穩賺不賠的店...
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, V" q; @1 m# F! s# d阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.+ |! _" G* J0 P$ S
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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1 {- j! c9 z9 w: V# i更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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( G6 v! p: y2 P [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]/ w' u3 ~9 f% l5 Q0 w' e
* T& m: V, B1 F# v) h4 X( ]1 M[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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5 C+ d4 w, f; C3 p. J4 y4 s% X[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]6 O& E9 g8 C. r7 d
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[五塊半,五塊半.]
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9 R4 ^" ^' l9 K* {5 E[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]! g+ j9 H/ G0 a* w7 J) f# e3 e
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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5 p+ x4 ?" `/ u' C* B但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
. {2 F: q/ _5 O; o; y# |或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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+ s3 }, q7 N2 D% B和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.0 E5 F- V8 I# P: s3 v$ X- \; [1 |
- p- T* z7 Z$ E* T例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去., ~* E9 R @3 W$ t0 b
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.! {/ b$ [% b# a2 m" t/ A; j6 r
/ H( c! L6 ]1 E3 Q3 M6 C2 A[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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3 {0 K3 S3 {; n: X M這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.& K0 `1 j: b4 O* c3 g, y9 A( p. L
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]% }1 J! F+ q/ Y2 z: C1 Y: j
$ I( L) V3 W5 e d9 M[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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[什麼意思?]+ u. I1 B, w C, E/ R/ g
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]) b: f+ g) x5 Z3 ~6 g1 ~
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.1 |% F; r- Z- n
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,; V/ Y" k6 E; C: |
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.4 F+ ]" {" ]9 ^2 \
3 F6 i, K; t/ z% [你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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( h9 M" _" R8 A你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的. \6 f. ~: l# y9 z9 O: Z
6 e7 t9 I1 z( r* S+ I3 S `他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.7 t0 i) G, @' ^6 N5 F
; ~: z8 G4 _' j N1 m' O有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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4 Y+ Z' g8 d3 x6 N李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]: {3 f1 p* x+ P2 @5 Z$ w/ L
/ J7 k1 ]5 h# V[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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) ?2 }2 z U5 k[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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5 G2 ]& y% w1 @& g o/ m例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.7 }* e" z! y+ V5 [
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,4 q6 a; q$ a4 j! S) q0 M0 e0 G
0 ] T' C! J; z! @9 V9 w客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.* m8 n! c5 ]# p+ y
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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6 _5 }% a- l- ^/ C' ~ x' l卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.% O# G# Q( e. f' p" b9 H
/ ^8 |* y( C2 |7 F還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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9 Q& q1 ?4 i0 @1 {: T有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,4 w6 G6 C1 q: O1 m5 w7 f" U
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!* L( I: ?2 n2 `0 {/ H8 z( \* `
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感想： a" \! Q3 b1 w9 M& u5 M2 L2 v% q
我想這就是大智若愚; E$ a% ]* s. W
看似虧損實際有餘5 @0 _6 U2 E+ `8 m3 v$ j
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而看似富足的( L/ }' }) j* k
常常在斤斤計較的過生活! y$ z8 f: W$ l5 O" q# b! x" t
反而窮到只剩下錢~0 ~) W' R, l. V& U% p" A
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記得讀過一個行銷案例
9 x9 |: [1 z, F9 F) s是指國外某一知名百貨公司
/ a+ F) b. g' K/ l& `* x* r+ d! o0 [第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
: w/ N3 m, e; p5 _) u; `, t3 T結果當然有貪小便宜者
2 Q1 g c2 Y. c$ \5 R真的30天內都會來退換
; G+ C" D/ L3 K+ n" p4 _但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增; h4 k9 P0 w4 H' E
購買了更多東西8 a( K6 E) |: b X$ ?
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%( q. s ~9 X% C2 S
( u, T- K* r. O0 C我想這是另一種智慧吧!!& p' n& d+ _8 N# @/ S
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發表於 2011-2-28 23:29
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