穩賺不賠的店(轉貼)

店, 都

穩賺不賠的店.... G! F+ i2 ]3 t1 k: t

阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.9 M2 K9 q% l7 Y7 y/ q, W

阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,& S/ k. M- p) }2 K: m
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.; M# ?, `& N- e. S; ^  V

日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]8 O& E: Q  |- l9 r+ E
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]

[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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[五塊半,五塊半.]* H3 A) T0 H! r
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]- \+ n/ g; J; g/ n' ^+ L; X

[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]1 i; i6 g: L1 p6 t% y

[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,( B* e% t8 M' i9 {" S- o: ?( B4 _
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問, D- S1 S7 y$ D- [  N% Z
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.

例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.3 Y$ u3 u2 \; j& n9 Y+ N

[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.+ E0 q/ P  B. u3 {0 c
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]. `) g1 d" B1 C' U8 [0 v

阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.- i' |6 L# `  @. C; E
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]- g% \1 n$ ^2 V; T2 w

[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.

一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]' _) H' c2 Y3 R
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.

[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]/ j( U$ V% T. m4 K" h  p1 M4 ?
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[什麼意思?]3 f0 H# O3 Z6 g! _
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]% F& K2 E' O, j. [; N: |
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,& F4 F$ ]2 B5 N4 y
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.

你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?+ E* q* ^  @) t; W1 P0 v

你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]( K- ]) Q% e8 O9 [# i# Y6 K, F/ Y
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.5 m7 A7 x5 s& e; d) X5 _; @
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.6 E3 _# v# X6 ?

有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.4 z! _9 \- m$ D; L4 j
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]6 D2 ~. G$ k6 w. W5 ^( v' s  ]

[我真高興你的店這麼大賺錢.]+ e6 @3 i& B) x! m; G# N! M- M
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]

[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!

例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,) ^- b  D; W) c8 y# L! E  Y
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.. Z5 M, S. Y+ b' E+ s) B, g+ \7 o0 v# b

但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,8 ~; y( b1 t- R& V5 j; A
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.

還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.. {3 c$ S5 R6 U2 f

有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多," d9 u8 y  V- v# c

我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!' $ X4 l6 P. R  R
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感想：
* f$ Q2 G9 $ D2 V) E我想這就是大智若愚
  n; ]" o. K4 D1 {' @2 A1 ^看似虧損實際有餘
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' ^( a, c9 d' d8 j; R9 f9 ]而看似富足的
5 S2 l0 g  a( g& ~) h常常在斤斤計較的過生活, |0 k* h8 o- _$ u0 z
反而窮到只剩下錢~
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$ P8 u; [3 F/ j; n8 S9 I! l% w記得讀過一個行銷案例, F8 ~. Z2 r" V/ a% p7 t
是指國外某一知名百貨公司
9 ^5 }3 h1 K8 L7 p% H# D第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
. d, Y0 e& j/ j/ M" X結果當然有貪小便宜者
1 T9 s7 w- ^1 K# n真的30天內都會來退換" n. [: k+ j+ f$ P5 _
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增$ Q# _% K. R% Y$ o4 Y
購買了更多東西. M' x, G5 N- T
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%+ _% e' q5 z7 S  S4 ?/ U. U
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我想這是另一種智慧吧!!' N( M* k4 v$ c8 K% `, l

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