工作倫理( 發人深省的文章 ) 小姐

米克斯

「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來：
4 s, t$ l( Q" J, X+ B  f6 O' `; `; ^「那家便宜的貨品，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子：   . Q" [. B6 u- N; i
「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，我這下可麻煩了！」
/ {) g2 w9 Q0 J% j' Z「是阿！」祕書張小姐轉身站起來：「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，再寫信您不聽阿！」 3 |/ j  D! H1 b, ~; K" m; M  B/ Z4 g
「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。」   
2 A; E4 Q. e2 C# b王經理來回踱著步子，指了指電話：「妳把電話告訴我，我親自打電話去道歉！」 % f4 ~: q% C: i( F6 p9 R% D
  9 u3 n' {& Q2 T4 W* `, q
祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。」
9 g' ~4 v; f9 P4 @% O2 _7 C「沒寄？」
/ j2 Q0 x( j; S% C「對！」張小姐笑吟吟地說。 + }3 l' A. g; e5 l8 K, ^
「喔..」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎？」 3 i+ ^* `: s# y, w% T. ]6 g
「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張小姐轉過身，歪著頭笑笑。
2 J5 L/ L8 j/ E1 N「壓了三個星期？」
, ~4 R. t- |1 w「對！您沒想到吧？」 , ]+ H$ _# F3 R- }) y* q
「我是沒想到。」   
5 @. ~! W" g# I7 C1 J0 i+ l王經理低下頭去，翻記事本：「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」 / T4 u0 v) Y+ S" A9 ?) g+ p
「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發...」
1 N# y4 C3 _/ Y9 a' k. t5 }「張小姐，到底是妳在作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。
( F8 {! z0 I: b張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下，顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」 $ f' y* f5 J* c0 ^% Y9 ?* i5 h
「沒錯！妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。 # z  U0 ]' n0 T% w. q
  
; g# ]. ~( i2 m: q8 V+ j張小姐被記了一個小過，好心沒好報，一肚子委屈的張小姐，再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。 8 Z; e* S* F: S6 N( T5 D/ n% q
她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望能改調孫經理的部門。   
% O2 a1 K/ q6 s0 Q- V( H" _「呵~~不急！不急！」孫經理笑笑說：「我會處理。」 3 u- w5 o$ u; x2 r2 F
隔兩天，張小姐一大早就接到一份緊急通知。 9 `" r2 Y; o2 e: h$ t" X' A: Y
打開通知，她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。
- D* H% U, H: x. x2 }; R  P7 b- L  
- D" X4 x2 |( M7 P6 h  d想一想，看完這故事，你有什麼感想？ 4 k; j  N! F4 |$ J5 g$ l! o( N
這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？ 1 R! [8 z6 d0 p& v9 y
  : Q- W) I+ F" x7 W! \
如果你說「對」的話，你就大錯特錯了！ ' h; s; s7 L. P* O% ]4 W1 l
正如王經理說的「妳作主，還是我作主？」 : f- q- }! k- L( ?* F% f
假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發的信，壓下來不發，   
9 N7 r5 e* m4 X* @「她」豈不成了主管的主管？這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰能放心？ : c' m' @+ v) L9 P
再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？ - }# C% O& }1 ]/ v2 k$ D% m
如果孫經理收了她，豈不等於跟王經理「槓上」？ : x" Y; v) w9 U0 o9 g! o
而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告狀？」
$ @& X5 D  o; ~4 k1 S6 ^) z所以張小姐不但錯，而且 錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂得工作倫理。 / o( m3 Z5 Z* y7 Y. ~' b- L% E
4 e+ k9 v& x* V3 X* _' m: p
~~6 D/ _$ S2 h2 n
個人心得：
" a9 ^, ]* N% z9 _9 J; O以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣，身為一個秘書，被交代的事情，能依照自己的感覺而決定事情，這樣就不算是秘書了，( }' x& E7 y( A6 o# p
以一個秘書的身分來說，在事發前，有感到不妥，就應該要像上司呈報自己的感受及想法，也許會被臭罵，但總比上述所說  來的好。
1 ~' \1 L7 M- D; \+ Z自己部門的事情跟別部門的主管訴苦，除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係)，不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為，
, v2 b0 S5 A/ I* L& h在旁人的角度會被視為打小報告，或是煽動同事之前情誼。0 n( F" N5 u+ F# {% I7 [
! t5 F) ]& I7 x* |( H
有一位在某企業上班的女孩對我說：「那些主管最假了，白天上班的時候一付道貌岸然，   6 A! M+ B* h( y: j1 E! d, o
可是下班後去聚餐三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們這些人又唱又叫。」   
& O& ?, I9 f. M( j! @6 \: J* c1 ]' X很鄙夷地一笑；「但第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復那付死相。」 4 |/ v5 O7 ?* e3 T4 v
這年輕小姐就是不懂 「公是公，私是私」的道理 。 3 Q' g& b% X9 H
主管下班請客，一擲千金不代表你吃中飯，買便當就能跟他不分帳。 ' _0 y! {7 ^! _0 m+ U$ H
老 闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。 & f! ]: u( I& N/ i* R/ ~1 [" u
  
