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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 8 `: G6 q. e' o$ d( u
1 d: p7 r# H" P5 r$ `# e
菲莉兒現在,在當客服呀,( _- c# N* f5 F9 q
想起我以前也當過客服,
" j4 N! ?5 I# C' Z$ \7 w" A$ Z- \/ Q4 D$ R這真不是人幹的工作,
9 x: Z/ N6 k. I9 {$ i) P$ {) o) v2 n( Y遇到番仔,真是有理也說不清,
! c& \8 [) t4 z0 ^" F+ R( D2 z4 c7 |- K
剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~
3 Y, ?; D' F( v8 R& j: D----------------------------------------------------------
( |/ ~& I/ c7 w2 V9 S客服分的七個等級:% |1 J- O& D {6 P
/ j/ F7 t9 z7 g! R
1-初級客服
- I) Q- H' }9 ~+ t: M I8 ~客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 x y9 Z; e5 U' O( V, I9 Q
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) p: t6 L1 S" y5 p3 i
$ ~& l5 P& ^ @2-中級客服6 l6 Z) z# l' U) a% |5 F/ {$ z5 s
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
5 O( w: M2 v7 k客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
. ^: p4 z* \9 K, G/ R% J/ g6 P $ k8 F) W$ h+ M1 z2 W
3-高級客服& `- F, F I& D! E0 x1 ]! k z
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
& z0 ?, b6 D2 N客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」 3 |0 u J% b) P0 t T
0 P$ P! q9 c) d+ W0 E1 C
4-專業客服: @/ l) L! z- n" E5 } v5 u
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
2 u# v) h/ u9 Z客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」 , N S) I* Y/ }( [' P" |
! P0 G8 h2 I* W0 i
5-超級客服" f6 d5 X' ]) d: Q. ]
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
4 c; t/ t6 A. l1 u# P4 O" Q客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」
" n& q0 n: i2 c1 G# }0 N' u) o
! A5 j) v* n( E2 ^& {/ H& X6-終極客服
, S: b( n0 h8 K" g" T J8 X客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」# S6 W& u; }6 C( L6 r
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」7 w$ [ |% G6 j1 {
(電話放一旁,讓客戶一直等候...) ( o j" B- M1 o/ G& V* J
4 T4 g- r+ c8 }5 i5 I, \3 G( |7-無敵客服
1 u% _+ E- m& O+ o$ u' o客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
9 e/ x* C/ I# R3 J4 c客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
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