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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。; }; Q; D) m; j4 x
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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" _9 ]! y; H h V; r5 ^7 `比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──2 ?# K; _" }6 g0 d- W; R6 k
+ k+ Q9 c. R1 B! j5 \( N9 |第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。+ P" ^- b7 t6 [0 R4 z7 Q
! H/ h, k1 a9 p+ e4 j: s8 m6 M% I第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。* [+ y9 O- _$ n! P; y3 l
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第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。5 ~$ ]( w/ |' H& ^, c
- W4 [& z# r3 R: r2 ~& b哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。/ `/ y% p/ {, J/ J1 o- E
a, E$ ]* w$ M- j: |. ~6 } `前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。# ~' T% h3 E: a2 f0 N
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我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」) R" N2 i8 F' e5 O N
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。- u/ C4 {9 I3 l5 |7 x
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」3 K# m) W. b" Q
, o2 K% a0 z0 ^9 e* V' u老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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3 q" ]* C) f1 d8 [5 q! L; X3 ^回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？1 m$ r7 y! c1 Z' |
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1.賺到了好心情；
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2.賺到了老闆的笑容；' T- g6 u2 ^- a. q) b4 r. J: y
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3.賺到了老闆的謝意；
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( J, |* |7 X+ g d# ?4.賺到了老闆的友誼；% q' A7 ^! }& z, ?* M, E
, [1 [) X! |8 e7 Z5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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a! T- w) x P, R- A6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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