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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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- o( D6 K6 I# ~1 D/ D他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。6 J9 ^0 V# w& e9 d( V- Y3 b# Z
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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) S) O# Y( D: ~第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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, [* \7 F4 f% W' R第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。0 h5 e% W' x, O! C$ ]! z, Z j F
; r% r- @6 {+ |/ [第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。+ k' N7 C6 L, T7 p: Y! V/ }: i* X; H
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第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。, i1 ~3 N, w; ?# ]5 k* ]! G
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。! S( }6 D/ y- N8 w
9 `8 X# W" X1 H, i0 {( W) O我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。; Q( ^1 V6 K0 q2 b" b+ R
3 r% f! b6 }+ {: `% M. }8 |+ ^我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」( L7 n$ ], W0 j' {9 p# n. `3 _# K
% F/ G2 }& }2 B- _老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。. }( {& K) r p$ O
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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, ?' e" g+ j$ a1.賺到了好心情；
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; C. E$ Y$ q6 d$ X& _. c G2.賺到了老闆的笑容；
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3.賺到了老闆的謝意；
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4 o/ G7 f$ n- g4.賺到了老闆的友誼；
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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q6 E( I) h0 M! P( P! I% v# }6.賺到了愉快的晚餐。」
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5 u6 s" c9 i+ u' s( G- q) l當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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