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- 新北市
     
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問你貴姓，你說登記誰誰誰。0 j/ P% ~( ~+ Z
問你貴姓，你說登記是公司。
; c( s: Y6 a( U& z) k- r1 F問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。' l6 Q) X- Y4 w. E* ]6 `
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你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。- j2 L6 @! i R, M: ^
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。/ r* x6 a1 z- N. b3 c+ g
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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0 G3 h1 t4 _0 [( x& h/ w你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
) I P* ]- O1 ^5 o, N你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。0 d% C# E7 M1 e, W
1 N" \( h& P& i7 I0 Z電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
[$ L- V3 x( r% H; i4 p電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
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2 B* T. }' n9 m, U% }2 f# c$ J一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。, H; ?. d, E% Y# F8 d
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。) f# B4 E5 o# `' T+ b2 X; C4 \6 M8 U: s
客服不是超人，無法神速處理需求。) z) b$ {3 ~6 `8 k- M& u$ Y
客服還是個人，有人生父養母帶大。! J' b6 W- k# Y2 w" r# y# V* c0 s3 J
( v: ]) r y0 z你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。1 H6 p* S0 ^" |5 }) E
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。* H$ u) r. j0 K& C
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
( [ n4 ^, d* W! ^4 W( c若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
8 q# u$ [: }, b0 j: h原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。5 {4 H9 V; u5 m$ a: y1 s+ j5 I& y
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; t) a5 ?, v- r0 x3 ~ M為了避免如此令人難堪的情況。
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9 I% ?" Z0 Z5 X" B e5 O6 l! Y, o麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)9 ]$ h7 @2 B- Y$ A% K
