5 w/ N W B3 T菲莉兒現在，在當客服呀，0 z: h9 c' I& i" M; t# S8 F
想起我以前也當過客服，5 w: b: z7 v0 z0 T/ l( G
這真不是人幹的工作，5 [! f% m5 m0 d7 a2 P! B
遇到番仔，真是有理也說不清，, M) g" B5 t& ?* t) W# _' i" C
, G2 M0 h7 l1 ?( k剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~9 P4 ^: {2 F/ E$ j* d
---------------------------------------------------------- 9 z' ~9 `. Y2 x' R, W客服分的七個等級： 9 b6 q. _2 @# B j% B $ J% V$ w* w5 t; r( k0 I q1-初級客服 4 l7 }% z+ h8 V7 c2 L客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 ! u1 A/ B1 ^; o9 G: Q* i" n客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) # j/ x6 @8 x3 J# x # F$ K; U n: i, O3 m! x
2-中級客服 " Y; q4 q$ i% g3 T& b6 k8 w$ J) v客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 + P* N/ {1 v. y' P% j客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 * A- [1 I! I4 [* O* `: E' D( Y) W, Z- q ; F- V; E2 c9 v; [! X
3-高級客服7 }5 o: F6 F+ p* g
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」& l. n7 S; S2 G- B+ j. c+ _; K
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 0 n7 p7 l+ q6 f" z
c8 r Q. Q% K6 J: ]
4-專業客服# o* ]+ x7 x' e+ d4 A, n' B' y) ^
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 5 u U9 u1 a7 o4 |8 c0 a& H客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」 & @; [! p" q4 U
: ?$ e. B- a+ s5 R! ~% h" w5-超級客服 . |% F; Q7 J) p客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」7 E" W: I. x1 y, g- q' W
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 % e; f0 ^" T3 n e8 h, g ; W/ e$ l- k. e/ Y9 W6 F' y
6-終極客服& N9 I% g3 K0 j: V/ u
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 2 O4 f# y, m2 e) H" L客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」 W0 L0 ~3 {, c! n$ B
(電話放一旁，讓客戶一直等候...) ; i: A4 g$ ]( w0 ]. v" X0 X k/ I) _ 5 X/ K# Y3 H6 ]7-無敵客服 % H, z. S1 ]* H, o2 z客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 : j7 z+ u: k7 X1 r: `0 ?客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」# R2 n* |3 X+ S$ c' ~( {9 U
------------------------------------------------------------------------------------作者: Hope:26 時間: 2014-5-10 22:48
