公告：禁止張貼酒店/夜店-經驗文、旅館的揪團轟趴之影音、網址、Logo、圖文等相關字詞，違者扣分/禁言！
前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。% q0 l2 u. Y% J. a( W
6 a3 c+ S! {5 i) R他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
/ o& P3 a. l# o+ \4 Z Q
+ J) m, c9 Q2 u, ?0 s( Q比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
6 I% W6 }5 K$ l' `# k6 ^: e) w; T' L1 E$ p9 F& H t8 P$ V
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
0 b) L1 Q9 j/ k `6 p- [& l$ ^
! O% O# G: B6 R( B3 b# \7 T第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。; H1 \. a) B2 c+ f5 [% S' R
( b9 n" R7 P6 U6 L: q第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
) m! x4 K+ X1 W5 f) k s9 v0 S
' `3 n! X) k2 m$ m* s: v+ N第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。 J( g+ Q6 ?+ U V0 O! C0 W9 X' x
; y- [8 f. ~6 A3 |0 t0 t
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。: x/ w3 |# x# s
/ } B* r1 J% R3 D9 e前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。5 P4 | N" Z' l6 s+ T6 ]* l+ B
# L' Z7 i) D: `/ U我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。( p$ @; q2 d6 T/ n. e; T
3 B4 t% Q; y+ I
我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」4 r# V0 s h* D$ [6 U
& p2 Z, D M, |! g" ]- G
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。0 C# K g G! N/ A; W
, L- R- U0 p* X, y" F+ Z# n$ C9 E後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
# H3 X) J, l" P6 c
6 r' [5 ]: `6 o) A# e老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
2 ^3 w- P! t$ [& ^1 L t" z2 g5 ]. t- ^
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
* s. h: V' ?2 f8 E3 G( L
* J9 n, J8 G( j% {1 S% m- a9 p1.賺到了好心情；
4 d, \% d t+ T. N" z1 K
! ? R9 `- I9 ^2.賺到了老闆的笑容；0 N, `' k9 b, s7 S
# E6 y# Y' p' D6 M8 n$ j% b- t; h3 [
3.賺到了老闆的謝意；8 G w% ?0 R( L$ u" k/ V& c
' R" _4 t& _5 V: Z: K& ]4.賺到了老闆的友誼；
) r5 Y6 t; e3 A5 d) g
6 F. h0 \* C: t- i* Z; m5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；2 I5 _; N5 p( U* i8 }
1 b; V) ?; s2 F. g2 f; d
6.賺到了愉快的晚餐。」
( Q: j* f/ y ^8 D+ I0 F" A1 y7 \! o2 h( }0 t+ L, B
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
|
發表於 2011-5-23 11:10
|