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問你貴姓，你說登記誰誰誰。# i6 c" v9 L7 w+ B: `
問你貴姓，你說登記是公司。) S8 l- E O; O- G2 D4 r+ w$ q
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。. j$ m' j2 _1 P& O6 X A! g4 E
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你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。, D/ u8 Q' I* K
你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。6 q* K# y% ^7 d" w5 a
2 t6 }3 e2 Y8 o9 X登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。
8 i. I. e7 n- a6 K) v登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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~/ Y7 g- X7 k& N7 w% P你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
2 N$ T# E+ L8 _& H你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。
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; \, C8 s6 G v# \. A) g電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。" D y3 L& `, `1 l$ z
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。& }1 x* g3 t/ ]0 o2 d
; b4 ?$ Z8 }( n" i9 ~一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。/ B, e- W) q5 u
一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。" \& E7 u& j2 J
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客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。9 A! {' w. y" S* [ ?. N
客服不是超人，無法神速處理需求。
) W2 h, a7 i5 i/ t' F2 [& M/ ?# ?客服還是個人，有人生父養母帶大。7 x: d9 \6 q M6 }3 U4 ~, ~$ M
$ ~# p( n; Z; n+ E- a你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。" k' f& Y7 g0 t
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。: s# ^! ]' y/ t, Q* S) t. \) r
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。8 d$ a0 }3 s! j2 P
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小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。2 q4 w0 q5 a) ]; r8 `9 a9 P% C
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。( K3 h; Y X1 y+ x G; i& H
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為了避免如此令人難堪的情況。
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麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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(跟他聊過五六次電話，也因為歹勢就幫他辦了一支門號)