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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。3 p; ~5 e6 \5 X9 v4 j% W, v% n( C
( z1 H: y9 [: `- Y F他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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4 q' j/ Y- Z" Q; `' L8 k第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。( b/ I1 E! {" C- m! @' M
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第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。8 D( P! Q8 H6 Q$ Y( C
$ Q: D' g) \/ n5 ], ?第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。8 w% V* ]1 l- d
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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8 X% p3 A p7 I: k L前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。 T0 O+ Z$ _# k/ t6 z
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我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。. y5 {+ [! {# s. C9 T
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」4 u h0 K$ l1 X! {) L
9 t* c$ }9 m0 n. `& ~老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。+ Q: O" e& v" z- `
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？8 R! q/ X: K0 Q7 O" j) d* R
. c( D7 w% Z; A: d1.賺到了好心情；
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# w; B7 f9 o( |) F; F2 j7 ]: E5 P2.賺到了老闆的笑容；4 n- I5 |1 v$ r- |$ g
* b3 I: T& d5 d; _% k3.賺到了老闆的謝意；: m5 u% k3 ], V0 M& j$ Q
5 S2 I; l' S3 N8 b5 t* G4.賺到了老闆的友誼；+ V9 N/ P# S; T: {
: g# |0 j7 T; H b9 p% w* k5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；' y$ Q) O3 {6 g# U4 U; V$ h) M$ G
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6.賺到了愉快的晚餐。」
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6 l" P: e+ i$ n/ S) r' R當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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