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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
' `5 m9 c* ]. p" L# j9 ~3 H問你貴姓，你說登記是公司。8 F( G% x+ ~/ N2 U! T
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。
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5 q' L" ~5 W$ s- p你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
[3 [* A% @- U5 Z) n* P) V你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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2 \# X- Q2 [' c" n4 ?登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。: r Y- S$ E$ f( B
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。* b+ `. `' T1 ?- F3 }4 b+ ^: y
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
7 A6 Z% {8 {, {$ F' U( O1 d你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。7 t- M% S U7 X5 k D4 M$ m( P: v+ r
- Z' D, j! i& i: F8 @' r8 H% T0 O" N電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
6 j; _1 i0 c6 L, N O電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
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! |1 a+ L+ n' Q: V% J( }* z一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。7 ]/ G& m4 E ~( C: Y
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。2 O8 }. \& M/ w1 s' }4 z+ Q
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。1 n+ L' q: d: l; a/ h# ?2 i4 ^
客服不是超人，無法神速處理需求。
* B0 l3 R! Y4 y( u s客服還是個人，有人生父養母帶大。
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你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。
1 X& W' V7 N1 F, `3 E" H客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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+ z/ B. b- U7 P( Z q" s( C但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。/ M& d9 f2 U) A# V' Y7 J% k( J, f; _6 |
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
6 M% p0 q0 c! \. X5 a6 I原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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為了避免如此令人難堪的情況。
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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)# [; L8 R; ]$ m0 Y2 ]8 v8 G