快樂製造機(轉) 都, 便宜, 如何

大隻仔

前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。9 Q6 o3 N# f/ x' F/ T
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──# U* y$ d$ I5 S( l

6 S, V( t% _6 W: ]第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。) O* a+ @. L; j; p, j" f  {) ^

- ~* j7 Z+ s6 t, a第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。7 t& p. A( n9 _5 t
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第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。4 y! l) h4 l: N& @. k* h
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第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。% i  J# n' U* W" l8 S
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。7 @# S3 g% R  v; b9 n6 e

" [) \# u" V* ~3 j  P! T5 r前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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# N3 u3 k3 ?+ y; W5 e我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。5 q& ^4 f5 u0 ^0 e  G$ S% {

! f0 Q1 j5 l6 h; f9 l% z我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」( A. G8 o7 A" ]6 b, k& J
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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) E& C4 v; M: ^" f5 d5 O2 ]6 w後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」* x: E* V7 G3 n- o4 V

  L0 @: @2 H! Q# e老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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; `  A' N; A* n: s+ |/ A回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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- K# N7 M: [0 V1 W! A  O$ {: j4 U- u; ~1.賺到了好心情；, R: W5 E0 f! H7 w) q2 D6 }2 q) J3 A

4 `; X7 t( z6 u. x1 h) g% l2 V  _2.賺到了老闆的笑容；* n9 w. X: n3 f& z* @8 s6 u
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3.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼；3 j( s0 b( h" s4 Q% x
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；; F# i) I& h- q5 ]  x9 F8 x

% X( i, j8 R$ }% y' T/ ^6.賺到了愉快的晚餐。」
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, e4 W' N# B3 i* t, S) Z當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。