穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.! I1 F+ f! ^* T8 b& l: ]0 t
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,1 N2 d% R* V L. D
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.( n) r) b& O" q
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]* g' F' n" W) v/ @9 l
+ D: F" t& x0 ]* M[五塊半,五塊半.]% a- E( f- ~- F; h# [! \; _3 `
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]0 f1 _ i4 o7 d% k/ I, C/ D
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]1 ?9 j' ]) }& i5 |8 o
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!], O; P. k' M7 W0 O( R) F9 D
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,% A6 \) n! w! s8 `
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問2 S+ ?! q9 B9 I) ~; U
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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( p& J$ i# W+ R1 S2 c: Y[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.6 U \0 j# e/ Q3 i& z: J; u) L$ i7 i
) I, `, z7 @* E8 V[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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: @. v3 h/ ^* _$ D: R: t阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.: W* V9 S8 ~6 S
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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- v' ?7 l0 Z2 ^2 i[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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' _, W4 k6 Q( N/ M/ `一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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0 u7 s0 K f2 N: ~. l {果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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9 l/ S, V0 r, C! Q% e v[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]% U" B0 w3 N% |% l* f. b. O
4 z1 C+ Z1 w/ M: d& v[什麼意思?]
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8 q: v- A! z& _7 d6 N& D% a[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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/ t$ B4 b0 @, E5 Y5 C阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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1 R. D, o- s1 F7 k2 J, Z* i! w; d每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,( R3 l0 l" r* M8 ~. h
7 J# ?( D2 ^5 Y, f; a' ^3 f+ A如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.. \% p; ?$ h1 A5 Q5 d% S' X
2 e! c* S2 {* n: C" |你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?- E& C' m" ^6 B O! f
1 w6 q4 g- x( s. T+ l$ [; F你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]6 i( ^/ z. y( ]* O: G* }& ]0 p: o1 J
) M. {( Z# q7 d4 F) a[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.4 X a1 B' _& Z0 s/ t" S5 A
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.' G( ]8 F, [- J: J! i. u
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.5 I- j: P# y5 F5 h2 O t' G$ s5 Q4 E
; w% p' h% B; k% c5 o; j4 }李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]' S8 l8 ~, O! L& M& q
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]9 v0 T+ U# M& R c7 i
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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1 P+ q1 o Q) l% z$ N5 n2 E# X[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!4 t- J* J! b9 e0 Q4 M* y, J
/ v4 M; x. y: Z8 A/ W例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事. C) U( N ?: t5 c
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,2 B0 d' K% H4 [& c2 Z
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,2 g, }% h: ^$ q# p9 d8 Q4 A; E6 m
: E8 m: {3 g6 \0 g, F; h4 _卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.7 S6 a: n+ E; w$ j* o7 G, L4 w! y
0 N2 v3 ~" [! B, I. w! ?) B- ]9 w還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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: @( d- y" h# r* ]0 o |9 J有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,/ @5 x+ q& H0 X0 W; Y
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!5 H% a# W# M5 d) k% g) `$ O
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感想：
3 M. z8 \ S4 _3 M/ \6 F4 C我想這就是大智若愚
# {+ j8 f" R2 i& F: r6 k9 \看似虧損實際有餘
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. j# t: j. F, R5 F& J. }而看似富足的) p" p L l. Z
常常在斤斤計較的過生活
( i% S% z7 S) N- z反而窮到只剩下錢~3 A9 z9 T6 {& L
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記得讀過一個行銷案例
; i4 t; I" \' w# f) U9 [. b: o是指國外某一知名百貨公司
+ o( j1 s4 Z& t' K4 G; o( K第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
$ L, a/ ^* X2 V結果當然有貪小便宜者
0 l4 K& f# y' Z" E真的30天內都會來退換
- i! c% V0 R. o& R& \4 s5 ?但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增$ F8 i. p- q9 K" P
購買了更多東西; c9 \& |& B7 J
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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7 c" }, x6 U( Y我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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