穩賺不賠的店(轉貼)

店, 都

穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.* U9 D" O. B, {& u6 h, B7 }% {" j
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.+ e' U# F4 ^; Q! U2 ?1 B8 R/ G

日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,; t  C! v3 ]+ r7 L( H, Y  X( ^1 l6 q
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.; Y, Z6 k: ^3 }% `* u

[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]6 V3 U# k) X. e2 o" u$ E: y$ I9 r

[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]0 l5 G$ x7 d9 x8 y( d; \9 |6 ^6 B- Y
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[五塊半,五塊半.]# }0 y( ]& {* w/ ~7 g! P& L

[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]

[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]6 M5 A4 L/ ]4 x: _9 v
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]

每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,: m1 C! g% D1 W3 p/ B
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]

村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.

[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.- d3 Q' J. l) e# i, r  G3 F
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]1 U  i! R0 E& R7 I

阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.( ^2 I, ~/ ^7 J# X

這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.* T. O" w3 C+ R

[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]4 K7 s# }6 F+ k$ N9 F5 d
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.; W+ V- [& G4 s3 b1 G; r4 B
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]

果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.+ A5 N- \, v6 w8 _( z7 ?

[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]: S9 E, x( J! A4 {

[什麼意思?]  n$ q8 U! O$ C% r$ W! Q3 ]4 N
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]0 I- a: ]; a: m+ z9 a( I) W

阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.5 T9 `- l# z$ U  K, F; S  \
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,

如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.1 S# _- G$ E! q" n( E7 r
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]. Z, @1 V5 ]6 _* P
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.% H, d/ R3 o* ?, k+ {
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.9 U% B- q" Z% A

有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.& b6 e, t" n5 W, z# o% r- t# s  l
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]9 S9 Y9 r& b1 p4 \/ R5 s
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!6 R) W  b' j/ r
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.+ \/ i- r1 U6 {1 C0 A4 P  `
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,2 e* Z& H7 f+ i# F  Y& k
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.

還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.

我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,

我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!( s; e1 `0 e1 {" \; a8 v( m, j
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感想：- |; y5 s7 B! }0 N% P7 ]# C
我想這就是大智若愚
0 ]" M3 k/ Q! Y9 y看似虧損實際有餘
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( \0 e3 T$ Y5 m5 J& p& Y7 w而看似富足的1 y# G: C# j5 I0 s4 {! }, h
常常在斤斤計較的過生活. k# _1 m' c8 Y
反而窮到只剩下錢~$ B( J4 }4 i- B1 B

2 u+ `4 ~5 H$ ]3 ~1 z記得讀過一個行銷案例
: j# S& N; I3 s/ F" r是指國外某一知名百貨公司; Y5 `- M, E" l' U3 t
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
( c% H0 L& A8 N+ ]0 m8 v結果當然有貪小便宜者- _9 Y% M/ [. M4 j, p4 O. F
真的30天內都會來退換- f" C& h" }' W+ J- C$ w4 Q% @
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
. h3 l7 \+ G7 r購買了更多東西) z# k3 o% [' S& b3 C
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%" N$ Q, f6 s" ]5 c8 J

. P' q+ j6 T9 {* v: j* ]+ X我想這是另一種智慧吧!!

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