公告：禁止張貼酒店/夜店-經驗文、旅館的揪團轟趴之影音、網址、Logo、圖文等相關字詞，違者扣分/禁言！
前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。
* Q5 G/ C- ?) p# D% R6 c, }7 c, [, ]4 G6 n$ _0 U
他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。. t, g. y4 `9 B: w
9 j9 q! C! J2 p8 l1 v1 G
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──( X, m5 M( M! p4 d. |0 ]. X
+ X/ J/ v6 j& N6 @4 U3 w D% h) Z第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
3 z" j$ H _. X Y1 J1 S, l7 V& I$ Y R$ u6 a
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
; R- h+ Q. d, C/ @4 c4 q7 ]
6 I/ v; S' V- `; y, h0 l* d第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。4 o2 Q2 [# s" q
i5 }$ y# X, P$ l第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。/ S) N9 n% H1 `3 {
' w) i# Z" l* i; Y: K$ r
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
- E, K5 K) f+ m6 r8 Z5 u9 i+ ]' Z" f! z3 N; w; }
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
* M1 B% J: p* S3 e' C# }2 C4 N5 L8 `7 h
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
+ u0 z3 I, y' Q$ N) ?0 v7 @
- i' _: d* i! V' v+ Q# F我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」* N4 G4 e0 Z% e1 ]
6 f* A' I% M. V T老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。" C; x' R( c! \0 k1 ]1 _4 c
* R; R( {/ X+ ?7 Z/ N後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」5 ?1 J) S; y, M0 ^
, E, y/ T5 S$ |0 o1 d2 l/ w
老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
; B0 P' y; C+ l- w' H! M0 s7 _) e# e; S
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
. w8 d) ~3 ]- v6 x5 M4 v3 l, {
: `0 a$ X/ O! G* I1.賺到了好心情；
+ p& x1 {% ?/ l. G, i) v$ t$ f2 g8 c- R
2.賺到了老闆的笑容；7 N; X& ]( U* a! b! U! |
- }* U7 X7 c" q7 k3.賺到了老闆的謝意；
. ^. |6 a d6 I' S- U+ H; h: W) p8 ]& o' Y7 e
4.賺到了老闆的友誼； v6 Y: k8 g- e' l) o3 s4 Q0 t; U
3 g) s; \/ K6 X0 g p: O3 s
5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；" t. T6 G8 t' R. t6 _& s
4 q h4 q5 X1 G D
6.賺到了愉快的晚餐。」! z5 @- |1 L6 L; a/ n* K, c9 S6 ], u
# ~0 {* t+ T( M( E
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
|
發表於 2011-5-23 11:10
|