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回覆 1# 菲莉兒:28
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菲莉兒現在，在當客服呀，
, o6 m; ^/ k. L+ `6 g想起我以前也當過客服，) v' p5 k7 \+ O$ T- h, q
這真不是人幹的工作，
: g8 i& U" s0 H3 |% b* o" d遇到番仔，真是有理也說不清，
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剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~8 T4 E1 J9 u. n1 _! H
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客服分的七個等級：8 r m# L5 b, k! Z4 y3 |
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1-初級客服" H& q+ _3 }- N
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」" Y: W. L+ Z2 n* t
客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) u7 p* w, t* Y
2 I' p0 R) d j1 h6 _# X1 r) N2-中級客服+ o8 Q, U5 f! g. V. W4 i9 G* `
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
$ s1 O6 e8 \/ g客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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3-高級客服1 h9 C M5 i7 ?
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」" Q" A" L" ?! x0 j
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 6 M( v; W/ e- L; p' ~3 ?9 c" y! |
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4-專業客服$ w' C1 }& S% Q( L; _, T
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
+ z- p4 B! i7 U客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
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# Q, [8 F1 I y3 z$ R1 r0 @5-超級客服; q, h8 k* ^* y4 W" h. H4 y
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
% m0 Q3 @; ?. W6 S7 c* U客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 & o# T( C2 V$ d) ]: o8 Z
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6-終極客服
: X' S- V5 N5 L+ S g客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」; E8 V' o" ^% M" S5 q* t; I& a' E
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
) a0 E, X2 K' p0 P(電話放一旁，讓客戶一直等候...) 1 {6 t' Q; e2 d, E
. ~$ z1 ^0 \) f. G% u7-無敵客服
" @# y+ o6 y8 a9 t# _) c客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
% x! f" U! L* w客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
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發表於 2014-5-10 10:01
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