懂得"傾聽"的人 最有說服力PART1 角色

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溝通的基本原則就是雙向道
: d) z$ @+ i  m0 g. H從「說話者」出發的單行道就是口沫橫飛地說話. r1 |* `# Y8 m6 C8 r& |$ H
從「傾聽者」出發的單行道就是光是聽、卻沒有任何反應的模樣/ u) G" P. p/ J- F0 e
說到「傾聽」，一般人常以為只要默默地聽就可以了，但如果光是聽，就無法形成雙向溝通。; b0 O# L" e% N/ U* s4 T
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工作和人際關係的基礎都是溝通
1 G$ _! {7 t! Q) R! G  W& s& j1、在思考傾聽與說話的方式之前，先反省一下自己的言行舉止是否會給人造成困擾。2 `8 B0 I5 \0 V6 c& N
2、多話的人要特別注意，小心遭人輕視。4 J. m, j3 d* F
3、說話者單向式的表達，不能稱為溝通。
+ w$ r$ V. R8 q4、說話時要同時注意對方的反應，並視需要轉換為傾聽者的角色。) m# ?( W3 b! @1 ]
5、輪到自己傾聽時，要答腔附和，並積極地回應。
4 D7 m- a, n; `: h  q6、只要在說與聽之間取得平衡，溝通氣氛就會更加活絡。; u: }1 W7 y- _8 j+ j1 S9 T% T
7、改掉自以為是的態度。如果不能認同別人，自己也不會獲得好評。
' d" r# V: j  U' {, ?# k& o8、說出真心話也不會惹對方生氣，這樣才是說話高手。' d  u. ^7 ]% k
9、緊張時，就老實說出自己很緊張，這樣反而可以放鬆。2 Q7 q' }" ]& |) k, f
10、傾聽與說話的技巧都可以藉由訓練而進步。這世上並沒有天生的溝通高手。; D$ F5 h) G% W0 |" J) d6 @

7 b1 w& B- J# [" \成為傾聽高手的基本技巧
9 g: j& u  w* r5 b% g5 @4 t1、所謂的傾聽高手就是能聽懂別人的話的人、能和別人開心聊天的人、創造暢銷商品的、說服高手、話題豐富的人、擅長說話的人。
) u% n4 c; `; B$ ?2、傾聽也是一種表達，也會對談話氣氛造成很大的影響。" ]: L$ B9 n7 w4 a) i
3、當聽到有人叫你時，要「立刻」、「注視對方」、「聲音宏亮地」回答。
2 G* Y! y( E3 j. w4、帶著笑容傾聽時，要記住「對說話者抱持善意」、「對說話者敞開心胸」、「抱著與說話者分享談話內容的心情」等原則。
# ?* q3 Y$ ^: X( D5、傾聽時，必須注意不能有「抖腳」、「雙臂交叉於胸前」、「姿態傲慢」、「態度散漫、服裝邋遢」等行為。( B5 S$ u# H+ x0 Z' M5 P
6、「不獨占說話時間」、「不搶話」、「不打斷對方說話」是談話最基本的原則。& T+ `: s1 ]7 l2 q" H$ ?
7、重要的事或真心話大多會在最後出現。5 ^% w, |$ i3 Z7 D5 {1 s8 ]
8、傾聽時，要根據狀況選擇最適合傾聽的場所。  a4 _7 y1 H: J; U1 v9 m% v
9、在談判或處理問題時，記得先聽聽對方的意見。  o- ?' G* f6 y5 _. f! o- g
10、訓練自己從表情或姿勢讀取對方的內心想法，也就是用眼睛傾聽的能力。
  h3 Z/ p0 K7 n  G3 u3 {11、在說話者開口說第一句話時，就是傾聽者以眼神交流的時機。
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分享給各位 我覺得不管是對朋友、對情人、對家人應該都很受用。
" h3 z7 B4 r4 J0 v$ o# O+ BPS：來去掃地 拖地 做家事 先分享一部分給大家
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