V5 w( n1 ~7 H4 y
7 V$ x3 s6 j% z E' V" |4 O1 X第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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) H0 i8 [+ j% U. a前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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2 H7 D0 R D6 q6 n我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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1 {% O' {2 g, E2 e" E我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。) o q1 E. _% X& L, l
" p- x! o8 j2 _; R後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？2 }& V/ m+ t' w4 U6 @
" o4 ]7 a i, l z1.賺到了好心情；
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2.賺到了老闆的笑容；+ o) }! g7 Q1 c9 s) N7 Q
* ]$ A3 A) h& @! v) h3.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼；
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# y. D4 l+ m& F) i8 S4 P1 f5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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5 ]1 g2 x! ?; ~0 _: T6 ^6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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