穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.& l( B1 X+ Z f5 X$ E
/ f+ l$ W# O. V# i8 j阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.8 P! P) I- b7 x
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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( E8 ^8 x- Y+ H# ^+ e6 X& w更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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2 F& Y; u# ~2 _0 L; y% C[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]% h- o7 f7 J& O2 c+ U. t
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[五塊半,五塊半.]/ e$ u' o5 k% E9 M/ X, v% w
* J% H( T% V7 _6 J9 Y; @[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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* K+ V9 d" R; T, t9 Z6 v- `; [[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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/ ~% w& E, S4 y* i3 S" g( l4 P! I每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本," X( F! h4 d! a
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問4 u, c0 K( {8 r/ d: D$ f
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,% N9 W3 z7 K' D
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.: [2 T( q" y- S- R5 |, N! W5 C
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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: _: M% ]. J; P4 H[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.( W2 F" y( z& J! M+ z
2 c3 v9 P- t3 b+ W$ ^[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]; A) l' G, V* x; M9 _
( X4 p& C2 K! G) Z% @. a h2 Q% e+ Z阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.! _* @& o4 C9 M' q5 B$ @+ Z
* [$ o0 y& s$ c& ^1 Z4 `, K這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.# A& f4 P$ i4 W$ ?: A* y' S7 e
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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" x- z6 R2 p* @' x3 `9 ^! n) q( D! G[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針., K2 ?5 s% t. ]+ G
9 B/ B: | Y: q: D, c& j一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?], E8 I0 o3 O4 n" g
" m2 i. _6 k+ w8 x+ p' e2 v果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]. q B7 y: V+ F' S; c2 }% i5 ~
( z9 T9 V' X0 g6 t! ]/ L4 }" \) ^[什麼意思?]
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6 U3 l1 w+ L0 u, C1 n* I7 f[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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2 S3 U' \6 O" X$ K# s阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,! Z$ o5 h$ j5 M
7 T9 y7 l( I+ A( D. B0 g/ E' Z如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.8 ^3 ?& j3 u" U/ V
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?- ~+ G" E" c7 I
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.+ k( N3 u, _" u! [" r
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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. X4 o. |$ C, |6 P1 n: ?李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]% l8 [( N3 m& `. S) { r
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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4 k8 I, L+ T9 [[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!- w4 k- w8 l4 d3 I, T8 J+ ^# t
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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# D. A) N% S+ h2 }% i0 d我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,9 o+ |* J! o+ I$ V
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來., K, l" X; L, B6 _7 G' l: _; N9 n1 H* m
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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) |; M: y3 ^- r還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.0 d/ j, L, t4 B! [) F; p% p
4 F% Q- g% V+ \: v! R8 ]有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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- T: C* t7 u& m0 z2 H2 m& U我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!4 U- q' ~* t3 z6 h- U A
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5 x! f2 d0 b( g$ T, K1 P- ?, j感想：
1 m/ |9 e; I4 O% {6 b' Y( W0 Q9 [我想這就是大智若愚: E/ D4 V: J, s
看似虧損實際有餘# F- ]$ |/ R7 ^* t
, a( \& H2 g$ u而看似富足的
w6 n" T+ T8 T ]常常在斤斤計較的過生活
) @; ^3 _* s2 ^; A反而窮到只剩下錢~
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記得讀過一個行銷案例1 |" L; t! k+ H6 k
是指國外某一知名百貨公司
3 G0 ~& J" ~0 v+ `/ O& N" T6 G, k第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證( G. `& H7 @% ?* s8 Z1 V2 ^/ E
結果當然有貪小便宜者9 A% \. r5 z( S
真的30天內都會來退換
; W5 B. |6 k4 g% I但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
) {! j9 P/ ~( \; Q6 n購買了更多東西5 s4 w6 F; m" A0 h+ @3 V0 \4 C# i
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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2 R0 z( h6 L4 d! l我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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