通訊公司小客服語錄 主管

菲莉兒:28

問你貴姓，你說登記誰誰誰。$ L& ^" C( H  u/ {& N
問你貴姓，你說登記是公司。. C/ t* w' W$ B! i4 ]: `
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。" B1 n# v2 M% d

5 ]( m( h7 Y0 q9 P0 B你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
1 p/ H( s0 m8 F你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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3 q" P6 [9 ]- L0 D& Z  V4 u7 E% Y5 ^4 \登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。
3 f- S  B0 Q3 a7 G/ f4 {登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。
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! u  |, G; |9 w( k) u你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
( _* L  Y1 A" T8 o: Z你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。+ P5 p6 D6 ~- j0 R* Y
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電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。
1 ?' r, G6 r7 ]+ O# {' H, u電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。
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一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。
8 T* @; ?7 M! L" C1 g一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。0 C! [  D+ M$ b

- o( e4 E) U  H) W5 V' R* E客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。0 n: p4 o3 |* n
客服不是超人，無法神速處理需求。" b2 G) C. m& t9 N6 N8 }# G- p" @5 }
客服還是個人，有人生父養母帶大。8 C9 _& k3 Y; I; F$ S9 @8 D: \* ^
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你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。% ?: l: t  ?! T+ c+ G
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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% k7 M2 L; f7 q0 y. e但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。
% A5 h9 W; M1 C# _& j4 j# A2 V3 J若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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3 z8 M; ~* R2 O! r5 c0 N小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。
( {, f0 l6 L7 ]1 T* S, m& p原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。4 F- t$ N0 W2 ]- q0 @
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, O* ^. i' }9 |為了避免如此令人難堪的情況。
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6 J9 y! g# H5 `9 d' _" q麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！

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回覆 2# Steven:20 & M, d& D: ]. U5 T1 l

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我吃饅頭