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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 ; g. D1 A) `8 J; k5 Y6 k3 B
+ M7 L' }5 Y; @9 ]! b7 d
菲莉兒現在，在當客服呀，
& n& n3 Z `9 v1 G8 h7 J; n4 M想起我以前也當過客服，) p1 U: V6 w; j! k8 L1 y2 \6 D
這真不是人幹的工作，
0 u; t/ w% m" b5 T. ~遇到番仔，真是有理也說不清，! o/ c6 I4 R1 E
0 Y2 ~! |9 @, n5 q5 c7 N* F剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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5 P, M0 T; j! h: }3 p) \* |5 d客服分的七個等級：1 c/ z7 G$ b% D0 Z" U' g
9 C/ Y# n( [9 _* b: A! l1-初級客服
3 g- I. Z, W5 M) a客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
2 i) n9 d: e% B客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
# ]: U% L0 R* a2 j* ~ r2 t 9 r) w) g2 I+ A' G& b
2-中級客服
7 [# B9 S* o1 C% H- X( h# }* Z2 d( I客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
: e4 U0 L* Z& P7 N: k客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
0 d$ n/ }# R7 E' q& G( u2 B4 g + g' T2 d; e8 H* ^. c+ a
3-高級客服
% E+ D& x" Q `客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」+ V. _, @5 s q9 a# }4 C
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 8 t0 h+ [. T% }- }& A& e* w
0 N3 J# K: a, T0 P) w4-專業客服2 u% ~1 w. ?: O
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
, a% h6 @0 d* v& n( Q. z+ f客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
) |; r' f3 v B O8 T+ C
- N# K3 F4 ]6 y+ Q* H5-超級客服
* T. i3 g+ b% F8 _客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」2 ?4 f2 E3 s% u: l( ?3 l" t
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」
5 g. a+ g% ]& h " H1 b8 `1 D7 j6 P; p: l3 f/ u9 V
6-終極客服) [5 t' Z' p5 }, E! S" B
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
+ |9 f- ^% K! J/ N8 D- ?. Q客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」8 c$ R! P0 ]& Y' b
(電話放一旁，讓客戶一直等候...) + x! `* x. Y5 K8 \
5 V, w3 }( O4 `' k) x; G
7-無敵客服
$ |1 |1 c* X2 D! D( | p客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」 ! H0 i, ^* l# x8 k+ z
客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」7 v0 y7 C' `, L, Y7 @- X) N U
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