穩賺不賠的店(轉貼)

店, 都

穩賺不賠的店...( j& Z  W, [; y+ U1 x6 d' ^& Z" B

阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.9 W. X3 s8 U- q+ K1 m; T/ l

日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,8 V7 q) o; D/ r( f1 u

更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.2 D  k2 @: D/ N& p  ~" u* `

[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]! A/ @- N0 u) b+ m

[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?], _# j1 ]& s2 e2 u% |: Z7 h, y1 X

[五塊半,五塊半.]8 S0 N4 Z9 A2 }0 d0 b& j
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]- |9 e$ ?  X) |+ U2 @0 {2 u( _
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]+ D" u1 T! D6 \: I4 G

[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]1 y1 Z! x  \3 ?  ^' P
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,; N/ F- m$ \4 K

但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]7 `  |" V2 @9 O; A) ~1 T4 K

村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問3 _7 l; D# r5 o9 U, w
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,. M; ?! K. m, ^( e1 N- b
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.

例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.7 x% A' s. a/ I. {3 ?- k6 B0 q
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.- V- ~4 R1 c& R% z

[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]0 a4 u  X( k0 \7 Z2 D8 y1 G5 m9 n
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.  U! e% j, \; p, g8 O+ Z

一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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[什麼意思?]
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]. e+ f1 v2 F; A9 C3 ]/ ~
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.2 N* _7 y1 H# U  Q/ ?

每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,+ a, ]' w" c+ V3 _, z
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.( x* @' U6 i  S5 a* h+ Q' Z

你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?1 @1 G) Z0 N: D! Q

你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]" X2 I0 }% V7 L& z
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的." n+ W7 B& R& x  m, u( k- M
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]( i: n: `* l/ N) r8 \& F) Y& @; C4 C% F
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[我真高興你的店這麼大賺錢.], W  S" m$ J& [3 F: N6 u0 c
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]' d. g0 T" H7 M
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!

例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.6 A) N6 j& j  v
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,

客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.

但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,! V9 o$ x' t' D- `* k2 x0 g/ E
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.

還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.

有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.

我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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感想：
1 L, G2 r9 z. V! l我想這就是大智若愚2 T  `; ], i  C8 o. B6 a& q1 F
看似虧損實際有餘; n4 D7 P7 {3 c. g2 S3 I/ }: U& X7 Y+ Z
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而看似富足的
: e; D2 s2 b, K3 A常常在斤斤計較的過生活
, o5 |1 k8 h& ~. l3 e反而窮到只剩下錢~
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記得讀過一個行銷案例9 V  M' G2 B( Q: }7 R. N9 J0 d
是指國外某一知名百貨公司7 u$ z& y- |# O! ]
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證/ N# H' n& y1 C- V
結果當然有貪小便宜者
3 d- S4 ^2 o! [! h- X$ j真的30天內都會來退換
6 _# ~$ s' k: a! _9 \+ z1 Q& d但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增$ b4 M0 ?$ L; |( q: q1 g* x7 l
購買了更多東西
% u" s  i2 h4 f2 h  o經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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1 z5 F  E( A8 Z' k3 X# a我想這是另一種智慧吧!!
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