穩賺不賠的店...
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- C! T. I: P2 W3 ^+ Z) P& E+ `阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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) |3 J" \' `5 e$ Y阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,, N1 r5 }( }" v$ k6 E
) e4 ~8 _2 z ?, \4 A- x) a他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.( K& e& i; K" k' }) M3 O6 _
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,+ ?7 ~2 q- H, Y- h$ z- q
- S2 H1 @, q3 h, H" p更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.( Q% ?/ Q! s' q, G
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]. n; n& l6 ^! g+ ]
0 R4 ?& G/ ` W2 h2 ~3 P[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]' c2 u0 F5 ?7 l8 f6 j9 U
# _4 A* `; |; W' b7 }2 |. _2 H[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?] n& I8 I" w8 ^0 ?3 P% `% {& P
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[五塊半,五塊半.]2 g" g% D; H7 C1 N
: Y& V0 i4 a* I5 h[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]/ k% j. N' B0 v$ p+ f0 ^! }
o& ?* I! y4 V/ K5 E[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]2 Q( W& n3 p; w
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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[( T. o' Z2 n4 E每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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/ T- ]/ t* ]# Z3 p# f/ b但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]/ H, I+ x1 |1 M% E* O3 G
- X% u+ f( R! m/ I村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問6 R6 }! G6 z3 W- [0 h/ M
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,. ]) ^( @. w! s
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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! E9 @- `1 d5 Y: S9 ^, }3 I例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.6 X" L5 ^" ]7 K
% Y% |% ~0 \& N L& O Z8 y! x[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.+ I0 [% P- g* o- p, _: I
( `! i0 X# n) n" s; D[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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0 `0 `+ g0 Z. o6 a! e- x% z$ H這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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- K) E' h2 y4 U4 e4 H8 L[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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; ~& m6 C9 ^- B* e果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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% b$ c/ t+ b( s8 @. v) }[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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: c( C! \- C7 {' F* q[什麼意思?]5 }2 F* O6 D! D8 M% \+ p( {1 q
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]' Z. s6 g }3 [/ I
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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) S( K& H; w, P6 U: y) j每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.% `) U2 Q( V0 M
; B2 u' O! l/ Z+ S) Z1 B你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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% H- K$ N3 o5 W- r* s8 K& s/ l% D你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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4 P Q8 S! C& u3 S[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.$ F/ h& h1 Q) O- V; Z) ?% o8 W
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.( y% J# I1 N7 _1 b# ?; x
0 N4 C4 o8 k m* }% X( W: k有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.0 n7 K7 N! j& X' f) {
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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9 v% v4 e) v) j. d5 v# J$ F) |- [[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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2 j6 j, L% d, \% t7 {( Q. B李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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" Z; M+ x. V; y[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.; B6 g, z5 q0 f* p: A
" a7 a9 L/ E5 s- G, m9 G) I我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,2 D' M/ [( j8 r' _$ t: m
1 S( z2 D- y1 q1 a8 [4 X; |卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.* O. n+ c/ D P5 K, f; r
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!5 Y6 X/ E% s6 l, ^- L
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感想：1 P+ ?! _6 y+ Z7 O9 w
我想這就是大智若愚 ]/ |* x5 M: w0 f
看似虧損實際有餘$ X$ b. ~ y) w' b
4 Y. v* U- D9 V" `& r: [. |而看似富足的/ d( {: _' g" C0 @) |
常常在斤斤計較的過生活% X2 h* M% A6 o
反而窮到只剩下錢~8 ~! m- `7 K f3 c3 |$ t% p
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記得讀過一個行銷案例
2 Y7 @7 ^+ u7 q3 N是指國外某一知名百貨公司
% y6 u' \& W8 o8 `2 U第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證3 J6 Z* f# }2 t9 [ T
結果當然有貪小便宜者
6 G; \' |3 P! j- |9 s& H6 w( f8 \9 W真的30天內都會來退換
. U1 g0 z$ W& v但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增6 S4 A' J8 x* `1 e( E- Z
購買了更多東西( |8 t. ~5 L5 O' ~6 u! j& U
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%$ i' f+ N) W. K/ i
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我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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