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回覆 1# 菲莉兒:28 . C1 J# f+ X/ H& J$ a
) v7 c p e; n$ X( |: q& k- d菲莉兒現在，在當客服呀，% x" _2 r* J5 Q) p" Z" h+ B" U
想起我以前也當過客服，" T6 |$ U8 Z Y$ M# t; _$ q
這真不是人幹的工作，
1 B. u& P* m9 I( D p4 W遇到番仔，真是有理也說不清，
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' o% }( `2 L: K剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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客服分的七個等級：
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! n; L+ r6 R( \& q1-初級客服! r0 S/ C6 v: W, J6 Q0 ~( P
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
1 y s9 h) X% L$ F* J6 c9 z9 Q: H" E客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 4 H6 ]1 G6 O7 Z- x. d
4 @1 o+ |! N- W
2-中級客服+ J; }* e7 T$ k" e3 K
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
5 T. Y- u! t% P8 y) ]% ~客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 5 Z+ A P2 y- x
, z+ Y3 x- z6 e- n8 ]- r
3-高級客服* V1 d. [" m; Z) y' e$ u: b2 r
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
6 k+ c& l; o4 d# k, M& {客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
. |6 X, U# z% M+ F0 Y5 ?6 U$ ? $ |' J/ _/ z) \/ r: K( J6 P
4-專業客服3 Q: K. U2 ~2 R1 e% d
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」. J# _3 D( J0 b! i$ Z
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」 ! `2 W+ @% S |
6 E3 y8 u- y( c3 v4 Z+ Z
5-超級客服
0 k" L5 g% k( H客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
4 u2 k& Q% \8 `0 f$ u客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 - P% o4 f4 I2 ^' H/ S7 {; F( Z
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6-終極客服* f) Z* K! y. x& V; i2 k
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」; z) l4 t) d( r3 l3 E9 D# r
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」; |5 y$ `6 b, v7 q0 i& E6 f! S
(電話放一旁，讓客戶一直等候...) 0 c v6 |& O1 [6 C4 W6 x9 ?# }: d
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7-無敵客服
. Y+ A' Z# C# K, h客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
1 l5 o5 B I8 L# H* p- q5 m" q客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」' b4 @ Z! k" n+ G$ R* r
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發表於 2014-5-10 10:01
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