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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 3 R) N4 ~" z- S9 D2 W
1 |8 G. _" K2 u9 f" V+ l0 H
菲莉兒現在，在當客服呀，. i* s) q, ^, `$ |& v5 e& ~
想起我以前也當過客服，- s8 o- X. ]( r
這真不是人幹的工作，
. t" l0 h* g3 X4 i' E遇到番仔，真是有理也說不清，4 y3 D' _+ q5 V! M( o6 y1 a% W
0 ~0 q& L' g" S- t0 {3 \- T
剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~/ D F: s5 i2 w( w! N, b5 p' q
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: O) @: C2 m$ R1 A客服分的七個等級：- p l% }' a5 F; o2 E5 w
1 k7 }" C4 z D1 ] |7 G( j
1-初級客服
* P1 i M+ f4 V7 |$ c: N客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
) X( U2 b+ }6 ~4 I# d) d! u客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
$ E! Y. |3 w, w, e/ r" I
1 ?& r2 M, W: ]6 V2-中級客服+ e n4 @# a& F+ `# y4 ]/ \7 K! }* s
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」3 R& k% t$ ~$ W* P% x
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
1 T: `8 l! A0 r, z6 T" V ^ 7 K& i% R. s" z7 S2 X4 h# ]: x; e
3-高級客服
7 _3 U+ P: c- x$ ~1 T4 X客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
# `4 c) d8 R9 I6 a6 D6 E0 F; ^客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 $ I) [$ [! S& O' p, D
2 M0 I. P# ?6 |4-專業客服
+ G, T: B: b6 e% q/ g. X; `4 D9 U4 v客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」% ^1 ?( E5 d% a7 a3 Z# j* P
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
" O' p6 ~. n# d$ ?5 a7 h5 M! d
. F1 a8 K C9 W& v7 e5-超級客服0 f! _, g2 D6 q E
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」0 ^, X1 }$ f$ o2 h: a* J
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
) m' W3 c& X' x3 z/ u X* n
9 I7 K0 s7 {' B) v1 L6-終極客服; N7 o& m, v0 U4 P
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
) e2 J$ ?$ C, `- H8 l& i, c客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」; y) E% M7 e+ J7 E
(電話放一旁，讓客戶一直等候...) # X* ?; R8 s& @7 z
) |7 n g! L7 e; i- u7-無敵客服
: n+ S1 ]$ c- a7 b客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 : z/ \1 }0 M3 [1 a
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
( w, C! x! p3 Y/ e; e- z- A------------------------------------------------------------------------------------
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