快樂製造機(轉) 都, 便宜, 如何

大隻仔

前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。4 G8 `6 O- s8 O* @
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。3 b* s, g6 F+ u' {$ X2 @

& r% V/ H" F& z, q; C. K比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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' V' L. m7 n+ ]第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。* D( g$ l2 j2 P# d3 u$ P) g9 X

) B% F- M5 H3 X. n第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。" `% t+ U+ S5 R; G1 i8 L  c
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第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。, ]. f' ]! A$ @7 ^

/ l" c5 [2 v, Z+ r( J哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」
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  {9 n8 j$ N- S+ M$ e4 l: |9 }老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。# @6 w: y- Y" R  o
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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( t0 K+ q" N, D, @老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？- [. W4 k) D* t7 J; q( f

$ V! R& c7 ~6 n9 D1.賺到了好心情；- V4 |' E( o* N! S. }. d8 f6 b3 [

+ x7 S' D' l1 Z( w9 h6 A& {9 |6 N: C2.賺到了老闆的笑容；9 v9 \: \# l- z6 f6 S: j

' C* D2 m- v3 I3.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼；2 B3 O" |: y: N& n/ ]. a" Z8 {

$ @+ n9 ]7 w5 N/ b* R- r+ C) N0 {5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；$ ?& v3 F' F& Z* b$ ?& x
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6.賺到了愉快的晚餐。」( Q: [! u5 B) Z

9 W# d/ b; h3 a1 j8 B  \& J3 W* @- c* r7 V當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。