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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
: e1 l e S* N, n r7 e問你貴姓，你說登記是公司。9 U6 y' t+ s3 S* H, {8 E
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。( ]# w0 V3 n( t
8 L9 j" \4 ]$ l) m) {你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
& P. P$ u* i% K( D% B0 b- D你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。 ^2 y- p- R" Q: d+ u- [# [
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登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。
; P0 g( T6 p3 y, W+ m8 Z登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
8 l) S9 H8 D% e# N' b: I4 ?你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。
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" p+ J. K. f/ p: {! F/ h; J電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
' a, C E; O0 b/ j電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。4 {$ n- o# a3 t$ t- N7 P8 F- R
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一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。$ c% m4 L0 ? ?1 k4 K; P
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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) P, n! C$ @7 Z客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。( ]% A, e1 h0 K7 K0 ^
客服不是超人，無法神速處理需求。
& O8 G1 b- B/ R# p+ o }+ K客服還是個人，有人生父養母帶大。' g2 V4 J& l2 z- `8 D% S) ]
/ \ A C* I0 e$ J0 h你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。0 U/ q; O' K2 k7 [
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
7 ^8 Q, e0 d" |若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。" F& I2 J' f: g- l( }1 E
4 g2 |# |) ]. l& S1 z小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
2 f+ b- C$ L, i' E原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。9 T. @7 ]) V( ]) H5 E. Y
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為了避免如此令人難堪的情況。
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' X% A4 M+ K6 o" [4 S+ [9 g麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)) ?, T) j4 H) W8 E
