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回覆 1# 菲莉兒:28 P& f; e4 w9 n! G
8 f1 @2 Y+ o/ p菲莉兒現在，在當客服呀，2 U, M- R v9 J$ t
想起我以前也當過客服，: C( b r$ Y% j$ q# F$ g! }! O: A
這真不是人幹的工作，4 g) A# t+ r/ P
遇到番仔，真是有理也說不清，
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" M* ^. E( n' ?% _- f剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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客服分的七個等級：
4 V# [0 u6 E' N% k9 @
! ~ \" @, O( l% _9 t1 ?; X1-初級客服' f$ ^! B5 v6 [/ \( O. A
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」0 H# S6 ]- m/ g+ h t6 }
客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
/ C4 w5 G8 X6 _4 t ) z J3 e: ^ t+ A- a
2-中級客服' c: g {4 _# b+ z+ |( O7 r' e
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
) k" q: N3 T9 w8 ?7 U客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
- S0 A w& S! n, \+ o% _ & R, [, F6 d- g
3-高級客服! @- ^8 m: G4 b: w" X$ a
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
7 {/ r% j, z7 [2 z( N客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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4-專業客服
$ r, ~7 `5 v8 [! X$ @客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
3 Y/ |% q% _' K- c; I( M& ]客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
8 r4 ^# a7 F- L# D$ g0 a 5 y {+ D- f$ h0 j) }
5-超級客服( ?0 b4 a! j* P; R7 Y
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
1 D; H1 Y8 v2 ]& `$ q2 w4 ^客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 s) a* B- v9 e) U0 P
9 _2 t: ?3 \0 s: }, g5 ?
6-終極客服
O) r% J5 X2 U' F. E客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
b' p$ c: L2 X6 m客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」7 j2 S* C% Q% [5 P( F/ k- K
(電話放一旁，讓客戶一直等候...)
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. i! t% x/ S8 C o$ A3 F! S* ^4 m7-無敵客服
! W& A; I$ U5 ^8 W; `客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 2 B, k8 D1 s+ m$ M" L+ M
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」; K. k' J- d4 S7 k
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發表於 2014-5-10 10:01
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