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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。 _) z- F& o9 m) d( d2 O
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他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。, {2 i' A5 |& v
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。/ X+ P' u, r3 f
; T) E: r+ W) n' M% k {- a第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。$ k& v- Q+ E) h/ K3 c- I! Y
1 _" R8 w V) e) ~- v第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。
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1 ]% e9 y; Y5 @! M7 b+ ]' f哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。( ~# p! E$ ^! l- M
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」$ F, e5 i6 O3 k% P& ?
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老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」
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1 d- L# S1 m/ |, s2 }) r a老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？. L- S) b9 J7 N8 V# }- |5 P
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1.賺到了好心情；3 v& y& d, z$ h! `
1 U+ }. j9 j1 A, e6 a7 N \2.賺到了老闆的笑容；
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/ ]& h# n! n8 @& F% s, D {3.賺到了老闆的謝意；
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9 a" _6 A' |9 i4.賺到了老闆的友誼；
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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# W) H1 o0 e9 P- h" t" y" m! N6.賺到了愉快的晚餐。」) H0 g: }; M V# i' I
% W8 u0 m7 q6 W* S0 V當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2011-5-23 11:10
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