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問你貴姓，你說登記誰誰誰。
/ ?' `. O8 \$ B L8 }問你貴姓，你說登記是公司。/ C! ^; W& f5 N$ Z
問你貴姓，你說登記地址是在那裡又那裡。! W- S" a3 _' C" U) I" W i
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你說要查電話，又不說要查什麼，只給我號碼。
( g- x+ c7 D8 j6 f你說要查網路，又不說要查什麼，只給我專線。
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@$ D( w/ f/ b/ T- \/ N3 H" M登記不是你，繳費是你在繳，個資法規定要本人查詢你又不爽。; r7 V9 g' M4 R1 i, K
登記的是你，你不願意配合，核不出證號沒辦法查資料又不爽。7 I' Y. c, I" k0 R
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你說我們公司那麼大，一點小事情都不願便民，威脅要退租。
! ^( S( t+ ?; Q9 J) { n8 a你說我們客服那麼多，一點小事情都不願便民，吵著轉主管。
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% U6 j$ M+ H/ i6 _6 m! J電話等著打進來的很多，一進線就抱怨為什麼電話那麼難打。; K* B4 ^0 m3 ^( ^2 `
電話等著打進來的很多，一進線就抱怨電話難打要轉接主管。% Q) b7 H) F' z7 Q0 t/ j# ~6 h) a
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一個報修，把你家中大小事都講到完，才跟我說電話壞掉。
, e3 n+ o8 }) ~$ k: P' s. d一個業務，把你公司八卦全部講到完，才跟我說你要過戶。
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4 R* K, M9 {; y5 [+ ]# J8 j客服也有情緒，有喜有怒有哀有樂。
0 I3 ], J, z. ~0 X3 L4 q) u: W客服不是超人，無法神速處理需求。1 X5 R% Y `$ m& ?6 C1 J- E
客服還是個人，有人生父養母帶大。
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你抱怨，你飆罵，你說我們沒同理心。0 B. D3 x6 l2 \ t: A
客服懂，客服知，客服也很想幫你們。
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; U# r z! Z7 h" o o但你知道身處職場，一切仍須以公司立場為優先。- o6 }2 n& ?# B
若以私人立場助你，一切後續結果需由個人承擔。
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+ h! }" f% K: h+ U J$ ^: C小小客服，怎能敵得過個資法的巨大賠償金額。1 ~( E& E- B: y! k
原諒我們，即使內心掙扎煎熬也不能助你的心。
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, X7 o$ ~" Y7 f7 h為了避免如此令人難堪的情況。
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0 ]- I: S/ N4 o9 s, I1 h; n麻煩草尼馬的不要一直打進來亂，知不知道老娘我多想掛你電話！
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發表於 2014-5-15 12:13
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