- 文章
- 80
- 威望
- -10 威望
- 金幣
- -5 金幣
- 性別
- 男
- 來自
- 台中
    
|
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 6 b- [6 ?8 F3 f3 t! S( k
因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，" Q6 z5 }9 l& b! x) t& |2 k
此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
4 F" g$ v$ L, }1 D# F6 R* F隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
0 |, d/ `3 U1 H5 z5 Q後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：; ]* C! j/ I3 | x! X) u; [" g
「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
1 Y( V2 l* f! S0 e7 E3 I每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
: c8 z! q6 n: z. a# M' i嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
1 E; E# Y4 E0 x& \( x於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」$ r+ ?/ ^$ o" @; ^$ ^$ F' H0 Z' W
他打斷了我的話，聲音激動了起來：* p. ]+ J1 @- F1 Z: u
「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 ! R8 ^$ u/ {. T; {# Z8 X- @5 o1 X
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
/ J* \! @8 u+ @. T我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
# b5 l9 H# I7 _, l; ^" z) M/ u. u$ C7 c( ], d
兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，& ?) w5 l9 c" d1 S$ |
再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。& c0 x J# H6 x2 ^) E% \# p
一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， p) h% m' |- e) | K* ]
伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 * W" c0 B5 `4 k, R
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 5 q3 Z0 F8 S W+ x
他笑了笑：「好，沒問題！」
9 I- o# D1 h# \6 J9 N( I$ c( { 然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 & k3 \# E' B- d3 R
前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 $ ^3 r, S$ C1 ^% F
來，顯然今天心情不錯。
( L2 a3 s& h+ j2 c2 c) A4 O# O
# u" M& z) b! ]0 x% b* x於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
' l. j$ s. n6 R: X0 h2 H* b# T, g他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
c" J- O7 u A0 j. Y「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 ' i4 A$ T, R( O2 Z
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」, O: Y9 j- ^7 W5 M/ k1 \
. F: o. U1 ~- T% r5 x7 [' _ g
他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」# p* e; y) R& A" g2 x7 s
8 r* }/ `' r6 {9 G" h! X" ~4 i當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 6 w X$ ?. B, R$ L
8 N3 p1 @* `2 {4 b* {+ e( O
A5L說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。
: F. Y) M2 o Q. w; U! a像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，8 `# D# m% Z) Q8 z2 I F$ ^
花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，0 C w3 d" r, X" Z. A
你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」% {. M9 y: @0 E" x; X: T
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
4 g5 d% \2 i! _$ l他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
; D! T3 l4 N+ y反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」* f6 r7 }5 V! k* f& q/ U2 U
漂亮！多精采的一個祕密！. g6 q* a+ [9 N* h: V
& W5 j- J0 q- m2 B2 N! S我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，& T% {: ~0 u& T" V# }" i* G" s
跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
; E3 h& f# j( o& w3 w |$ z又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，6 [4 U- j5 D% }' [
我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
/ H% @5 C& t9 ^8 \6 J 接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
; ~2 @9 _5 W6 p+ ]' Y. z# x$ U- ~有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
1 g$ j9 v& Q/ N2 V% e) v相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。+ z* \* g6 }1 W+ w; e, A( y- ?
( f) \5 |, J7 K' p0 ^*** 快樂其實是一種習慣 ***
) L$ m) s- a% _+ l; {" |0 T, X5 ^# W1 n4 g$ j; O9 G
心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， EQ高手的快樂決心是不會改變的。
* r. Y5 K Y! p5 h
+ Q0 b4 q; D: P5 f當我們能換一種心態去看待自己的工作，
& l3 s4 x8 D3 ]# {2 E並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
1 A* S5 w& q8 v! B( A5 c5 z你會發覺自己的內在能量強大許多，; R( G0 L" X5 s6 H/ F4 s
抗壓應變的功力也因此大為增進，
2 v5 @8 \+ U. |( Y而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
F# z% `9 d: D4 S( M5 v' {/ O& w5 u* }: D& l
我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
7 C" B5 [; b/ q/ r讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
" ?$ w3 q1 p3 u& `; l7 M去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
8 c1 A3 J5 W) G( P' a y l' u. p（更何況，往往還有人付錢呢！）。
|
|
發表於 2012-2-20 18:14
|