|
 
- 文章
- 649
- 威望
- 805 威望
- 金幣
- 56 金幣
- 性別
- 女
- 來自
- 新北市
     
|
問你貴姓，你說登記誰誰誰。4 X2 o) \+ C: E5 i
問你貴姓，你說登記是公司。
6 Z* f/ {- m1 _ }3 i問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。
% F7 E! {7 A5 s: z, Q z
' p1 A, F' v* Z1 W你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
+ V& Q5 w# s3 g) e- K3 s, Y3 Y: j你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
5 E/ c- U" S& C/ m
* j y* q/ B& q8 t- v8 h登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。% k; r: D# g* B
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
7 G- z- E# x8 f% W
) \+ l( L& U F+ z. g/ e j你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
* I; b+ D2 a; \% \$ t; I6 O你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。
$ a0 q. N( Q: w j2 d8 m7 d
5 S8 ~& M& W% c& i! b+ w2 ]2 U5 P; c電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。$ b! _) L0 z3 A2 [: a- F
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
0 ?: P3 ~0 Q D0 U; I: w) i2 ?3 G; V! w- v h- [2 e
一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。8 S D3 |* T2 s
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
! n+ `9 y0 S- f% B0 \" F' D7 s& i7 \8 S9 w2 G9 G/ N
客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。& W& y+ T" j7 ?3 d& `$ A
客服不是超人，無法神速處理需求。
* W; k8 V# o5 M; {$ I客服還是個人，有人生父養母帶大。# E& X$ q o2 T# u. _7 H% f
& Z0 X9 l/ L& O/ C0 j0 o$ R你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。" j+ u O! z+ a( L( s- A& K
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
9 h, Y9 E* S6 W) l* a7 b* g
/ m6 X5 c8 x' l但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。! z+ @. P- l1 ~; i- `3 B& Q
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
0 Q% x1 {4 M+ `- ~4 o" f! o# u7 T6 p5 G
小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
; k( D1 c7 X! R7 d7 A! }8 r3 ]2 e原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。1 A8 p1 F# D1 i6 @
N% ?- Q/ f5 Z8 t) s, q: c+ R5 d
( P4 t% s$ V+ \7 s$ R為了避免如此令人難堪的情況。
% B% ~9 b- V; ?# k* c) S, X0 t! s- }. C
# u9 m. x8 U, n ]麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
|
|
發表於 2014-5-15 12:13
| 
Q6 ], @! ^4 F, y8 P! s
(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)! g6 P+ L# k3 |3 G" J7 f4 C
