- 文章
- 80
- 威望
- -10 威望
- 金幣
- -5 金幣
- 性別
- 男
- 來自
- 台中
    
|
一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。 ' }& A+ ^3 |) S A3 a! o3 Z; t
因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,0 [& K g& I% Z
此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
1 \6 x6 L2 ~# h' Q' i# L" ^隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
" X: O" `& R6 l後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:
1 D, x, p6 s ~- J) P「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?
9 k2 ~2 o- B$ x) H: |' U/ }每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
. I F k0 Z9 a- {& V3 q7 p: ^嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。
2 p3 B( d: `' L0 v於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」, L6 }; J: K9 ~ o8 M+ R
他打斷了我的話,聲音激動了起來:" q- m* K% \( b, A9 n1 N
「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」
Q/ v- T3 Q7 ^$ P% j3 ~9 F接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。
( I; |+ @- G4 Z我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
0 x. W5 S. |9 M: z6 R1 J- e2 Y4 Q* I& c6 G$ L; Y7 u% Q
兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,
* ?% n8 Z7 B# g; [/ c再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。8 }+ |" A! ~( r! ?" H9 q
一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,* t1 m; _6 G- h" r
伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?堙H」
; m* |; s1 A( `3 a: `5 P真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。 % J1 p% s, m, s1 O% ^
他笑了笑:「好,沒問題!」
) {$ a) c1 v b2 I; X& b 然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。
) j+ p I; `7 L5 f前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 - {9 J1 i# u0 j5 M
來,顯然今天心情不錯。) _* u0 \# v9 S1 ]6 W/ r
% }% }5 }+ l u' u. x9 z
於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」 9 u, T. P) V0 H% H" d8 y9 {- P
他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
# @; W$ f2 o8 x1 t i「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」 ! q; q4 b% V8 A0 T+ z! q
司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」
& |$ a- j! v" y. \, ?( ^, [% O, ]/ o4 h0 y7 W; E& ^8 ]+ H
他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
0 I/ h4 |/ c/ D- q8 A( m @
1 i% k2 }% l a% I) x5 `當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
( C- f Z9 I* A S, M0 `+ }4 H/ f, Y+ m0 @0 Y" ^/ n
A5L說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。) Y& Z B( v( u0 ~
像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,
; I5 E/ M6 Y5 G- p5 C# Z( F花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,8 k2 \/ U% b3 @( S
你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」
/ M; m3 o+ }3 [) e9 E) h( ^4 |他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,
7 M, p! ^4 F# G& E/ C* q! Q他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,3 B: m. F2 J6 d( h. ?# Q1 M& k
反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
0 ]9 w4 w1 ]6 K" T: s* @: D. y( ~0 g漂亮!多精采的一個祕密!! Y& q) r, [' \3 y
. v$ `) L0 A ^$ l' h我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,. h% t: F( f" N4 f
跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。9 _: N0 V2 \$ L& a* d2 U9 ?5 f
又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,- h/ ^( B8 D1 s) C
我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。) X4 k# i6 ^! e% m4 [. T
接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,) H/ w! N8 B# E. e0 i7 ]& A9 T
有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,
4 @7 P3 s' Q, G9 u4 A8 U5 l" V相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
w& y; g& B t H6 k$ M. }; b5 H8 y5 O. B b$ {' ^/ [6 b, W1 l
*** 快樂其實是一種習慣 ***
. \+ Z" j+ b" R
/ P8 ^- s, _; t3 b1 t% ?. _2 Z心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變, EQ高手的快樂決心是不會改變的。 . I" F0 `/ s# Q7 s" Q
5 Y7 w& C, b! z1 U: W當我們能換一種心態去看待自己的工作," I* x* k$ n7 m+ G
並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,
: g( B5 m. W/ j1 i你會發覺自己的內在能量強大許多,
; u/ }7 W2 E% g4 p- o) x抗壓應變的功力也因此大為增進,7 \0 [: Y) a6 n+ L2 a; Q% u
而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
% j5 v& ?8 {, I+ T0 X4 E/ W7 F/ f! G: t4 j+ [0 K
我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,
% r' k- j$ a- j讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,. z; W# j: A l$ x: O" w
去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?
2 U7 a/ G: w4 r" O(更何況,往往還有人付錢呢!)。
|
|