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回覆 1# 菲莉兒:28 # \1 g; ]4 V! T
3 C9 b: p' V b! T) o" k菲莉兒現在，在當客服呀，
, q5 u J8 R: n想起我以前也當過客服，4 g! l5 Y- f) P- L8 i+ @0 p4 T
這真不是人幹的工作，
0 O. S0 E& o8 `# x0 G遇到番仔，真是有理也說不清，6 _1 ]& U' k1 o3 D0 h5 ~- e/ ]/ I
# ~8 e0 S, z: B5 I: K
剛去找以前有人貼的客服笑話，來給妳笑一下~~
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+ {$ ?- z& f, M p客服分的七個等級：
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1-初級客服1 b+ j. p8 T4 [/ }9 }3 E1 i
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
5 C8 R0 \ ~, f4 V" l9 m5 k/ Y) }客服員： 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 0 e+ m* X5 \- S. X' [8 T5 L
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2-中級客服
$ {+ C: A) _! e; f! ~$ z客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」0 B% S/ n1 D3 Z7 J# C# T, u
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
4 p/ c! i' X& D9 _" g5 Y/ l, ]
4 }- x+ K7 D' U3-高級客服) \* M0 ~; V: U8 Y1 B/ u4 `0 D9 q' ^- K0 c6 l
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
/ O* M9 R7 F# }( X客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」 / a# d# b) k4 V- x
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4-專業客服: g7 m# @/ M" ^. b: B
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」% b% e& V0 A+ ?* @# H: x* E6 {
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....xxxx咧？」
- p& {) ~0 u( u" B7 }& s + l3 N- j, g1 W8 n& H
5-超級客服
. Q. Y, b1 `8 g+ j; t, u0 [客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
6 c8 _0 l# ~, W7 y客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」 . A9 ]7 y+ M1 s" K: P4 ^; r& v
& ]+ I. g- t) V2 f
6-終極客服
4 m" H2 V6 C ?* l X0 m, k客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」4 c! Y( I( E/ A. n
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
$ }9 l# ?2 [: b(電話放一旁，讓客戶一直等候...) $ P' U: s% w1 b. M0 i4 r+ p
" L/ e- ^3 Y4 c6 Z8 a; h
7-無敵客服; o" y% [5 z) P0 p- f
客戶來電劈頭大罵：「xxxx咧！」
$ e0 z; e" {) z& D- \8 O* ~$ L客服員：「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」' K% U4 ~0 K' G8 W% l" q# }6 f
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發表於 2014-5-10 10:01
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