工作倫理( 發人深省的文章 ) 小姐

米克斯

「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來：
* z. g( G. w1 Q* d「那家便宜的貨品，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子：   
; A& e" E1 Q6 {: a6 e「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，我這下可麻煩了！」 , Q) ^5 y% A2 ~. d( @  ~4 C8 E6 l
「是阿！」祕書張小姐轉身站起來：「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，再寫信您不聽阿！」 . X3 `7 s/ }8 Q. N/ q" U2 c3 G
「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。」   
1 d- M: ^) b- `% D. W. T王經理來回踱著步子，指了指電話：「妳把電話告訴我，我親自打電話去道歉！」 % e, T/ t, m/ @% P
  
4 k' F7 Z; V  D: d# O/ d$ y* z  K祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。」
5 L, [- E; t8 S$ O; R" z1 ]「沒寄？」
' e. u2 n4 D9 f% f: w# ]3 e「對！」張小姐笑吟吟地說。
* i! y  |' D) S) `8 X「喔..」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎？」 7 N2 m$ W, t8 i0 K$ p
「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張小姐轉過身，歪著頭笑笑。 3 l, B8 C! f0 v+ D
「壓了三個星期？」 " x& r; f8 O4 X
「對！您沒想到吧？」 * ]% a1 E- I& [. _0 e0 L; S) q! Z7 c
「我是沒想到。」   - F$ k" T& R9 m- d
王經理低下頭去，翻記事本：「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」 # @4 g/ U; Z/ m* `4 |# _
「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發...」
& v2 ?7 u) T% h$ [「張小姐，到底是妳在作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。
0 A" S8 ~* H: B* t5 r5 s1 Q+ M6 W張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下，顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」 9 M5 f5 i0 f# D$ g6 K; g* I  C
「沒錯！妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。 : D/ D* O% ]* h0 Y7 \7 x; w  K
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張小姐被記了一個小過，好心沒好報，一肚子委屈的張小姐，再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。 ' H% v: p9 B) T7 G2 c2 M
她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望能改調孫經理的部門。   
0 I9 k! d, Q' S. x0 Z6 S% k( |4 ~「呵~~不急！不急！」孫經理笑笑說：「我會處理。」
. Z8 ~% T% [" d9 {* X+ d0 w隔兩天，張小姐一大早就接到一份緊急通知。 , f3 l, {3 _/ s: u
打開通知，她臉色蒼白地坐下。張小姐被解僱了。 * f6 o# b' i4 }& K
  
1 H7 S& w& c2 {; G0 M$ I想一想，看完這故事，你有什麼感想？
, s+ Y% r5 ?9 M: ~) E4 L* z這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？ ) A4 ~/ N# M% f0 \0 x6 Y$ M2 z
  
% ]+ X6 s, U, ~) u% A; L如果你說「對」的話，你就大錯特錯了！
7 F1 c$ Q; ^& b+ _正如王經理說的「妳作主，還是我作主？」
6 A9 O4 s- ~2 ^2 v假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發的信，壓下來不發，   4 G) |7 u9 C* F4 ~4 g
「她」豈不成了主管的主管？這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰能放心？ + e% }# R7 g0 X" j
再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？
3 z7 v2 D& L8 _+ p如果孫經理收了她，豈不等於跟王經理「槓上」？
7 v9 \# Q$ B. s  v: R4 }9 S2 P3 e而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告狀？」 & R! e+ g1 z) C( H  l( U
所以張小姐不但錯，而且 錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂得工作倫理。
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個人心得：5 I, P! N; n) P. P7 |  w! P. T
以公司角度及個人角度都跟上述說的一樣，身為一個秘書，被交代的事情，能依照自己的感覺而決定事情，這樣就不算是秘書了，" M, y+ R( Q/ q6 U# z
以一個秘書的身分來說，在事發前，有感到不妥，就應該要像上司呈報自己的感受及想法，也許會被臭罵，但總比上述所說  來的好。
$ N$ C  }, k( R# ~  b( k4 R" @; C( T0 ?自己部門的事情跟別部門的主管訴苦，除非你們有關係(夫妻、男女朋友的關係)，不然真不應該去跟別部門的主管作這等的行為，
: d7 N/ h- q3 i8 z& T" {在旁人的角度會被視為打小報告，或是煽動同事之前情誼。$ e* L1 z7 m( g& ?+ `5 Y& _0 h
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有一位在某企業上班的女孩對我說：「那些主管最假了，白天上班的時候一付道貌岸然，   
0 Y! {. {* x: l) M' r9 S& Y可是下班後去聚餐三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們這些人又唱又叫。」   * S$ M2 }! I9 m. N
很鄙夷地一笑；「但第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復那付死相。」 # V, R5 T1 B$ O( r- `5 @" l
這年輕小姐就是不懂 「公是公，私是私」的道理 。 ) [* z$ b$ `3 e3 r
主管下班請客，一擲千金不代表你吃中飯，買便當就能跟他不分帳。
9 X, e' D5 F: x: l7 G老 闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的橡皮擦帶回家。 , B7 u' U; d9 [* E( j+ u, e
  