5 z  v$ d, W: q" M" t2 }; }9 l1 m這又使我想起一件事：   : M9 S& v  l; r7 k1 I" M  N
有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，   2 G" a6 J- h% P- p
我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。 - e$ t5 D# a' y; J6 w. d
主編不在，是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。 * Z. B4 A" E4 ?- g
「這個阿，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。
/ V2 b! Z  i! Z/ L( \# s+ o「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」
" [$ g! ^, j4 k/ h" d  
% i1 [1 O' E9 T4 u' p* r2 {; X$ B7 r跟著就接到主編的電話：   : o+ X$ y  w5 ?& L7 M
「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」
  Y  s6 Z( T$ {: E停了一下，她又說：「可是，對不起！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」
' Z5 r& I8 [% [; Y我愣了一下，說：「有問題嗎？」 3 M) D/ H" c( V* i  o& ?0 `
「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」
3 ]- [9 f' t# D( @! T2 i我猶豫了一下沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。 ! a& T& t) ^+ V: _( w  O
事後，我常想她何必這麼計較呢？ ( z- f/ E6 y8 I$ d: r! Y2 Y
她計較最少有三個原因：
' @6 ^  l5 K4 j$ \  D  . f7 B- p1 [3 C, Z5 {
一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。
$ M& h% [" z, [$ L) ^二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。 , R; H4 l" y  u! @
三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。 % ?1 j8 h) t- [; ]+ R( I& t

5 Y& ^( k* p3 K4 c. x3 D0 B/ H不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是職場常犯的毛病。   ) K, h. }, X" @$ ^0 z4 }$ G1 Q
你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，   
) }" p, H8 S. a" N7 ^& U甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。   5 G4 L9 Y" _8 ?) h
但，他畢竟是你的老闆，也畢竟還由他作主； 出了錯他來承擔；賣面子，也應該由他來賣。   * t2 o7 |7 k& D+ Q" c0 n& E5 d4 U5 m
  
0 Q! y4 }9 U! G+ m8 V+ ^此外你必須知道，主管永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上還是得一致。   
' @7 ^$ _" P/ x+ K% H所以一個不忠於自己主管的下屬，很難得到別的主管欣賞。
8 f" e6 A( o4 e) l  b( K8 ], ?  # [+ p. w$ s/ b: s' d
當你賣面子，表示你自己有辦法， 聰明的屬下要會製造機會，讓你的 主管有面子。

vulru8cl

工作倫理???
) R, |: Z3 r8 o沒看到 我看到的是埋沒人才
9 L; \; Z8 j1 f/ V就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?0 e7 q0 [- ?; I# Z. f1 q
我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信$ t- U& F5 N4 t6 [3 J% K
其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此
5 v- B! e+ W6 d; s% T; R* Q: n9 [第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??0 W* g4 g2 X! C/ S8 p
一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主) C7 l1 o( [% j; _  y8 w( I
這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了
. {- E/ U4 Q- Y/ u; Y二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。' S+ c4 ]9 q5 U. [1 c- m' G/ @# b
這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張
: W) I  _+ x5 C8 E% U$ ?& q三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。3 D& W5 P% d1 P5 y# }
上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???