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穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.6 v6 \; Q M, N# p2 e3 r8 s
. k: s/ I2 L7 i1 @2 `# v日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,5 s% L3 ^) i' h) B( E
& A! |4 i. e6 D |更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.2 o/ _, N$ O! ^+ g' p% \( j+ A- j
& R4 \: [( v6 D4 b9 y. H0 C) w4 S [阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]" U: L! K/ B5 o5 T
' ?+ B9 `4 ?% X5 X[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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[五塊半,五塊半.] h2 a' [2 J% h" R" y7 @5 D
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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1 z6 T7 L o2 m: U* N* p( {[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]8 _4 e2 k: L* _2 S) h$ x7 h
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]6 N7 n: }: j! h
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,8 P& _; N3 r2 B& K1 S) S3 [
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]0 K+ C4 ] P- C+ R, Q0 U2 [1 d
' L" A8 x7 Z/ ~/ \5 T+ F; u& X村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
0 l* x2 e5 y# P5 N或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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6 B, @) H0 X+ e和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.& a! Z* C$ s0 l$ d* L5 z
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.1 |6 P: D# p6 A' ~ E
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]! v: \* s& `2 D# i1 Y
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.1 x2 e: ~6 ?0 m J b* b# f
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.0 j. j$ j F- y" A: Y8 U' E2 `) a
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[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]7 f3 J, _# }7 j% `# y. X3 v
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[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.8 Q f* g/ x9 K6 `
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分. b7 e# X& P5 m4 ~1 r
- I& h% c. Y+ X6 w3 `% H* \! J[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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b) [& R& N P" P[什麼意思?]9 F7 J) [/ i+ U
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,2 B5 F$ ^ T- l: X7 ~
, j* S! b4 ?# A* N9 I8 o如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.+ W4 l' H: O! Z" i* M4 l3 B' W7 p
/ Z3 O( w, @9 ~! a" b2 S; a; R你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]1 @- q& Y1 g- Y0 o
5 L, \( ~: |& x; u4 k; ]2 A1 r# E[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
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5 V& q/ b4 m2 ^7 g有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.0 o+ f( K" U7 W& P9 O+ L8 l
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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[我真高興你的店這麼大賺錢.]" h1 V) d, i0 O. t+ {! }- H2 ~
! f1 [5 u9 T6 o9 E. U: h+ s+ Z李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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8 I7 `' I- D0 A9 c% E[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!3 R4 X0 l) K- ]5 M2 x6 ^& T
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.# j! a8 N& R" ?
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.% J1 s. I1 C5 D! U* k$ T1 y: F
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.7 o2 ^; n2 H r @- e3 K
2 D6 j' U: J, l) @我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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) K! v ]# E9 P; f8 m我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!% J; R( {, q& C* X& b7 N
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! h: ?1 a7 g, E' q感想:
+ t2 G' i! w% k2 l$ P我想這就是大智若愚1 O# `9 S0 ]. Z
看似虧損實際有餘
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而看似富足的7 L% i$ q9 l( h& c6 B6 Y
常常在斤斤計較的過生活2 J8 W X3 D& ~
反而窮到只剩下錢~3 A* H) _8 ]3 E5 ^1 S3 C
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記得讀過一個行銷案例
4 o, J" c P* {+ e是指國外某一知名百貨公司0 G/ Y. Q8 t" a! i
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證4 x! C1 a) r, _ c" Z/ S; `) n1 a! |! o* I
結果當然有貪小便宜者$ p( w. I) N% u
真的30天內都會來退換6 D$ H" r( @+ i7 d
但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增
2 Z9 ?% X }% z購買了更多東西
. v/ T& y3 U( H/ }/ N: I經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%- j' F; p, e W5 p
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我想這是另一種智慧吧!!
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