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回覆 1# 菲莉兒:28
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菲莉兒現在,在當客服呀,
2 }7 d( d4 N4 a: N想起我以前也當過客服,
. Y6 n' z" l: ^ U/ n/ o這真不是人幹的工作,* Z( }+ L c# P# R8 v7 i' M2 a# m. i
遇到番仔,真是有理也說不清,* D9 h. R3 h6 L, y& P
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剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~
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E; o' t3 ^# s% d客服分的七個等級:, ?) r2 Z% K/ t4 e1 [
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1-初級客服7 ?( f( A# D) `& O
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」7 F7 d) f9 ?" q9 q7 h
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) : d3 `2 O8 N" o& s$ d/ N' `5 w/ R- U0 P
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2-中級客服& q9 n* D# n9 S9 ?( n: A+ A& V
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」* W! _2 I7 e9 ]
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」 0 n& V) p2 b- T4 S9 D! ^
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3-高級客服" D8 {. o4 O" G3 T7 _( _+ n' @6 j
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
7 ~0 A, L6 Y& X1 c客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」 2 C7 C4 M6 f! A( `9 |7 A3 L
2 v' Q O- k& s$ f3 y1 k# p! O
4-專業客服4 m( N. X+ u8 S. o9 D& P2 X) M
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
. E% X8 U% W* r% p& N1 u客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」 ( U" ?* C% ~# b% {: X A6 Q
; T! U' }2 G; O6 C4 I4 o! ^. A( _0 W5-超級客服2 R' D3 L$ ?. e; r
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」! d+ _2 h% X, ?& t; a1 `+ x& [
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」
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9 |- q, m% l i$ I' P6-終極客服2 d: j4 [" s+ n
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
: E, R0 a" |1 U6 M客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」& N. l9 j) M, a1 F. ?
(電話放一旁,讓客戶一直等候...) & p' e w1 R/ P! `; r. K9 k6 h6 u
$ h6 ^( n+ O* O& a$ n7-無敵客服
9 j# S4 W- R% Q4 s客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
8 U. j# e6 h+ A- C/ F客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
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