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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
/ m" i( z) P; ?. L5 Y% ] a問你貴姓，你說登記是公司。& ~: t# q9 b5 ?4 v2 U) t
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。
8 G- ?" P) }; u7 ]: U2 a4 \+ h6 Y) y! \# j
你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
0 N3 c8 s; m% X你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。8 {+ _6 x& g3 L- e
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。; U* {' V# U+ o1 B2 S9 m
; R1 \+ B0 A6 E @" O, |8 j你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。/ g9 E9 [8 o5 F1 H u7 h i7 B
你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。, G0 w# @! v, B! @: p) ^
! T6 E% E& t3 W1 q0 @5 O電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
5 s9 _0 {' U$ t# E( x2 H- `電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
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一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。) p1 u: g' W4 x0 T
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。' n8 e9 s O8 x0 L
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。
' ]# x! W6 c/ A客服不是超人，無法神速處理需求。
6 g9 o( I Z" j2 l7 i5 p1 J$ j客服還是個人，有人生父養母帶大。
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, H' l7 f, @) f, v你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。
/ h G" V0 K- V9 ?; ~( o- r客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。2 d& s" `* l" l' k: X: T
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。0 v* s: L @) \1 g4 ^/ _
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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為了避免如此令人難堪的情況。- N h9 w* O- C% a
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3 b- Z$ Q8 i' r8 ^4 R麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)
