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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
. B) Q! H8 A4 P/ x4 } J) S問你貴姓，你說登記是公司。
; A; c8 L8 N7 M問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。
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( W4 [0 V# S: G0 a9 @ L* I" y! P. G你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
& R) G: S7 N: ^你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。 B; M* D+ M* H8 s5 S! v& U2 m
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登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。% W! s, P8 |8 s( r. O: b/ T3 H
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。0 z) q' }2 @5 b) z& ?! `8 h5 h1 a9 `
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。/ m4 n' f7 t. C- N ^* I! X
你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。. U2 O, Y Z( G
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電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
7 p9 z0 p' k$ h0 r% m e; [! S電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
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一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。; }5 `8 q6 M; L& \7 N$ e( T
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。3 Q% ^; r" k* O' _! O8 p
5 c% i: r: a' B客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。$ ^2 A% L2 k) L! F4 f2 R
客服不是超人，無法神速處理需求。8 Y% j& v$ X0 n3 `7 @
客服還是個人，有人生父養母帶大。
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你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。9 z) x; b, u; z7 B" m) I' V: h
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。; ?/ {2 J% A i
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。, j" s/ ~. N, m
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。' H) q# O8 {; N. `, _8 n9 `: e
E' M1 p2 D/ b" v3 g0 s小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。- O" f/ I c; k. u5 a4 u
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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為了避免如此令人難堪的情況。
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: z1 R8 Q$ f) H7 Q" E, I5 O麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)
