6/4，菲利5分熟-電信客服的生活 顺丰, 询价

菲莉兒:28

今天不算豔陽天，辦公室也有冷氣可吹。. E$ ]( [) A# S' t3 b. \
但是我的頭頂卻冒著熊熊的怒火...; u0 V8 J3 C, ~4 w2 p. ?

, p( Y2 l+ O& [  v套句摸姐的話:為什麼客戶可以是人頭D腦..' i; \( Q7 n/ n2 z4 p
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(1)5/6客戶沒被扣款，今日6/4被欠費停話，催費語音居然也是6/4凌晨12點才通知客戶...是要發給他祖先托夢用嗎...？
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7 d) \8 t% Q4 gAnd，客戶以此為理由，抱怨既沒通知他，也沒收到簡訊或是行動電話語音催費，然後今天就無預警停他電話，這樣做不合理balabala...為什麼欠費的人還敢大小聲我還真的不明白，雖然一開始的確是沒通知到他。
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. |5 @8 d( _" h( R1 yps:語音預設都是市內電話，要改通知的電話或是以簡訊通知麻煩電話登記人本人親自打給客服謝謝。9 J" v& q7 v5 l" ?, ^

. C6 j; W# y9 r9 Z$ W! C7 q(2)客戶的地址僅能申請20M速率無法申請60M+機上盒+HDTV專案，覺得我們在刁難他，因為60M的電視機優惠配起來，跟20M的優惠只差$500...
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/ u3 d; w% @! w9 S& i你怎麼不去問你老婆10cm跟15cm用起來只差5cm，但感覺就是不一樣，是不是在刁難她？

菲莉兒:28

回覆 8# 小堂 % a9 I; y6 J# o0 ~# X
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5 e& g% d) n8 n5 y9 ^! n你根本超簡單明瞭啊大哥.....XDDD