穩賺不賠的店...
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! M+ u# k" m6 h) l o7 i阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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: d& d4 V5 N: y$ X+ F7 v阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,; M' L6 n# j; Y. t0 [) b4 v f! v
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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& {1 e; j! X2 ~3 ]7 v- r日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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[2 u# B7 V1 Q3 ^ [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]& U5 H* @5 `% B `3 W
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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" ~. W; n2 N. B4 r x) L; f[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]; f4 {+ Y; s$ [6 {
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[五塊半,五塊半.]2 w9 c! C0 A( l' J8 e& ?2 l7 u9 n
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]; A- Z* k$ V' F2 G3 y
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]5 r, {: X. x5 g {2 J4 e
: \3 ?3 u1 F. ]+ [0 r- O[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]7 Z+ M* A, Z4 }% W" S. k
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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6 X6 `. C8 A* @& Y但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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/ A& R9 | v/ T% `2 E# f: N: P5 P村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問! D( u2 N: ^. \7 Z- t
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,* A! @* D. I5 U& s
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.+ p# f) `- J6 Z$ p
/ i [; \3 A, J+ L例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸." \$ e) G' ~ x# V# d0 {
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]% d6 w0 @2 Y" h5 ~
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.; B( A# d# Y q, s" T
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]/ L9 Z% m" @. S4 | @1 o, D
: j8 ?& n3 g+ W* g: D! x3 [[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]' V! @7 b8 W$ r3 b2 m& v ]+ a
5 J0 _6 l# |) @$ `" h1 k( V2 A# |果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.* |! V6 e% c4 F& N% F# s
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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# C, B; h8 z) F) n[什麼意思?]4 W' l c, g% G9 j' {
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]/ f7 o2 Y2 t$ `. s* I
; W: k. G- i3 P; h1 a+ [; h+ H阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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5 o$ _( O% F" C. ~7 E% o每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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1 q, _4 s) Z+ y1 X# [3 a1 x如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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5 T0 a5 @9 B6 b, `你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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; Q( c* |- d: E7 `4 `[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.4 Y4 K5 g* l! J2 q
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.3 X" d6 o$ J( x# b. e$ {. E8 x; {! i9 x
% a3 z5 P! b7 O$ }6 L有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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! O* a$ W# y; l% \李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]5 g y( [% i: I( [4 m& t
3 E+ P: n, `$ K; _) l6 }[我真高興你的店這麼大賺錢.]3 R) h# x# W$ U7 |$ h% T& G; F
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]3 z& _" u' J5 B1 _5 h2 f/ d( i
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧! T m' C, |7 R7 s, j5 t
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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6 T% R* X$ q y) X9 E' N5 {我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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: N. W0 M8 C7 U! _: T客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.+ ^; H! A' N" T
' U. ?" c, x- z( ^+ e: ~" V+ w" t0 `但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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3 o& X2 K3 y- W# |. g/ o卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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; v; L+ W. m* N1 m2 B0 A3 i' D: N# j還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.$ e1 n, a6 V) m: w' G/ z
2 E0 v6 M' h+ h, Z6 R7 c. i有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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3 ?* V' e8 y. S9 b9 a F3 p& b, l我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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感想：
4 j8 F$ c0 g' ]2 N* t+ ]* X; B我想這就是大智若愚# ?5 } z- H) U; f4 Y
看似虧損實際有餘4 e% P: t. Z3 B
8 l: z; I1 X/ t5 W. l而看似富足的
* Q( S; f5 p) ], w" ?常常在斤斤計較的過生活
$ p' Y2 H4 H( g+ I+ T+ Q反而窮到只剩下錢~) l7 y! z$ F1 k+ z1 V. m
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記得讀過一個行銷案例
) K2 V0 T+ ^ U* c是指國外某一知名百貨公司 U$ K1 P9 ~9 T, K( s
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證" c4 x6 c t# v, p
結果當然有貪小便宜者, K9 u& Y, d1 ?5 o5 R
真的30天內都會來退換' k3 q) R% U6 j! U
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增
' _$ W+ A- V- R6 n0 \6 ~1 f" }/ }購買了更多東西" O. K6 N. x* \8 R
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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我想這是另一種智慧吧!!; U6 e3 R$ d$ U; f* t. l
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發表於 2011-2-28 23:29
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