穩賺不賠的店.../ y$ Q* d; E, p# p5 P
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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/ e1 l7 P& p, ^' C+ s他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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2 z" ~$ A' [" i. w0 J4 A' b更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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1 P* w' L/ W1 M- O' V0 [ [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?], x8 w' c# T T6 k& {
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]! }: [# t1 M0 z! Z/ M
5 e4 O U0 x2 f5 Y3 H# a/ F[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]8 Y" }! g9 T* }) d' V. S
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[五塊半,五塊半.]
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]( x' _- P. m4 z% q
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]- r0 i& n% ?0 H
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本, I9 T7 n' L* l& A) m
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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# v: o; n7 w, u& R- u村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問- f3 y; V6 r) a( s- @9 G2 A
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,) f4 P4 g# G% W0 P
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.- C8 z9 d" u& \! v
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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+ b* w; ]9 {3 o4 ^7 {[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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* s7 H1 f0 }9 S[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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' Q- m0 k4 l7 Q" [3 _# K# O5 A+ J. M[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]5 e* H3 g3 `2 E6 R; N" e$ k
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分." f- ~ F7 h3 T4 @& ~
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]- \9 k& D' ^8 Q. t9 Q) k! n
( C, Y8 o4 c" N3 ^[什麼意思?]( Q; _! P. T7 v* M# F b( h
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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6 U1 h" [. U+ E, A( O( j( X7 ^/ {阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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/ P& ^5 s7 t! V: j每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,& U9 `8 M7 Q; K' p& T8 g- n
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?5 z I3 Q) b. N6 d1 F
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]: g* R+ i( C9 K7 b7 k0 q1 p: T2 ^$ x
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.( m A' }' e) e: a3 I5 N
) L- t, T- y* t他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.2 U6 \- ~# l3 a( S
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.7 Y- d8 {/ S+ j1 u& v7 ~# D
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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6 O! [/ Y. d' ]9 k9 X; ]) H) |0 B2 H[我真高興你的店這麼大賺錢.]% E e- b r9 q
1 l! c0 K! @ L李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]8 c7 l$ s0 Y: g) S! `$ Q. Y
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.! W4 z- K; K/ J$ M, d; W* t
7 @( D4 `3 |( M; q! z* u4 S; }我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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/ j* c9 q! J) C) W5 K3 J但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,6 v6 x" l6 M/ M& L) y, w
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.* v. F2 w" F% N: \; A& K R
; i6 c% ^1 t7 H& l% A: n' t還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.6 |# n1 `& @ W
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,6 Q. d9 Z/ H: Z6 }" @$ `6 t8 m
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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% L( t+ {0 t: P& l& J3 q* x: \* m感想：- T% v6 S; l; R
我想這就是大智若愚' F% w- E9 G, o
看似虧損實際有餘
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* i8 r# W- P4 m6 M i( }$ J+ x: P9 o而看似富足的
4 k, }% T5 ^ J' V9 X# K. \常常在斤斤計較的過生活$ p: O p6 |/ D" E, J5 ^$ Z8 X
反而窮到只剩下錢~
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7 Q5 `3 P M( W! C$ J$ t( E2 k1 N記得讀過一個行銷案例5 J+ d% s/ [! D) e' t- y) {( i
是指國外某一知名百貨公司
+ ], ` a% b, `: j0 I0 [第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
3 W8 O' }4 N$ Y* L, m0 b結果當然有貪小便宜者
. c8 Q f( A) r: u' O; a真的30天內都會來退換3 ?" f ^7 U7 D/ d/ ^
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
0 _8 M/ h* f9 |. p購買了更多東西: P" ?2 M# I, z: d
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%& \7 G H% ]+ ~" w) \2 M8 D
( m: p$ I6 w) v: |: f我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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