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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
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, z: ]6 L; A: l, M1 @$ B: Q他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──6 c* X9 f: v9 _4 D, m* G
g% T. z* T( z `% u8 q" K第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。% k# y4 v/ ~7 Q3 |7 X8 T5 _9 X
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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2 p! L( c" V' C' Z第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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9 X. R4 M9 B5 n8 X. ?第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。( k5 R5 W/ U3 I3 R: D4 [" M1 w! H
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。5 O5 K0 n/ ^& f6 y
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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# }$ l f, f% J! M" j+ \+ f我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。6 [; ]; D6 j) S$ J# Z& o3 I
8 h4 I% M+ k* @' X! F H我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」+ U1 k! \% [& |0 \& t: b8 w
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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/ x% c ^: Z' i老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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1.賺到了好心情；7 E( g9 ` s/ n+ a
6 R9 f- N8 Y: ?1 a8 }: |2.賺到了老闆的笑容；
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- J* g3 d$ Q/ H2 [3.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼；
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( W( o$ n. U( S" j8 \5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；. x- }4 D8 n4 ^$ Q* w7 \# e
# {( u. L# u: J) y- y6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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