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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
9 Z; k9 p& ^- ^7 k5 C1 ^* G問你貴姓，你說登記是公司。
( J$ {% h, S( f+ j! ~問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。8 K) v k9 C9 U
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你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。9 e( Q% y( S9 F7 [" O8 N
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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" J& A9 h$ x# c; x. W% ]; \登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。5 p6 U T+ c: }
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。+ m% R7 W+ R! h( D( a
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。2 h4 f8 x( _0 [: {2 g$ W5 ~
你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。& O4 X, h9 }1 \
0 \9 w; U# U5 Y' x8 {電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
- R, v+ f% U+ O8 [! G/ G4 E6 L電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。3 [2 m q; k$ U$ n, L; _, U
/ j! }' p) ^- X! ^一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。0 v, H" b7 \, w% k/ n, Z
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。
) y0 `* s. g; c客服不是超人，無法神速處理需求。
" r7 A4 u& Y) e9 O2 q客服還是個人，有人生父養母帶大。
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. S+ r, p) D% I$ Z; \( f6 r你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。6 `- \! K! p) g4 ]7 d
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。. I2 W- ?! p+ o7 `! Y+ {$ y4 i* c" R9 D( g
^, F9 U6 { n1 ?但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。2 a' ~5 j0 L! s) z7 }5 D4 _4 E
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。8 [0 A% `3 d, ^" G* q1 P
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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, V7 { I" g8 m! \8 T為了避免如此令人難堪的情況。
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) ]1 K+ d, `! _麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)
