穩賺不賠的店...
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; v2 ?" f3 W! e" C2 G阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂./ S6 ]" n c: v0 p
2 M0 t' R0 t3 q' W6 I, `! s阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.- R3 n- k8 s+ i4 B7 {% D/ `% u u
6 K" E3 z' s: u0 N) Y; D& {日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪., _) a) x% Z/ V- i9 }
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]: ?9 `/ [4 {; M+ n. w8 |2 N# D6 e L
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]1 g: Y3 B" N8 d# k' u7 t
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]+ ]1 @2 T; c W5 s9 I
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[五塊半,五塊半.]
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]9 n c' z8 N7 }3 e
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]& O9 f4 x# K" Q% {
$ k( i( m0 K2 w* ^' X) H9 n2 ~[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
1 M) C, v- C5 P' p& ~3 E7 N
U: v/ y4 s2 R3 K) S每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,5 p4 t7 Y; p4 M6 `
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]$ p7 @! V# R9 ~( h
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
6 J& m# j- l+ y: S u或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.; F4 g- v# d! H- l
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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# g d. n/ {( K0 a% x; k+ k阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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7 i- ]% a* }; M9 Q2 M/ P這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.8 A/ z5 T( D C0 V, t' H" y3 E3 ?
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?] ]9 a) y) `& H6 B' K0 I1 k" Y
7 T8 z& D' m6 `. g[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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" K* T1 l! Z" t! d4 R0 C% g/ d/ o一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?] a% F: ~4 n9 ^& S; k
8 ~4 ~8 @1 L# o7 n$ L8 F果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分. a& e N$ v9 C! m8 O4 O7 V5 G
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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% k8 z' w/ E! n* F1 T, [6 ^8 B[什麼意思?]8 X8 D6 G; K, W, h7 w
2 y/ r4 i5 t+ C9 q+ z; Q1 M[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]3 C3 A; `2 c8 Z1 [4 S9 e
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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B! L. `+ v8 ^9 Z每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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5 F6 m! H) a/ ~1 \: V# W如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?8 k# @+ P% i& ]- S6 Y1 f
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.0 {2 H, D9 M) D7 A
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]$ ~ s- w+ m& ^/ t9 ?. R7 n
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!2 R. a& u9 [. I! H
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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D5 g- i% G4 R8 O$ N( D9 p客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.& ~( B; T8 d' i% u
9 k8 H o! a2 x# T. H但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,5 d% k7 l: e, |, T; L/ ?
3 c& j {+ Z) Y; y! @( o2 Y; h卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.6 m1 o1 j/ u& c |: D! `6 y5 g
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,5 B/ n. T2 k. F" P* C% i
& G$ `; y9 w: ^( K$ J7 [/ G2 s我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!/ ]" t3 J. h7 W/ N7 j
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% t0 `6 u" ^; X4 ^3 p% i5 n感想:
; `1 S# l" N8 j9 G9 |4 t$ s% v我想這就是大智若愚
9 j! r( n( x6 q看似虧損實際有餘
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而看似富足的! s$ j \3 t+ S o! N" N5 o5 P4 M
常常在斤斤計較的過生活
5 y7 v8 ]5 Q4 f) ~4 L. X9 M4 o. |反而窮到只剩下錢~
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記得讀過一個行銷案例
- B r( v9 p$ {! E是指國外某一知名百貨公司1 ?/ B4 V) o+ L) [
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證" S9 V6 V5 D p, A. Y3 }) U; [
結果當然有貪小便宜者; G: j, X$ E6 z
真的30天內都會來退換0 y, u% _+ S/ B) v
但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增 O8 B2 b4 X& L9 C
購買了更多東西
) ?0 m. o& S: v& ?* T) w8 k4 j+ Q經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%9 U, \, f, g( D+ X& \
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我想這是另一種智慧吧!!
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