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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28
' f" T o, a! N8 C7 Q* O% R* x0 j" p# u1 w$ t1 F, ~% C. G9 D
菲莉兒現在，在當客服呀，, }' s2 r2 j4 j( [) [3 \! K5 I# d
想起我以前也當過客服，
6 v$ C8 m+ z4 a+ x: u這真不是人幹的工作，
% M+ R6 ?5 h: g) T3 W遇到番仔，真是有理也說不清，9 M& n( G2 k( @1 F( X% i% T5 `% `
* I+ A' D( g8 B& T- W
剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
- }$ x( J; b3 x3 p- p, `' S----------------------------------------------------------! ? q; Q5 i |, N
客服分的七個等級：# j; e$ _9 G8 S% v
2 J) ~: R# q/ C l# r
1-初級客服
. o2 z! D* E3 n: y' E7 J0 v" E* W客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」$ r4 `$ P8 Q. H2 n
客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
; \/ `' G# O0 @6 S7 {) o 6 r- R0 F9 k; j# |
2-中級客服
( ^. Y2 a' i$ I2 m客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
- i) Q) e8 G! g5 Q+ b; D$ P( \/ a客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
/ G* c, X6 _0 e+ q" R 8 ~# q- S W1 m) X, }& j) \
3-高級客服! D* A. e: R4 K# \5 Q" [
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」4 W. T$ Z: g; U# G9 j8 e: D. l) [
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
+ h" {* E% O$ _7 M . {8 {8 E- H! j5 s
4-專業客服
* b& U, v% i- u客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」3 v4 f8 t5 u7 W+ B& S
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
7 g _# ^+ |% X3 [9 r+ ] $ V: n% {! |& @, E: a x
5-超級客服
" f" Z9 e: b6 {- m' Y3 s客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
6 r) T, y R4 e$ Q8 \客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
& i( S0 y; V' Y
( H* o; n9 M" P' x3 |, z' b3 Q. g6-終極客服5 L6 u+ y. s$ w0 r2 g* q9 o+ Z
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」% y6 B; A6 Y9 o. M# P
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
( ~6 B/ T4 e4 @1 d' Z* w) |( L(電話放一旁，讓客戶一直等候...) * Q, N \! t w# i0 U
+ m- v1 T6 o5 i7-無敵客服0 V7 ?6 a) J, v' t4 R2 E
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
. V8 j/ y3 y8 ~/ v) X6 a1 ]客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」( w. t8 U9 C/ F
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