穩賺不賠的店...
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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, _, h" ?% H$ U" f) Q# Z( z, }他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.; A* g p: D; C8 k# \% S1 C
8 F! J+ @3 R2 b) c$ ?8 g% ]6 C日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,1 ^* Q2 a, z( Q2 }( r: I! x- J
2 ^. k; s4 ^3 f更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.7 I9 P& K) g1 O+ z% f2 ]
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]( U3 o3 A! D% k& A
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]3 ~- R1 K6 ?0 s/ r |; f
* _+ ]; }' C0 o6 k* ][阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
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/ P; J9 M8 E' r7 M1 X! E[五塊半,五塊半.]' o4 [* e( ~# r/ c$ n4 f
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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0 l( t2 `- o8 c9 b, Y! c4 P$ n, E[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]3 y0 P) r5 V- ^8 J0 g" g
: f3 E, j* f5 @7 ?$ u8 T N- R[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,# d/ R/ f# o; @1 B0 |
: { q- q, d2 @ p* \: O但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]1 z1 E, j+ v) Y9 W7 k% t
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
! r6 ^+ m3 C* Z C5 {或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
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( ^; ?& v; O7 Y4 _. ]2 Q和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.- Z9 c/ R2 n5 ~ s: n0 s4 Z5 y
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
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7 s8 C ?7 I# w G) g[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.: l; j* k s* }1 S# V
9 Y. s. R* ^" t: K! ^[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]
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: `1 \: d" [5 ]" p$ C+ `9 G! Y阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.! n' o1 {4 P. x5 U
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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/ Q( d3 N( ~4 C[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]' e. P& t: {% _0 N8 v; u1 W
- U! @, N& n# w4 d- l w( P4 m' C, _1 k[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]3 l5 ]/ }6 ?/ Y, b
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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" D. c7 C' Q. F4 h8 d2 m9 Q0 Z6 a1 f[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
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5 y. f: [2 W& `7 ?7 F[什麼意思?]
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[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]
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阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事. o! e5 i W+ A% ?6 e
2 O; ~# v. a. a5 r3 {每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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: y3 u& M+ z9 T. L你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]* L7 u7 r& f7 V" B' P& |
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.# H+ o$ h/ T( L. t7 b& C: h3 E
+ f% m2 C9 q! A$ [2 c Q1 c他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.6 a2 P& ]. N/ \7 ~
Y4 n1 e6 O# Y有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.. g% {7 W0 O8 Y! H( b+ ^% k
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李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]0 O9 U! v, c/ x5 ^3 \7 o- y0 A
7 i1 _# r4 F- L, Q3 e' O7 | @[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]9 S9 I& ~, d2 ~) K
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!1 ` `* `% Q& j. |5 d
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事." q( l' t! M" M- m. w3 Q
- G' L% E6 @# C; T我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,$ |7 R$ i. w) {1 h, c
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客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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$ r) x( S3 w1 r9 {但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,+ s2 }: C7 {* Q' d
5 e2 D& b! `' _6 S+ k6 r卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂./ z& I( X5 Z4 u2 S) D
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!$ U4 d7 a( T7 a1 C& }, r
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* f2 E0 T! S' o/ @) N* S- q" I感想：
" C+ E% B6 M& }7 w2 C我想這就是大智若愚' A. D8 H9 m" ]5 s* {, W
看似虧損實際有餘: f( i; e! [8 Y. K& A z
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而看似富足的( \. ]) h* V1 K+ O+ y+ s
常常在斤斤計較的過生活
, ?% w5 q) @, \0 @反而窮到只剩下錢~& n7 ^* [2 K$ D T" F* f
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記得讀過一個行銷案例
0 F& S1 W+ M$ A是指國外某一知名百貨公司( W# ?8 S& U3 f5 I" f% _8 D: H# n7 k
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證' l. \9 q, A+ S1 a+ o: O- v ]
結果當然有貪小便宜者
$ u! g R" h" D* V5 Z$ R真的30天內都會來退換
' {; V5 o" {/ x但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增: ?+ a- e& t7 ^: I( t0 ]
購買了更多東西, `$ P0 q, m/ y" [% z; A
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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2 E7 e0 ~7 _" Q: t我想這是另一種智慧吧!!1 u, [+ D9 z! h' n- h# J
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發表於 2011-2-28 23:29
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