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10#
發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 ) R4 @! }; B1 k; _
/ o4 t! G- ~6 }- ?
菲莉兒現在,在當客服呀,9 k0 w" s# c- m7 e
想起我以前也當過客服,/ K6 T$ i) o! z4 [7 D0 m* t4 r
這真不是人幹的工作,
6 p# n. X5 x4 e遇到番仔,真是有理也說不清,* c2 i& d+ P! G5 U: L. W
' b, k; ]8 s# k/ \& F7 I/ P8 S) f剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~0 D& J9 A9 }9 k5 e- D
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; J t& X. c! V4 z客服分的七個等級:
* E- D, l$ t: w: q- f# B8 N$ X5 d3 \$ k- W3 B1 A
1-初級客服, c. K6 }2 K7 x( Z6 o$ S% V
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」" r: l7 M1 J% Z
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 8 q e& H+ A5 h9 V9 W0 W& @
: Z. N/ H* A: \% F: `, }2-中級客服7 j+ S* e' f7 g3 }" A: I6 c* G: {
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」' f- B4 `9 M. O! h# x9 A% A9 {
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
8 M+ @8 q$ t" K, c& O9 J/ b2 t @
; B# w6 E' a+ n) V7 V3-高級客服3 G+ y$ L$ n0 p2 F0 Z0 K9 W
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」- S9 f7 H2 Z4 r" W
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」
) ~" h9 z; f! K/ i6 w5 F* f! b r2 \ - v: ]4 W$ x/ a5 e
4-專業客服$ Z5 i4 {, K$ v( \/ D$ j1 R m: W, G
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」- H; s$ P7 N7 `; |+ U5 A( P# B
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」 0 r j \3 o- u+ n# h# b7 |# _) H
. G' K* c+ {# S0 o
5-超級客服
6 F2 m' a& T" @9 T& z$ y8 N& G( |客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
2 |" z* S$ d/ p& S+ p, f9 k5 v客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」 . l& ?; t( _( X( z! F( l
. l0 N" k4 d4 v7 y7 r6-終極客服0 t3 n6 D: V) _
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
+ P* ?& k/ M' |9 L8 f9 v4 N客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
% v+ E3 B6 E& n3 T6 {(電話放一旁,讓客戶一直等候...) 0 e4 w5 u% f4 a* w& l. z
, p9 T5 N+ W. [8 V( X7-無敵客服: @+ _/ Z. W) k! O
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 " y# S: o; m; q4 J8 i2 A$ z" L
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
6 K) [, u+ o+ p; S+ T& O7 A- t------------------------------------------------------------------------------------
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