穩賺不賠的店(轉貼)

店, 都

穩賺不賠的店...$ S  r% T9 y. S. i0 A% L4 U

阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.3 W5 O! ^" w1 j# ]
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,. g# |: {9 M0 c% A1 r; y/ z

他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.  ~; q$ E: m) {6 Z, l  L

日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,

更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.

[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]. c1 B2 ?" i8 `  |! s+ U
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]6 ]9 P9 d- k( W3 _
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]  L# M5 I  ^3 k" G

[五塊半,五塊半.]

[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]6 w+ i" D$ m: K, S, p; z2 v

[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]* M  `9 r" E, Z7 N
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,6 p. |4 h6 I/ n

但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]

村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問" D- ]5 J, D3 V1 E  b
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,% `. m8 Y' _2 H+ T3 j' ]

和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.# m7 l" v5 h9 v+ ^! ]/ {* B" F

例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.) u& D: ~% _; D3 N% H( Q
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.# K7 }! }; x9 p: E

[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]/ z4 W1 i: j  j' K" s$ b  A
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.' x) p" V" K0 r/ m; A3 g4 [
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針./ _9 ?: P. I& x7 L9 ~0 [9 y
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.* L7 ~- ?. G8 ]2 R/ a6 P, i9 x

[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]  X3 Z) z: t; O% Q) ?

[什麼意思?]
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.$ k3 w0 ?3 p  \! k7 L
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]2 j! R6 O( U1 T

[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.# r8 j8 O! j. t' M

他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的./ f' s+ h. g9 M9 ~2 O4 {: z
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.; E6 N+ |1 P. M2 f. B" [

李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]# k; n% W9 X5 k2 r2 F/ J' k, `

[我真高興你的店這麼大賺錢.]0 ~  @8 H0 t' N1 m: {

李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]! N5 H. T5 L) x; V
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.! R; y  W% C+ ], H; j
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,

客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.

但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,. t" E) D3 |( z# U" l- }9 t! a+ i

卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.$ H7 z, _1 [3 Y9 c8 p  }3 W! X8 [

還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.7 K/ ]" e/ y2 {7 N3 n8 A
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,8 Q; ~, @2 j; {7 ?# R6 J" ^" W
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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感想：* g2 w; H5 O/ G" I0 C) }; u
我想這就是大智若愚* B" t# x5 H) n0 z6 q. {7 p) h" ?
看似虧損實際有餘. o. x5 l% w" Z( T

. |+ F9 J- h  S- F/ J. d而看似富足的: |& M" Y, N, U  u- s* V7 j8 Q) Z
常常在斤斤計較的過生活
& S! ]  O% m- \3 H! |+ X反而窮到只剩下錢~& }* t4 ?. Z+ G+ s

5 \  R& k6 G! \- c4 ^記得讀過一個行銷案例! q6 C& e2 N8 G2 A
是指國外某一知名百貨公司2 t& d" ]( }" J4 @5 T  m9 A, x( d
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證: g% ^& t: w& Y8 m, c" m5 ]
結果當然有貪小便宜者
8 c8 V* I& g# D# ]真的30天內都會來退換9 @" X# }  S+ u0 j$ J$ V9 h
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
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8 r. W- V3 c' G; W% m! E/ H& I經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%, h- ?/ q* z5 c9 m; e* W& n% a. `" L

, q, t* x2 F( B6 @6 O3 }我想這是另一種智慧吧!!- ~; d# J+ {9 D! u
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