穩賺不賠的店...* Z) V. s1 ^; l7 Z% `; ]
r3 _) x5 e; C2 O+ T Y阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.- j4 y& J# q5 c( ` a" @
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.# L4 R6 I9 F1 ?/ Y6 G1 J2 r
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,; H4 }2 U3 P: q+ B7 p# c
; P* W% J" V% ]1 Y更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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! D% t7 P* W% N8 ~& _; T: o [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]2 a/ O5 D. o, m1 Q9 `7 _
" i ?) c0 T3 i% s/ }[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]4 M( T2 `$ n: b5 f4 ?
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]: {' S: A# G: R$ Y) p
0 i$ s" k: O% k2 N0 ~7 K[五塊半,五塊半.]
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]$ w! J# n2 L5 s% P4 P* e
|& G3 `6 Y" J0 C: p* Y+ @5 S9 z: Z[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]- n L- {0 C9 T( _( o( x
, x0 a" Y+ T4 ]5 E[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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8 s% A- S2 x* {- T- P5 A' p& f' I! L每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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, `9 S3 R; o: J5 F, Q( S5 X. j村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問6 R+ d4 f, h, u+ w$ p d+ u" C( k
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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* t8 D1 `# E9 V2 n. x2 ]和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.4 L( T2 D! R B
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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1 L& ] o2 \. A1 k; b# c* ~' }1 D- {" a/ j[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]' q, h' j. F0 o) {0 Q- o' t0 F% J+ G
+ L1 H* Y: o" t5 e7 r: m阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.+ n. j' u2 i7 N
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.$ f B# b9 w, z4 \* j5 m) |2 }
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]6 Y3 p. A& l, U& B0 v: N
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]9 P+ y0 g! ^- C% H
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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8 {% t4 B0 K5 v' F+ p[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]5 P! |; W e' n! M2 k
6 t7 R' d6 I. Q8 e9 g# m7 N0 m[什麼意思?]
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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, E, q' ~4 \4 q! E }/ L/ V7 @% J0 z- [$ m每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,. N' p% K7 l/ V3 S
7 h* \8 P0 c R9 I U" j% S( l! E+ o, H如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.4 r$ N6 ?' d- }; N$ \
& i/ W8 z: Y9 t; t. D4 T你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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) C* \* `5 E: S8 j7 f[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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& F, B3 M. H: d2 R! \他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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8 u }: P* h. _ `有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.7 L8 ?# o! a; K5 r
+ J$ U& p" ^9 C李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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9 r3 F3 q$ h0 z' h- e[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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4 |! ~7 M+ L6 O* ^1 q+ u例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.6 c3 s. [5 j( a% s5 ]/ C
5 g) s5 r" P' f我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,* X8 w0 u: Y9 v) A1 P& L _
6 P0 T+ T5 ?9 [; ?: j P% a客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來. U% b/ T( n* u( e& G9 C6 P
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來, u% p5 f8 N( L! s
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.' H; L; K( j% F8 }! `# u
% }3 T6 B8 C6 ?1 R8 j! S9 e有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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; \3 C+ ~6 M1 N' k+ t感想:
4 D8 `' F8 G7 n我想這就是大智若愚 m6 [) c7 u1 Q% T
看似虧損實際有餘
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/ M. I" h. H& p5 L5 E而看似富足的$ u; s& H* ~5 ~: z0 J
常常在斤斤計較的過生活
( r+ ?& ?. P8 q- K& W5 F反而窮到只剩下錢~( Z6 o- ?2 H/ \7 ^+ Z' S
x# [0 R, _( \. ~( S( r: q, c記得讀過一個行銷案例7 _+ _4 u( O$ e, r1 e8 g5 N
是指國外某一知名百貨公司: x4 _5 O/ b' ]8 C
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
- ?7 {- w; r8 w+ ~* L( N. v% P結果當然有貪小便宜者0 A! g8 F9 B a$ v8 G! J9 w! K
真的30天內都會來退換
T* X+ | z- a, {# D2 Y) x( Z但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增: R' \# \ j' ?& ?' Y q% I; g
購買了更多東西4 M& J) r+ R1 H" M$ N
經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%
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我想這是另一種智慧吧!!
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