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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28
+ Z4 T( W. a, w- ~& B% R; q1 D6 }
; x' U6 U2 u9 N4 |$ X菲莉兒現在,在當客服呀,, g* r) w. ~, t6 Z0 Q# D- ^
想起我以前也當過客服,) K& c q. T9 f3 ^: X
這真不是人幹的工作,9 V. i' a3 i: p1 B+ Y$ n
遇到番仔,真是有理也說不清,
& B2 t) I& S3 J; a9 d% y) ?8 @, z
剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~
9 N7 H/ ^& J) D z, Q+ i0 M----------------------------------------------------------% x: x# B$ q' Z1 c9 z' g
客服分的七個等級:
$ ]% y, D# @- P; X A& Y
9 h! i% P0 I" U/ T5 o1-初級客服
4 I( L# w1 M/ B! v4 w客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
! i$ ]3 j- e# T$ e. L" F% o6 k客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )
9 v6 ]9 S4 p0 K" Y5 k3 c- r6 z C2 c ( a* I! T1 R0 Y: w; t* H# Z
2-中級客服4 a+ q- M( Y5 x4 s6 b
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」% n1 b H% N: v4 S
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」 ! Q2 `4 l# R+ X
. _+ [' q! x! Z- v
3-高級客服9 t& _: ^; F2 C; C3 Y; d
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」4 j5 r* M. N5 R8 G3 ~4 X$ W n
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」
0 f1 L1 F2 l# B
1 \7 t1 @5 N9 l4-專業客服
' U( N. S7 P9 _' {; n客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」. k1 j7 V# K! v
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」
2 ~! X0 S8 p8 O) x' ^ 7 W- J8 N8 f" h( r
5-超級客服$ Q) r2 n/ F+ f- B( F. S
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」4 V8 k8 u' O' a% }* N; Y8 m
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」
) D* A0 F& c3 M* t* I
$ u$ `+ W) f8 x6-終極客服8 h9 K# H0 }- O# f
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」8 ?; ^/ X4 p3 w3 ~
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」: ]& e$ C9 ~! e7 ^8 N' A T2 X
(電話放一旁,讓客戶一直等候...) & d* r a: x! Z, ?4 u
6 Z8 F& ^$ O& c2 K7-無敵客服5 a& ]4 C+ l% d' R
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」 6 g4 D, T+ W2 E* v
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
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