穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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B* E# A/ `$ |1 F阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,( ], d+ q: E) b6 o6 ]7 T
. Z u0 q- {3 {+ M3 b他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.- t4 s: h- O% D- ~4 b3 }% z
" |: _; ^, N5 O) s日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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5 |$ c2 u) [5 p更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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; A8 P. H/ D' a" m7 t1 P: w [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?], h) ?5 t# I) G% M8 v8 k+ k9 T& E/ V0 @
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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! |( t9 N" B# f' E6 T[五塊半,五塊半.]. o, z/ i8 b& Y2 r
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]4 n: `; H$ B( j0 N% U( z( ^
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]* P) L& o7 W" I
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
3 l5 A2 X& c- n或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,! z b, C4 A* i% g+ Q! |- Q1 K) C
: U5 Z( e; Q) m" G* E3 j8 s和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去. Z4 `5 L* E( O+ d4 O2 P
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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: o% E9 E9 c s3 W3 L[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.$ H" p3 j+ I8 N+ a% r s _/ A( r
' b( l r3 O! Z9 a8 u+ i[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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6 n# K, @, q2 X" P阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.2 g3 {2 }4 z1 F1 t" a5 j: w
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻., O; s' ]6 j( z. i; S5 V- |8 ~8 A( D
9 ~; v- x" \; x; x* U# W7 A- L[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.. h" K' x% E. v0 c2 t* n* v
, X$ Z7 A% X0 m! V一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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i. D! r" k. |3 l果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.' h# h8 r& i" x6 j, _2 X
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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[什麼意思?]
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]; t& ?9 U2 y9 G: Z$ s
' A( @9 v2 k" `# M# H1 @* m阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.8 `- P9 o$ m+ U( N6 i2 [. |
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,- G- d1 j! X6 D0 p: E
( @: d/ @. z9 ~! m如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?) u; p; ~+ I7 V! Z: i/ t
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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^% F2 r' f5 }, N6 }[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.0 g3 S% A. p# l' @" H# ?: v
4 [( P$ N: G3 Y+ ~/ X- b他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.- W% C: k3 b% X; _5 F
) W! p0 X" W- b8 \* n' y2 Q( h( [/ N有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.* M% x, |, _, Z/ C$ n# x% b0 S X9 N
8 M+ z$ t- y, M7 c. x李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]# l5 \, F& I& U4 G: D
: T0 w. m/ e; ~7 ^[我真高興你的店這麼大賺錢.]4 F @- k* t' x
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]/ a1 G. K$ z/ B. ~) Y+ o. F
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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3 b) e; `7 ?) z例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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0 F/ ^. i* E) k4 x' B9 W2 K6 [ G我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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( v0 q8 {5 s' W7 R6 n- o卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.+ K6 t! V' c0 P
' J1 z0 i& R8 k+ f! K還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,+ z4 V/ N c/ ~. c# M# m8 ?0 ^
5 U* g" Q* t/ ?$ g1 |& Y我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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感想：
$ c( ~7 z5 W, ^, f- m* V- N" Z) u我想這就是大智若愚' b% w9 r8 w7 D$ n+ v/ ~# z( R3 _# D
看似虧損實際有餘* z$ M6 @6 r: e q) ?
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而看似富足的' i' v2 F8 X$ L/ D5 p: o
常常在斤斤計較的過生活
; |4 c+ N' `$ i% r! d' h反而窮到只剩下錢~) v% G) s f; s
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記得讀過一個行銷案例: s3 ^ |7 |8 G/ R4 H: w" A) y
是指國外某一知名百貨公司
0 o( A7 h2 M: Z8 Z. L) b第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證3 h- i* \8 x$ r B$ U9 T
結果當然有貪小便宜者
. l: X1 G! l% U$ G4 N; v真的30天內都會來退換( n; W+ y. t; h2 e t
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
, f. ?# [! [$ { A5 @) s購買了更多東西
1 }6 P0 Y* \# J' G2 I經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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