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回覆 1# 菲莉兒:28
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菲莉兒現在,在當客服呀, \! r# Y" _7 U! f4 N3 R. `9 q/ v2 p
想起我以前也當過客服,8 j! Q# Q# G B8 M$ t
這真不是人幹的工作,
* s3 g/ l# X2 \% e4 D遇到番仔,真是有理也說不清,
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剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~
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客服分的七個等級:% T5 b$ L% F- B6 P( B6 \8 `$ g) _9 A
7 y) B4 S- o v& T* I+ x+ b
1-初級客服" v! U$ W7 i$ y$ l6 B% _( S
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」# _7 o/ Y1 s- P$ u; T% c, M- G: o5 d
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) , U4 ?2 n% Y! v# p
8 I. |( f( q& C+ e* n9 m2-中級客服
, I# U4 D! K- w5 W& L8 ~2 G客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
) i! A/ Z' Q. Q4 h4 k客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
7 Y& z9 ~9 C: {* I+ E 7 ~! \) m6 z; Y; R& Y) @
3-高級客服! A1 ]7 I% v) j* d! `7 [+ o) `
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
$ @' A* V( _6 [客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」 * s" T! x) J4 a7 L. u
8 F, e/ Z N$ C8 J4-專業客服1 @9 Y: i9 m; a/ f l, t. `. n
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
# _4 j w: h7 R/ W9 x/ b客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」 6 H3 G; O6 ^; t3 k/ w; }. }$ M
3 \8 V1 r8 x, m, S: {4 `$ i* b
5-超級客服7 ^1 U' D& z4 Q+ m( G; ?9 k
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」2 g' g, n* U' [4 u4 z5 [
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」 4 Z0 g- I: O8 ~' v- p0 F
* c* z( s( c+ {3 }
6-終極客服
- [: e- Y3 g% j& o" q$ h+ }' _: M客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
, C! d: E% S, X' u) O客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」$ `. ~3 S8 _8 @; t- _6 M( W$ Z
(電話放一旁,讓客戶一直等候...) - W6 e: [6 H- ]4 m1 g
) X q" v3 |2 a: l+ } m% u9 E7-無敵客服
5 M4 d8 W( e$ f客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
# g5 |7 E) O( X/ c% D- V, T客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」7 s& g( u. x4 a& B1 Y! E& J
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