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回覆 1# 菲莉兒:28
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9 c! T l1 ~- `" ]菲莉兒現在,在當客服呀,) p! ^. C: b6 G8 Z+ |- j; R
想起我以前也當過客服,
# B( e/ Z* ]6 u9 i這真不是人幹的工作,
5 e" Z+ U$ r: v7 H3 F- t遇到番仔,真是有理也說不清,
: p! t* N7 y1 |) E) {! p, G' b! Z3 V2 H3 |
剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~
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客服分的七個等級:
9 n% v5 r3 u* u% q! o& t+ v
2 g( H8 k, R* b. F- Y* i& p1-初級客服
, }- i; {$ P' {客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
! L G, x D& t: `4 f' m& x- a客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 7 q+ H& e4 w( X1 s# o8 t$ J5 L0 V
: d' h4 ~, d9 y: `) _
2-中級客服7 `, a8 ?9 {+ O' E; k" l+ P
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」5 Z" E& m+ f# X5 h# C8 ~
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」 * Q# Y5 ]* N; n0 n
1 ^/ J# G/ p/ C, A$ r7 k- |' D3-高級客服; \, A: {- P7 H3 v! Y0 K
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」3 w! L" x* f+ H* E
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」
, T/ @ `: W [9 X1 T" H) i- W
7 s" ?2 B: z( ]+ ]* T4-專業客服! H% X# s4 T( m% J
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
( q, H1 j/ O" B0 u% d, p客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」
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5-超級客服
% Z& _* x+ D) N* R: X客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
4 y' J( O1 s, [ L客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」 1 `' O/ t9 |% h& P; G
! \7 n T4 Z1 V5 R! Z, S
6-終極客服* W' J: m& Y! O4 l! p0 v
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」' J& z! [* N6 m' x
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
- H( C8 E! t2 r! T(電話放一旁,讓客戶一直等候...) : e9 T$ b* B5 G k: ]: e( c' Y
( u1 T L) X! G' Q& I+ Q7-無敵客服
1 r3 y9 V! G8 I0 Q7 `/ J8 ]客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 , x$ S7 w7 z4 @
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」+ Z, r+ D$ |8 e; r* E
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