# P" `) @+ L+ ?) j這又使我想起一件事：   ( {& v: w- a4 \% `: r) t
有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，   , ~1 w/ \- `2 w* S; }
我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。 * V  k* a. m  w" a- R  h
主編不在，是一位小姐接的「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說。
: d" h' h$ r; n5 j5 z  z「這個阿，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。
* C, P! g3 P  C) [% r7 f# @「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」
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跟著就接到主編的電話：   
; m4 U5 W4 x9 `1 }. ~「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」
- g# o- e& P8 w4 ^  ?停了一下，她又說：「可是，對不起！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」
9 ^7 K$ ]* v" A- l- f' D9 R6 ~我愣了一下，說：「有問題嗎？」 : z/ t# S5 h& C; B
「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」
7 I9 Q2 `6 G/ W* u7 t" J$ u我猶豫了一下沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。 + B* W- ^) V9 e% ~* G. U. }
事後，我常想她何必這麼計較呢？ - X6 C$ r$ l! u* I/ P
她計較最少有三個原因： 8 p3 U, k7 I2 d0 r4 s0 Z' U7 Z: c
  
6 K4 o* z7 |! m' @3 F$ W一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。 ) Q. x' ]# H# y- V. \7 W# X
二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。
# C: i8 g7 K) B0 B% z# E8 F三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。
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5 ^( {: {% j! d1 r7 U, J/ Y3 i不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是職場常犯的毛病。   
( x/ F% o+ M5 g3 P: ~+ ?, v/ o, y你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，   # m" E% P! a! V% A/ `
甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。   
+ t2 Y% G3 b0 f6 o+ C" ]8 K+ M但，他畢竟是你的老闆，也畢竟還由他作主； 出了錯他來承擔；賣面子，也應該由他來賣。   ( `: R$ i% k' O' V  E
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此外你必須知道，主管永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上還是得一致。   $ t/ t8 f' Z' q# }* t
所以一個不忠於自己主管的下屬，很難得到別的主管欣賞。 * W) c/ @$ N1 ]6 X# y8 X7 Q' I
  
  j0 w# K- R- l/ b/ ?6 D當你賣面子，表示你自己有辦法， 聰明的屬下要會製造機會，讓你的 主管有面子。

vulru8cl

工作倫理???
8 r8 T' X) n4 P1 j# N沒看到 我看到的是埋沒人才
( _9 n/ T$ [: }2 t1 R2 U0 e  x0 U就第一段故事而言 單單這樣被人炒魷魚 或許很不甘 但是也好 是非不分的公司 留著也沒有用 不是嗎?
% X. e7 O9 r7 Q* [7 W: h: F我不知道別人的際遇如何 如第一段這樣的故事 在我身邊也發生過 如果當時那位秘書小姐 真的發信3 p+ S" W" `, y* Y2 Z3 v. R
其最終的結果 也是走路 為何?? 因為公司需要一個替死鬼 從古至今都是如此
$ t( Q+ v" d( j第二段故事 說的其實就是 集權統治的一種心態而已 賣面子??? 就算是屬下代替上司 給予 人家記得的往往還是上司不是嗎??- X4 M6 s" M$ O2 _) @% s' [
一．既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主
1 j1 s+ ?2 z' i! z這理由 很強大 或許 不可以幫主管做主 沒錯但是馬上就跟最後一條衝突了) c- m( j6 m0 Y, |
二．明明可以由她一句話，賣給我面子，卻被屬下莫名其妙地賣掉了。6 O; H# s2 F" o# z4 Y, W2 n; z
這也好笑 明明就是理由 屬下為何要賣拿書人的面子 還不是知道 拿書人跟上司的關係??? 賣來賣去 還不是上司自己的面子 簡單來說 就是 沒有經過我得同意 屬下 不可擅自主張 * U7 g2 W4 a) f" v+ r1 M% g4 Y0 a' Z
三．好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。結果，連公司產品的價值都被貶低了。" i& h, ?; Q( s! ?# ?' O8 G3 y+ B
上司送在多 都不能影響 公司產品的價值???