穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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) r/ Y e; {) [- [5 `) j4 q阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,! }$ n H$ e) ~( F4 r
# Z, x- l- l# \' j0 a0 \( a他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,% o$ y0 M& n! c$ d3 ~
, m) e7 T7 c6 D% Z& s7 J更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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" U/ }# H( m* h! y3 ~5 E[五塊半,五塊半.]1 T3 l' w C* l4 R4 n
! B8 S3 {$ u3 [ D[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]5 w; r, C0 r& J5 g
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]; X% }0 r4 X @8 U" S+ i# B
. |; O+ ?! ^" K/ v" S. M, I5 ^9 `% a[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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6 G8 t- q( S3 r" _8 ~# _但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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_* V. } c8 w; \1 @/ ?村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
6 g) \) F. W6 B7 d或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.; h9 ~# e+ _4 D" U! P( \/ d. x
' V* b6 l* K' i6 P1 _例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.( X3 P6 g$ s; \0 {4 }' v% C
2 p2 ?" z! H/ W: s9 O! V[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.; g9 x, q& v9 u8 K( I+ j
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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9 T2 M+ w: Z( v$ }$ m( i, D j: b[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]5 l4 `3 ~% H G& g/ |% l6 r$ L o
6 r; o& H" d+ K[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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% e4 N8 W- U0 a5 {/ O一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]' b5 }9 p$ e7 l/ |
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.1 u9 |; S4 S# c: r
$ D' b1 s4 f1 D: c- Y% i[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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[什麼意思?]) J1 \+ v. H0 y4 o0 _+ j6 f$ W
. e9 n8 N& w1 H, k( q; i i[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]( _3 L/ w+ C- X% K, ^, s
# u; c* P* [# ?阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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" P8 [5 N7 Y( {# n7 |每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,. Y8 L4 S; L3 L) ^
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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2 U& a$ N0 E9 e& o4 {) i你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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. P4 Y3 ?) x. q# l, T你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.: A' g/ L8 ?4 \$ D
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.! {" ]7 F8 \$ U: T$ `( X" a
9 ~1 H4 ?: Y5 e) ~# Y- w9 f5 ]% g有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.3 i% c l u3 o9 ]
. b. j4 [5 Z; Z3 w4 q5 ?李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]1 [: ?8 Z% @( ]. [ E4 i
* p7 B' E4 X: v& E[我真高興你的店這麼大賺錢.]' l5 p, B) C: j% |
8 h. Z& |7 p2 |9 x" X李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]( D u) S: q; Q
, w Y8 i f2 S# r( b[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.: g1 U, E2 Q O: e! S
. Z# {" @; q; q我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,1 {: ^. E" _1 N4 _: q% V. v# B
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來./ V; i* y: R0 f# b5 I/ i
. s4 Q" \# U0 k1 U但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,- G! P0 _, v# B/ g7 m1 `0 m( e
3 S9 w+ n$ p, _% }$ C# {1 A4 z卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.5 [/ z& B, n" V6 `* l, I% y
0 ]- I8 w8 d% B* c- i還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.; Q* x# Y: A3 \8 a) K% G
. i' C; d) w6 |& y* o6 E6 O4 ~有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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( O4 u- B; C+ |. v+ Q, o我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!2 ~' G: j5 d) ~4 p6 t+ F# ?2 S! y
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, r) Y$ l0 ^: j感想:
* T( e% _, P! E7 d1 L我想這就是大智若愚" x& _ t. P0 ^3 V
看似虧損實際有餘* U' j/ x1 B# \4 `5 X; o8 g
+ N" A: }' N: W' m而看似富足的& X$ |# \9 T! \2 V, p* `+ Q
常常在斤斤計較的過生活( C5 r' W1 ?4 v$ ]! S
反而窮到只剩下錢~
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( Z p) V! W- I% \4 [記得讀過一個行銷案例& v- E1 @6 Q" w( G4 W) r
是指國外某一知名百貨公司- P/ l* |. g- T0 h( Q W
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證( M8 ~5 C# ?& G% c
結果當然有貪小便宜者
# I2 |& R* q+ {. Q真的30天內都會來退換+ w' A7 }+ \6 I0 d
但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增
1 L: P- Z! h! b( z5 m5 N" C購買了更多東西0 s# t6 d1 E" W: g
經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%
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我想這是另一種智慧吧!!. f" g, y7 Y' e
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