穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.) G3 q* a% H: S" t. {: r/ X
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,$ ^+ [+ D! ?" Z- D$ a! ^
~+ `" t5 L* _8 `更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.! X" T3 d: ]: n% X9 Y& v; {8 R
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]: r% K4 O3 j5 h9 H: ]- @
- Q: s$ n, N1 c( N4 x8 ^[五塊半,五塊半.]& c5 L. Y7 f& J, i+ ]9 }4 W8 o9 p
4 ]1 m9 f- C1 Y* x/ a5 _8 b[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]4 E* l; ?% |9 n- q$ G
( N9 R5 H4 S' F' x* R[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]. H4 n) k+ h/ k: Y4 H( [
( o9 E1 L( n6 h; ?: Q: `1 d[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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2 a+ `& C) y1 q3 G+ p每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]# S/ ^# k% d/ V }! Y" ]+ A* c
' c: T5 ]& _2 {村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問# \7 _- Y; X. L7 D$ L; Q
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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3 i! \; @- L% X! F和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.! S. b. o9 T; C8 X/ P0 h
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.' B) ?, z- e6 s8 m. w
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.; K7 N0 S! m9 R7 I: {
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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( l' v4 T/ y& v7 @. c, R這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.; s: Y& N8 O: l2 v4 v" r, O7 n
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.& g5 j4 \+ X$ _# f0 m" Y0 o
6 B; @% A8 S& b+ z一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]1 V3 ]: | }$ z
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.0 O; ~) C" F2 W. ^( c& \8 H2 t0 k1 q- f
; K* x. \* Y+ s) X2 o[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]/ d: ]5 n9 `4 @" |* C0 `
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[什麼意思?]* |( [( H5 R: U# d8 y: I1 b
& x% \6 w4 R2 A/ e) C3 Q[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]( ~! o _7 d5 I- E1 Q% |
1 u; {9 F" ^3 m- d" ~阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.$ F" ?! h' V& h8 ~) r8 y+ n, f6 s
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,) Z& ^8 o. Y, w5 m# `
8 g# J8 ?: R8 R- s, K如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.+ m# M1 M# E, ~! E/ W
& h+ N7 A& b2 _% w你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的." Q0 F6 e& B# W9 L8 ^2 F+ q0 b
6 h5 U; H/ b& v6 s( F他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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! S1 ^" p/ z, R* {" {/ M李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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0 d. V& M/ l5 Q( V- \" \+ t0 ^) m[我真高興你的店這麼大賺錢.]0 L$ F* {: K5 x
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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/ E0 w) q9 p' Q6 F+ J[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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- I+ N8 o$ t' @3 k7 r2 l我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,+ I8 ~7 X6 c+ ]% k" _6 u
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.# w9 t, u% L& p! D7 }& P
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,$ q; J0 U2 ?/ t
5 [) Z9 x& U: ~( |+ V0 V卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.( n3 X6 [$ k8 Q, W% Y
3 Q0 V% |3 V: D% \$ n還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.0 s( ]8 `& i. g3 n# L6 W# w4 H. _
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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, b( H) i- j- T$ k3 @- s/ L我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,3 e: [4 e: l1 X# K
1 {: o; K- h- `7 l, ~; t我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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1 x+ M; b9 E) w感想：
7 j! p6 b1 Q0 K5 l" {; K/ T我想這就是大智若愚. l& r9 j% e2 d x1 ]' _
看似虧損實際有餘
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* w S/ l! C3 ~ P7 z而看似富足的! M$ ^' A" s2 N- u( j
常常在斤斤計較的過生活2 ~& b* E4 H) p$ V2 z" C
反而窮到只剩下錢~
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# p2 |' v( v' J8 [ y: S! c$ ]. n記得讀過一個行銷案例% ^( Q+ W1 ]( j2 T- A
是指國外某一知名百貨公司
8 T" \. D% d" r, J1 k4 U第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證& `2 ~' g) a; i
結果當然有貪小便宜者- p1 X2 n& y" m4 `6 C& X0 H6 R; Q
真的30天內都會來退換
- _, U4 z( O/ S5 q5 \( X但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增. w9 Z2 q7 a/ G% W9 K; S2 U
購買了更多東西
6 u- W3 x; f0 s* Y經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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我想這是另一種智慧吧!!& N1 y* p; E! n8 G1 J3 I
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發表於 2011-2-28 23:29
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