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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28
; M4 O- j1 Z& P) W" g0 M4 g5 o. ]' p4 _' m
菲莉兒現在，在當客服呀，7 x* u; Y1 {, }/ j
想起我以前也當過客服，
0 S- m) N* a5 C4 X8 e' b& x這真不是人幹的工作，
' j( ~ `+ z" ^' a( k' O! P0 X$ k遇到番仔，真是有理也說不清，
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剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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\* e& Q8 m0 o! H客服分的七個等級：
% I& i8 _+ l# f e- r6 _! j' g9 w$ ?& F
1-初級客服- @% I1 Z: q2 k
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
6 g+ X9 `$ _6 n9 l8 x% A o客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) $ d2 {% D, z+ ?! c
( H6 w" T# ]3 Y7 p- D& K2-中級客服, |. T9 b, P# g8 s
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
6 k) S3 Q0 n6 ?7 t- I$ l客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
, F2 y5 f4 A$ n7 M1 b ; j- b3 B/ x9 M3 h* E
3-高級客服
8 N @! ~$ |; o" N2 l客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
5 k" _/ q2 V) M' g8 m% V% u客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 - H8 `7 ^# a: o$ E- J8 z: R
: e& X- V1 y8 ]- N2 q4-專業客服
# q" M9 j6 I2 d1 L4 X客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
$ E* e; w6 C% l& ~/ Z- R; t客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」 % K! ^6 `* E1 }% h
: `$ f+ o: U, u5 |0 t, g2 c9 ~5-超級客服
2 m. W% l" B5 C u; I客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
! l+ t- q) f. ?$ p9 h, }4 f# u3 i$ _客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 ) O& B T+ g) M( S2 ~7 s( X) D( r+ x
" s) X' p; }3 x: f' I" Z6 F: T$ M
6-終極客服. u, x; _" P' \
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
2 J1 [: D1 H) w7 s0 M0 @! }客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
& a T5 b) `. G(電話放一旁，讓客戶一直等候...)
8 ?) ?$ |* k( \' y' w9 n * U n \+ n* q; k
7-無敵客服' s$ ]! B& O0 l; I; f
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
' ]. g! ^! X0 V& U; P客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」, a9 }" A; z/ D$ Y8 ~
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