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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
; w6 W) N. u! g2 a* f5 a- S; o問你貴姓，你說登記是公司。
! A) D1 \3 c4 b3 G# e問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。/ c8 `# z0 J$ k7 M8 n2 _6 T& R
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你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。& g1 D3 d" m* s8 s+ t% [1 k8 [
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。* F( ^; C- g. q$ l* j2 ~
5 G7 H( M8 w) q; k. e登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。& x. H% }3 L" y$ g
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。: @ N- O w5 f+ H1 O# Q! y
5 g7 A: M, v2 Z4 B( x你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。6 Q) o, V/ P) a+ O+ m1 Y2 ?
你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。/ n1 E/ W; z4 {9 n8 u u7 R7 `
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電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
& ~: L9 B* ^8 P; X$ X* }/ H: l, n6 k8 w電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
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6 Q1 T5 j0 z( c- i3 | N一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。
' G s. Y; g, Q/ a一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。2 ]/ \6 @* x! B' r! P
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。
" _$ O- @7 ]# Q0 P# d客服不是超人，無法神速處理需求。' ~+ t+ w8 k+ t$ n8 s2 f& g7 E
客服還是個人，有人生父養母帶大。* @* Q0 l3 K! n: ]
" p8 A1 C |* D) l; |你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。
9 v# x- C1 q: M r- {( U \1 N客服懂，客服知，客服也很想幫你們。: c' C7 `1 L/ Q, @, M
8 H: q8 d8 d# w2 P, K但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。% n5 {& N% R; X* y, N* a
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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6 s$ L/ T0 a4 d' ?, k小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
. s( r( Z; _: Q原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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$ S$ B/ Z. r; s: H為了避免如此令人難堪的情況。$ I" c. G4 }5 }: K
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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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